深圳市物業公司地下停車場管理程序(3頁).doc
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上傳人:大寶
編號:34159
2021-01-16
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物業管理公司運營管理日常工作程序體系文件表格資料合集
1、1 目的切實做好地下停車場的安全管理,更好地為顧客服務,方便停車,保障車輛停放有序,交通暢通,避免車輛丟失事故的發生。2 適用范圍適用于中航物業管理公司管轄的地下停車場。3 相關標準要素3.1 GT/T19002-ISO9002 4.7, 4.10, 4.133.2 深圳市公安交通管理局機動車保管場管理規定4 相關文件4.1 質量手冊 4.7, 4.10, 4.12, 4.134.2 機動車保管員職責4.3 地下停車場管理規定5 職責5.1 管理處負責地下停車場內日常車輛停放的安全、保管、收費工作,值班人員要盡職盡責,做好巡視記錄,嚴禁擅自離崗。5.2 地下停車場收費嚴格按照公司規定的收費標準2、執行。6 實施程序6.1 地下停車場的管理6.1.1 停車磁卡的辦理6.1.1.1 地下停車場采取專用車位形式。 停車場優先為本大廈業主用戶服務。如有余位,向中航苑內部企業開放,管理處以書面的形式及時通知業主,告知如何辦理手續,必要的證件、收費標準等。6.1.1.2 地下停車場采用先進的電腦磁卡自動管理系統, 由車主持磁卡自行刷卡進出,電腦自動記錄出入時間、磁卡號、持卡人姓名。6.1.1.3 管理處設專人負責磁卡的辦理。6.1.1.4 需辦理停放車的業主,憑買房合同或租賃合同及單位證明有關證件到管理處申請車位。6.1.1.5 辦證員發給“停車場登記表”,車主填寫登記表及車輛檔案。6.1.1.63、 辦證員憑上述證明文件,核實車輛類型(小車型),通知收費員。6.1.1.7 收費員根據辦證員的繳費通知,進行核對無誤后收費。6.1.1.8 辦證員憑收費票據,將車主填寫的“停車場登記表”與車輛檔案輸入電腦并發放磁卡。6.2 停車場應有以下標識:6.2.1 出入口標志6.2.2 設置限高標志6.2.3 方向指示6.2.4 停車位和禁停位6.2.5 嚴禁煙火標志6.3 地下停車場的安全管理6.3.1 巡視保安員應確保下列車輛不準進入地下停車場:6.3.1.1 沒有辦理申請磁卡的一切外來車輛6.3.1.2 超高、漏油的車輛6.3.1.3 載有危險品的車輛6.3.2 地下停車場設有閉路電視監控系統,24、4小時值班并作記錄, 發現可疑現象,立即通知巡視保安員到現場查詢并處理。6.3.3 車輛進入地下停車場,必須在指定的專用車位停放, 巡視保安員必須核對所停放車輛的車牌號碼與車位是否相符, 檢查車輛是否關好車門、車窗。如有車位不符或門、窗未關好的,立即與車主聯系,及時更換車位并關好門、窗。6.3.4 司機如在停車場內修理車輛、加油,巡視人員要加以制止。6.3.5 巡視保安員在每次巡視時,檢查以下設施是否完好, 填寫檢查記錄表,發現問題及時通知管理處負責人。6.3.5.1 消防栓及消防器材是否完好。6.3.5.2 地下停車場自動刷卡設備、供電、對講系統是否正常。6.4 停車場自動刷卡系統的保養和維修請專業公司負責維修和保養。管理處對專業公司的維修和服務情況建立質量檔案。6.5 地下停車場車輛遺失的處理6.5.1 接到車主報案車輛遺失, 值班巡視保安員應立即向中航保衛處和派出所報案并做好記錄。6.5.2 值班巡視保安員通知管理處有關人員,從電腦中查找丟失車輛最后一次進出的資料。6.5.3 協助車主出具有關證明材料,向保險公司索賠。 并做好處理記錄。7 質量記錄7.1 車場巡視記錄表
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上傳時間:2021-01-15
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