玉屏湖景區管理制度(39頁).doc
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上傳人:Le****97
編號:341644
2022-04-11
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1、玉屏湖玉屏湖景區管理制度景區管理制度為了建立健全高效有序的工作運行機制,提高管理水平,增加經濟效益,培養景區文化,創新景區風格,增強景區凝聚力,依據國務院頒布的風景名勝區管理暫行條例之有關規定,結合玉屏湖風景區的工作實踐和現狀,特對原有工作制度加以重新擬定、修改和完善。景景 區區 精精 神神發展方針:發展方針:拉大框架,完善設施,強化管理,改革創新,打造品牌。奮斗目標:奮斗目標:建一流班子,帶一流隊伍, 搞一流服務,創一流業績。團隊風格:團隊風格:自尊自強,敢為人先,務實創新, 愛崗敬業,榮辱與共,團結奮進。服務宗旨:服務宗旨:一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客。工作準則:工作準則:旅游2、無小事,事事必認真。第一章第一章機構設置機構設置一、一、運營科運營科二、二、綜合科綜合科三、物管科三、物管科第二章第二章員工守則員工守則第一條:遵法制第一條:遵法制學習理解并模范遵守國家政策法令和本景區的各項規章制度,爭當一名好員工。第二條:愛集體第二條:愛集體和本景區榮辱與共, 關心本景區的經營管理情況和經濟情況, 努力鉆研業務知識,不斷提高工作能力,牢固樹立“團隊”、“競創”、“協作”、“責任”的景區精神。第三條:聽指揮第三條:聽指揮服從領導指揮,不折不扣完成本職工作和領導交辦的一切任務。要依照民主集中制原則,堅決支持、熱情幫助領導開展工作。第四條:守紀律第四條:守紀律不遲到,不早退,出滿3、勤,干滿點。上班時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區吸煙,不私拿或損壞公物。第五條:重儀表第五條:重儀表保持衣冠、頭發整潔。嚴禁酒后上崗,上崗按規定著裝、佩標。男不留長發,不留胡須,女打扮適度,淡妝上崗。第六條:講禮貌第六條:講禮貌處處做到文明用語,禮貌待客,不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動謙讓,與客人同行,禮讓客人先行,同乘車輛,主動讓座,讓客人先上先下。第七條:講衛生第七條:講衛生常洗換衣服,常理發,常剪指甲。身上無汗味、無異味。戒煙酒,勿食生蔥生蒜,保持口腔清潔。第八條:講站姿第八條:講站姿1、站要直。挺胸、收腹,沉肩。2、雙腳著地,雙膝開分約 15 公分。3、雙臂自然下垂于身體兩側或放于背后。放于后時,左手放在右手的手背上。4、頭部端正,目視前方。面部表情自然,略帶微笑。不得前俯后靠,不得兩手插兜或叉腰抱肩,不得前后踢腿或單腿打點,不得東張西望或搖頭晃腦,不得與