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1、第 1 頁 共 45 頁房地產(chǎn)銷售部案場管理制度房地產(chǎn)銷售部案場管理制度第一部分：組織架構及管理制度第一部分：組織架構及管理制度一、一、 銷售部組織架構及銷售人員主要崗位職責銷售部組織架構及銷售人員主要崗位職責、 組織架構示意：第 2 頁 共 45 頁銷售主管案場秘書置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問銷售經(jīng)理第 3 頁 共 45 頁、 主要崗位職責1、銷售部經(jīng)理：、 完成公司下達的銷售部各項銷售指標和任務；、 制定項目營銷體系和銷售價格策略，報上級批準；、 銷售部日常管理事項、銷售人員的編排、調(diào)動、儲備；、 銷售部管理制度的建立健全及實施情況的監(jiān)督；、 開展業(yè)務培訓與考核方案的落實；2、2、銷售主管：銷售主管由銷售部經(jīng)理提請，上報主管副總，須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。銷售主管向銷售經(jīng)理匯報項目業(yè)務工作和案場管理工作。、 案前準備期1、進駐案場時負責交接所有銷售相關的資料；2、與銷售經(jīng)理討論制定案場人員編制，參與案場置業(yè)顧問的招聘；3、制定售前培訓計劃，編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭；4、負責項目模型、展板等各類講解演練及考核；5、參與討論項目營銷推廣策略并負責制定項目銷售計劃、 資金回攏計劃；6、參與討論售樓處布置并負責制定案場銷售帶看路線；7、根據(jù)本項目特色細化案場管理制度；8、參與開盤策略的制定并負責傳達和演練；9、參與制定銷售價格表和銷控表；、 項目銷售期1、 負責案場日常監(jiān)督3、管理，布達銷售任務；2、 組織市場調(diào)研，及時了解與項目有關的市場信息，將市場變化反饋第 4 頁 共 45 頁給公司，并根據(jù)市場變化，及時調(diào)整銷售策略；3、 負責持續(xù)的培訓工作；4、 負責營銷策略的貫徹執(zhí)行；5、 每日的例會，檢查業(yè)務員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；6、 負責業(yè)務執(zhí)行的督導，與公司各部門做好協(xié)調(diào)工作；7、 解決案場的突發(fā)事件，關愛團隊，培養(yǎng)骨干，激發(fā)斗志，加強和提升團隊凝聚力；8、 認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力；9、 按公司要求完成相關報表；10、 配合銷售經(jīng)理進行傭金結算；、 項目結案期1、 調(diào)解客戶與公司之間的矛盾，順利結案；2、 配合業(yè)務資料的歸檔；3、 人員撤場業(yè)務資料交接；4、 督促置業(yè)顧問對余款的催繳，確保公司資金回攏；5、 確認后期傭金結算方案；3、案場秘書：案場秘書由銷售部經(jīng)理任命，并上報主管副總，公司總經(jīng)理批準，由銷售經(jīng)理管理，向銷售經(jīng)理匯報