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房地產經紀公司中介店面5S標準細則[5頁]
房地產經紀公司中介店面5S標準細則[5頁].doc
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上傳人:大寶 編號:34201 2021-01-17 5頁 41.38MB
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1、店面5S標準細則5S是什么?整理、整頓、清掃、清潔、素養整理:篩選(區分出需要和不需要的東西,可要可不要的東西,我們就不要)整頓:分類(把需要的東西定位、標示,這樣可以方便,取用,用完之后,要物歸原位)清掃:清潔(將不要的東西丟棄,保持工作場所無垃圾、無污穢)清潔:保持(維持工作場所整潔美觀,維持前面3S的效果)素養:自律(養成良好的習慣)桌面:桌面物品擺放整齊,除電話,電腦,鼠標,鍵盤,名片,文件夾等外,不得有其他多余物品的擺放。桌面干凈無灰塵,顯示屏,鍵盤,電話,鼠標無污漬。電腦主機及拖板:主機箱保持外觀主側面完好無破損,干凈無污漬灰塵,主機箱上不得放任何物品,拖板干凈無污漬灰塵,不得腳踏2、,蹬踩。名片:使用鏈家指定名片盒進行放置,擺在桌子最外側的把角處,將名片按順序排列好固定擺放,將名片的一角斜向一方,便于拿取方便。椅子:辦公椅,接待椅,小圓凳,折疊椅等,表面都不得有塑料包膜,每個椅子的表面和背面都不得有衛生死角,要干凈無污漬,椅子的底托及椅子腿要光亮無印漬。閱刊架:店面閱刊架上的宣傳品要擺放整齊有序,不得擺放過緊,以便業主客戶方便取閱,閱刊架的底托干凈無灰塵,印漬。衛生間: 地面干凈,無污漬、積水、腳印等,無雜物。電燈、水箱、龍頭、門鎖等無損壞,無長明燈、長流水。保證衛生間內隨時有紙,公用毛巾干凈、無異味。簽約桌及談判桌:桌面不得有殘留物印漬及灰塵,無人時凳子要擺放整齊,座身3、全部放在桌子里面,簽約的鋼托和底托及簽約桌的四個桌腿干凈無灰塵。六個文件夾:店面六個文件夾,統一標識,擺放整齊,標識高度一致,字體一致,文件框及文件夾外觀干凈無破損,無污漬,內容及時更新,相關表格,剪報及通知全應為最新年度板本。店面房源板:字體工整,字跡一致,書寫清楚整齊,房源及時更換填寫,除表格內書寫字跡外不得有其他字跡體現,保持玻璃房源板表面光亮清晰無黑筆殘留印跡櫥窗房源板及玻璃門:櫥窗房源及時更新,確保每套房源的真實性,紙張工整無變色,擺放整齊有序。大門光亮無污漬手印等,開關順暢。玻璃門上只可張貼招聘海報,不得張貼其他紙張宣傳品。外墻干凈,榮譽墻掛在指定位置。門前無雜物,腳墊無破損店面整4、體:桌子在一條直線上,椅子緊靠桌子擺放,地面無污漬,水漬。電腦顯示器在同一水平線上,椅子全部推進桌子下面,離開座位椅子要歸位。電話擺放在同一側位置,保持桌面整潔,地面光亮。流程板:墻面流程板張貼要在同一水平線上,上下對齊,公司張貼相關執照執照及備案證明等都需按指定位置張貼,不得隨意擺放,除公司所需張貼板面外,不得在墻面隨意張貼任何紙張。門頭燈:門頭燈表面干凈無破損,無殘留雨漬及水漬,燈箱里的燈管保持正常照明狀態。鐵皮柜:鐵皮柜外面干凈整潔,不可以隨意在表面進行書寫,表面不得有任何劃痕和污漬,鐵皮柜周邊不得有衛生死角的堆積物。柜頂不得擺放任何物品。合同柜里的合同擺放整齊有序鑰匙柜:鑰匙柜里存放的5、鑰匙均為獨家或是全程鑰匙,所收房屋的鑰匙必須配掛鏈家專用鑰匙扣,注明相關房屋的八大要素,以便經紀人看房方便。杯架:杯架用于放置店內人員杯子的架子,不得擺放其他物品,并且要保持每層的杯架,干凈無灰塵。擺放離馀水機最近的地方或是墻角處,領取方便的同時,更有效的保證杯架的牢固安全。飲水機:整體外表干凈無污漬,冷熱開關完好無破損,水槽應干凈無水漬,并不能有存水,更不能有茶漬,咖啡漬等。衣柜:物品擺放整齊,無過季衣物和與工作無關的私人物品室內衛生:地面、物品表面整潔,無灰塵、污漬;辦公設備連接線及插線板等輔件放置隱蔽,連接整齊;無衛生死角。接待室:無雜物擺放,接待桌保持干凈,接待椅擺放整齊,按照簽約室布局作業指南進行布局,人走后及時歸位。鏈家地產標識:保證干凈,射燈無損壞,照明設施要求對準標識店面5S要靠我們大家一點一滴的改造和堅持,美麗的環境可以給人以舒適的心情,適度的放松,為了我們共同美好的家,讓我們每人都伸出你們雙手,共同去建造我們美麗的店面。
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