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物業維修技工績效考核表(1頁)
物業維修技工績效考核表(1頁).pdf
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考核方案
上傳人:大寶 編號:34117 2021-01-16 1頁 97.84KB

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1、xxxx 物業物業維修技工維修技工績效考核表績效考核表 部門:部門: 職務:職務: 姓名:姓名: 日期:日期: 考核項考核項 目目 序序 號號 考核內容考核內容 分分 值值 自自 評評 考評考評 組組 儀容儀表 (5%) 1 按規定統一穿著制服、佩戴工作證、其他必要裝備等; 2 2 不準留長發、胡須、留長指甲、不得隨地吐痰,保持工作區域內的衛生 整潔 3 工作紀律 (10%) 3 遵守公司各項規章制度, 按規定作息時間上下班, 有事離崗必須經領導 同意,未經領導同意離崗按違紀處理(超過 2 小時按曠工處理); 3 4 上班工作嚴禁崗位喝酒,不帶酒氣上崗;(違紀一次扣 5 分) 3 5 不得利用2、職務之便做與工作無關的事情; 4 服務態度 (15%) 6 接待業主微笑服務,按規定使用禮貌用語; 5 7 服務意識良好, 能夠積極接受客戶或同事的意見, 不與客戶或同事發生 爭吵或有失敬、失禮的行為。 5 8 為業主提供及時滿意的服務, 報修急修半小時到現場; 業主小修當天解 決,大修約時解決; 5 維修服務 (20%) 9 按照設備周期表對公共設備、設施進行周期養護,確保運轉正常。 5 10 建立公共設施、設備、消防、電梯等資料臺帳,便于翻閱; 5 11 建立設備周期保養維修計劃,做好周期保養工作; 5 12 做好業主維修質量跟蹤服務,回訪要有記錄(查記錄) 5 工作職責 (30%) 133、 接到工程維修單后,立即趕赴現場處理解決,維修處理結束,作好現場 的清潔工作,由業主驗收滿意簽單。 5 14 對公共設備、設施的部件維修更換,一律實行以舊換新(大件、特殊的 例外) 5 15 按照設備周期表對公共設備、設施進行周期養護,確保運轉正常。 5 16 每月底做好業主汽車庫、車庫、用電抄表記錄,公共設施、設備用電用 水抄表統計 5 17 做好電梯日常巡檢工作, 收到圍困電梯業主求救電話立即趕往現場, 及 時排除故障。 10 綜合素質 (20%) 18 加強業務學習,業務培訓,遵守職業道德,努力提高自身綜合素質 10 19 積極主動出色完成領導交辦的其它事項。 10 考評得分考評得分 考評組成員:考評組成員:
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