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物業維修技工績效考核表（1頁）.pdf

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考核方案

上傳人：大寶編號：34117 2021-01-16 1頁 97.84KB

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1、xxxx 物業物業維修技工維修技工績效考核表績效考核表部門：部門：職務：職務：姓名：姓名：日期：日期：考核項考核項目目序序號號考核內容考核內容分分值值自自評評考評考評組組儀容儀表（5%） 1 按規定統一穿著制服、佩戴工作證、其他必要裝備等； 2 2 不準留長發、胡須、留長指甲、不得隨地吐痰，保持工作區域內的衛生整潔 3 工作紀律（10%） 3 遵守公司各項規章制度，按規定作息時間上下班，有事離崗必須經領導同意，未經領導同意離崗按違紀處理（超過 2 小時按曠工處理）； 3 4 上班工作嚴禁崗位喝酒，不帶酒氣上崗；（違紀一次扣 5 分） 3 5 不得利用2、職務之便做與工作無關的事情； 4 服務態度（15%） 6 接待業主微笑服務，按規定使用禮貌用語； 5 7 服務意識良好，能夠積極接受客戶或同事的意見，不與客戶或同事發生爭吵或有失敬、失禮的行為。 5 8 為業主提供及時滿意的服務，報修急修半小時到現場；業主小修當天解決，大修約時解決； 5 維修服務（20%） 9 按照設備周期表對公共設備、設施進行周期養護，確保運轉正常。 5 10 建立公共設施、設備、消防、電梯等資料臺帳，便于翻閱； 5 11 建立設備周期保養維修計劃，做好周期保養工作； 5 12 做好業主維修質量跟蹤服務，回訪要有記錄（查記錄） 5 工作職責（30%） 133、接到工程維修單后，立即趕赴現場處理解決，維修處理結束，作好現場的清潔工作，由業主驗收滿意簽單。 5 14 對公共設備、設施的部件維修更換，一律實行以舊換新（大件、特殊的例外） 5 15 按照設備周期表對公共設備、設施進行周期養護，確保運轉正常。 5 16 每月底做好業主汽車庫、車庫、用電抄表記錄，公共設施、設備用電用水抄表統計 5 17 做好電梯日常巡檢工作，收到圍困電梯業主求救電話立即趕往現場，及時排除故障。 10 綜合素質（20%） 18 加強業務學習，業務培訓，遵守職業道德，努力提高自身綜合素質 10 19 積極主動出色完成領導交辦的其它事項。 10 考評得分考評得分考評組成員：考評組成員：

物業公司績效考核制度（共9套打包）物業公司績效考核制度（共9套打包）

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