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1、人事行政制度人事行政制度 姓名：朱海清 年齡，26歲 畢業(yè)于：湖北工學院 鏈家經(jīng)歷： 2004年12月，入職 廣安門店 2005年6月，任舊宮店店經(jīng)理 2006年6月，任亦莊區(qū)區(qū)經(jīng)理至今 人事基本制度人事基本制度 考勤及招聘 人事變動 員工福利 培訓(xùn)制度 經(jīng)紀人績效 制度紅線 考勤制度考勤制度 店面營業(yè)時間：每日8：5022：00；午餐時間：12:00- 13:00； 公司所有員工每次遲到或早退在10分鐘以內(nèi)，扣除工資20 元；10分鐘至1小時之內(nèi)，每次扣除工資50元，每遲到或早 退超過1小時，且未請假者或及時修正者，按曠工一天處理。 如未能按上下班要求的時間打卡者，又未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)（或 店經(jīng)理2、）同意、無正當理由的，按曠工一天處理；連續(xù)或月 累計曠工三天以上者（含3天）則視為自動離職，不結(jié)算本 月效益工資。 具體操作依據(jù)店面實際情況執(zhí)行； 招聘招聘 鏈家公司用人標準：鏈家公司用人標準： 正直 專業(yè) 富有責任心 招聘招聘 要求：要求： 五官端正、面目和善，衣著整潔大方、服裝搭 配得體、頭發(fā)整潔、口氣清新和身體無異味； 行為規(guī)范、禮貌得體；無口頭禪、無不良行為 習慣； 大專以上學歷； 普通話標準、言語表達能力強、能清楚的闡明 自己的觀點，邏輯性、條理性好、與客戶能進 行有效溝通； 有良好的交際能力與應(yīng)變能力 入職手續(xù)入職手續(xù) 身份證原件及復(fù)印件； 戶口本復(fù)印件（包含：戶口本中的首頁及本人3、頁， 如在本人頁中有變更內(nèi)容，請將背面變更頁一并復(fù) 印）； 學歷證原件及復(fù)印件（如尚未畢業(yè)還未取得畢業(yè)證 的人員，請?zhí)峤挥僧厴I(yè)學校開具的說明本人學歷、 學號、所學專業(yè)、畢業(yè)院校全稱的學歷證明原件， 必須加蓋學校公章，否則無效）； 一寸藍底免冠彩照一張； 鏈家地產(chǎn)員工個人信息登記表 公司需要的其它資料。 試用與轉(zhuǎn)正試用與轉(zhuǎn)正 業(yè)務(wù)部門：根據(jù)鏈家基本法執(zhí)行試用與考核； 轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正 試用期滿，考核達到相應(yīng)崗位標準后，人力資源部下發(fā)轉(zhuǎn)正員工名單給各部門， 由店經(jīng)理或部門直接主管領(lǐng)導(dǎo)與員工本人進行轉(zhuǎn)正面談，代表公司向轉(zhuǎn)正員工表 示祝賀。 試用期內(nèi)表現(xiàn)突出或有特殊貢獻的職能部門員工，所在部門領(lǐng)導(dǎo)可提出提前轉(zhuǎn)4、正 意見，報人力資源部按照相應(yīng)審批程序核準；運營各門店試用期員工的提前轉(zhuǎn)正 按照鏈家基本法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 離職離職 員工辭職、被辭退、被開除，在離開公司前，必須填報員工離職審批表并完 好地歸還公司所配備的設(shè)備、物品、文件資料及有關(guān)證件（運營人員還應(yīng)移交房 源本、客戶信息、未報單據(jù)）；方可到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。 復(fù)職復(fù)職 運營部門員工的復(fù)職須由原店經(jīng)理、現(xiàn)店經(jīng)理；原區(qū)域經(jīng)理、現(xiàn)區(qū)域經(jīng)理同意方 可復(fù)職； 薪資發(fā)放制度薪資發(fā)放制度 運營部門工資每月16日發(fā)放到店里，由店里統(tǒng)一發(fā)放。 職能部門工資于每月15日打到工商銀行卡。 人事變動人事變動 員工福利員工福利 法定節(jié)假日 病、事假 婚假、喪假 生5、育假 年假 公傷假 其他假期 社會保險 商業(yè)保險 消費公司產(chǎn)品 的優(yōu)惠福利 其它福利 培訓(xùn)考核及制度培訓(xùn)考核及制度 新經(jīng)紀人入職培訓(xùn)未全勤的不允入職 新經(jīng)紀人未能完成入職考試不允入職 違反培訓(xùn)其它制度的警告、罰款、辭退 經(jīng)紀人如未能接受所有培訓(xùn)不能晉升店長 店長、區(qū)經(jīng)如未能完成固定授課不允晉升 經(jīng)紀人績效經(jīng)紀人績效 職級職級 D D點點 跳點跳點 基本薪資基本薪資( (月月) ) 帶新人數(shù)帶新人數(shù) 字字 見習經(jīng)紀見習經(jīng)紀 人人 12000/12000/三個月三個月 10001000元元/ /月月 經(jīng)紀人經(jīng)紀人 8000/8000/考核期考核期 16000/16000/考核期考核期 1200126、00元元/ /月月 1 1 高級經(jīng)紀人高級經(jīng)紀人 10000/10000/考核考核 期期 24000/24000/考核期考核期 15001500元元/ /月月 2 2 資深經(jīng)紀人資深經(jīng)紀人 12000/12000/考核考核 期期 30000/30000/考核期考核期 18001800元元/ /月月 3 3 營業(yè)主任營業(yè)主任 12000/12000/考核考核 期期 36000/36000/考核期考核期 20002000元元/ /月月 3 3 經(jīng)紀人傭金標準經(jīng)紀人傭金標準 業(yè)績 6000以下 6001-15000 15001- 30000 30001- 60000 60001- 100000 107、0000 以上 提傭比例 1% 15% 19% 23% 27% 30% A.見習經(jīng)紀人三個月內(nèi)完成跳點可申請轉(zhuǎn)正,見習期最短時限為一個月,轉(zhuǎn)正日統(tǒng) 一為每月的一號,其他時間不安排轉(zhuǎn)正.三個月內(nèi)如未完成跳點店經(jīng)理可為其申 請延長見習期, 延長見習期最長不得超過兩個月,延長見習期內(nèi)跳點為16000元, 基本薪資減半發(fā)放 B.見習經(jīng)紀人在見習期內(nèi)按照實際完成業(yè)績考核跳點,傭金按照標準傭金的70%發(fā) 放,其余30%做為師傅的輔導(dǎo)津貼;見習期內(nèi)必須有一個師傅輔導(dǎo),延長見習期必 須更換師傅. C.見習經(jīng)紀人在每月21日以后入職的當月不做考核,不計算當月D點和跳點; 見習經(jīng)紀人如果在偶數(shù)月的1號轉(zhuǎn)正，當月完8、成一個考核期的跳點，計算完成次 數(shù)；當月未完成，不計算未完成次數(shù) D.經(jīng)紀人連續(xù)兩個考核期完成跳點,晉升一級;連續(xù)兩個考核期未完成跳點,降一級 名詞解釋名詞解釋 D點-指生死線,考核期內(nèi)不能完成,公司保留自 動解除合約的權(quán)力 跳點-指指標線,考核期內(nèi)達成與否和連續(xù)達成 次數(shù)影響升降級,月度達成與否影響管理津貼 考核期-指D點和跳點的考核周期(2007年考核 周期為2個月,考核時點是偶數(shù)月) 師徒制-每名見習經(jīng)紀人由一名經(jīng)紀人或以上 級別人員對進行輔導(dǎo),不同級別人員同時輔導(dǎo)人 員數(shù)量有限制,輔導(dǎo)目標是協(xié)助其通過見習期。 紅線紅線 弄虛作假 打罵同事或客戶 私改合同 挪單累計業(yè)績 泄露公司內(nèi)部信息及機密 違規(guī)操作 信息管理信息管理 接到信息必須第一時間錄入，最遲不能超過 一個小時，否則視為信息不錄，當事人直接 辭退。 信息錄入必須準確，真實，錄錯電話號碼 視為未錄入，按未錄入處理。 具體行為管理制度在工作中請詳細閱讀運 營制度總匯 信息是生存的根本，必須高度重視！信息是生存的根本，必須高度重視！