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1、老舊小區(qū)物業(yè)管理方案老舊小區(qū)物業(yè)管理方案為了提高小區(qū)居住品質(zhì)，對庭院改善、小區(qū)整治后的房屋及設(shè)施進行長效管理， 使老舊小區(qū)也能夠享受物業(yè)管理服務(wù)帶來的便利和舒適。 我街道充分認(rèn)識加強老舊小區(qū)物業(yè)管理工作的重要性，針對不同情況采取相應(yīng)措施，有效化解物管、自管中的諸多矛盾，逐步建立健全長效管理機制，努力提高居民生活質(zhì)量，提高小區(qū)管理的整體水平。物業(yè)公司在為業(yè)主提供服務(wù)的時候，始終要堅持以人為本、服務(wù)至上的理念，服務(wù)的內(nèi)容與方式始終以業(yè)主為中心；以滿足小區(qū)業(yè)主的需求為目標(biāo)；以業(yè)主的滿意為公司的最高追求；在服務(wù)過程中不斷調(diào)整服務(wù)方式與模式，以達到業(yè)主的要求。一、管理內(nèi)容1、服務(wù)星級標(biāo)準(zhǔn)。小區(qū)二星級服務(wù)2、標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)有專門的管理處辦公機構(gòu)，管理操作人員配置齊全，辦公場所干凈有序。2、消防安全及安全保衛(wèi)工作。小區(qū)出入口做到 24 小時站崗值勤。每天按規(guī)定進行巡邏；能實施 24 小時不間斷巡邏。 有車輛管理制度,對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。對進出小區(qū)裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。對臨時訪客實行登記制度。對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)后及時采取相應(yīng)措施。保安人員 24 小時在崗值班，夜間安排專人巡邏。物業(yè)人員掌握消防設(shè)施的使用方法，并能及時處理各種火災(zāi)事故，設(shè)立消防疏散示意圖，保證消防車輛和各安全出口的暢通無阻，每月對此檢查 2 次以上。3、持證上3、崗掛牌服務(wù)。物業(yè)公司管理人員全部持證上崗， 管理制度齊全， 責(zé)任明確。賬務(wù)清晰，管理服務(wù)人員 24 小時服務(wù)，服務(wù)熱情，行為規(guī)范。4、定期公開相關(guān)費用或資金支出情況。堅持按有關(guān)規(guī)定和合同約定定期公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況（至少每季度公布一次）;在收費、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。物業(yè)公司及業(yè)主方雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容并在小區(qū)顯著位置進行公示。根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的， 有在顯著位置公示服務(wù)項目與收費標(biāo)準(zhǔn)。5、培訓(xùn)學(xué)習(xí)。定期安排老舊小區(qū)的員工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)， 不斷提高管理處的管理水平。 保證小區(qū)公共配套設(shè)施維護運行正常； 供水、 供電、供氣等設(shè)備使用正常； 規(guī)范活動場所， 機動車、 非機動車停車場，機動車停放、行駛等的標(biāo)志。保證車輛運行暢通，停放有序，并做好防盜工作。6、小區(qū)綠化管