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巴黎新城物業管理方案(64頁)（7頁）.doc

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物業資料

上傳人：正*** 編號：342839 2022-04-12 7頁 19KB

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1、巴黎新城物業管理投標書巴黎新城物業管理投標書目錄第一部分提高物業管理水平的整體設想與策劃6第一章項目調研6第二章管理目標構建“文化社區”6、倡導“全員參與”的管理文化7二、推廣“平等互動”的服務文化7三、營建“和睦親善”的社區文化7四、塑造“親和人文”的環境文化7第三章巴黎新城管理模式8第四章擬采取的管理服務措施8、導入 ISO9002 質量管理體系8二、實施“質量、成本雙否決”運作機制8三、建立“加油站式”的員工培訓機制9四、實現與大型住宅區的資源共享9五、建立“物業管理信息島”9六、倡導開放式的管理服務9七、提供個性化的裝修套餐服務10八、構建服務平臺窯戶服務中心10九、構建網絡化的物流鏈2、虛擬倉庫10十、管理體系的全面整合和提升11十一、致力于共用設施、設備的循環改進11十二、引入直飲水系統11第五章管理目標及經營指標承諾12一、管理目標承諾12二、經營指標承諾12第二部分管理處管理模式、工作計劃和物資裝備12第一章管理模式12一、管理模式12二、管理處組織架構13三、創建有效的服務價值鏈14四、管理處外部溝通導向圖14第二章工作計劃15一、前期介入工作計劃15二、入伙接管工作計劃16三、正常居住期工作計劃16第三章管理處物資裝備計劃17一、物質裝備計劃17二、行政辦公用品計劃17三、維修工具計劃18四、護衛、消防裝備計劃18第三部分促進銷售的建議和配合銷售的措施、承諾19第一3、章銷售預測及定位19一、巴黎新城銷售分析及預測19二、巴黎新城銷售對象定位19三、物業管理服務定位20第二章銷售的建議20、會所提前投入運營20二、招聘中年銷售人員20三、建立團隊激勵體系21四、重視客戶關系管理21五、實現客戶承諾的統一21六、成立銷售協調小組21七、提供毛坯樣板房21八、組織專家授課的促銷活動22九、引入電腦購房查詢系統22十、簽訂物業管理合同22笫三章配合銷售的措施22一、提供物業管理咨詢22二、提供物業管理培訓23三、提供護衛及保潔服務23四、提供有形展示23五、協助舉辦展銷活動23六、開展業主意見征詢23七、提供優質客戶服務23第四章費用的解決辦法23第四部分管理人員的配備、培訓、管理24第一章管理服務人員的配備24一、管理處人員配備24二、管理人員配備方案及崗位要求24三、作業服務人員配備方案及要求25第二章管理服務人員的培訓26、培訓工作的指導思想26二、培訓

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