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1、物業(yè)管理中心創(chuàng)建“平安紅五月”實(shí)施方案以服務(wù)師生員工為宗旨， 全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀， 根據(jù) “物業(yè)管理中心 20XX 年優(yōu)質(zhì)服務(wù)年計(jì)劃” ，全面提高物業(yè)服務(wù)的專業(yè)技能和服務(wù)水平，搞好物業(yè)管理，現(xiàn)擬定“平安紅五月”實(shí)施方案如下：一、 加強(qiáng)安全宣傳教育，培訓(xùn)提升全體員工安全防范意識(shí)。各個(gè)部門 5 月份開展法律知識(shí)，法制觀念、公司制度，治安消防的學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)員工法治觀念和安全常識(shí)，培養(yǎng)員工遵紀(jì)守法、安全防范的自覺性。1在四月份中心組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，五月份再搞一次安全培訓(xùn)，各部門搞一次安全培訓(xùn)。2保安隊(duì)員和主管以上管理人員參加一次滅火器和消防水帶的現(xiàn)場(chǎng)滅火操作。3長(zhǎng)期堅(jiān)持利用早會(huì)和訓(xùn)話時(shí)間，隔天學(xué)習(xí)一2、次法律法規(guī)、管理文件，以加強(qiáng)職業(yè)安全的教育。二、 加強(qiáng)安全制度建設(shè)與安全管理，嚴(yán)防各類重大事故發(fā)生。1建全各種門崗安全制度、消防安全制度、設(shè)備安全制度、其他作業(yè)安全制度，應(yīng)急機(jī)制和各類規(guī)定，做到各項(xiàng)安全工作有章可循，有法可依。2搞好安全生產(chǎn)，杜絕安全事故發(fā)生，在“平安紅 5月”創(chuàng)建活動(dòng)中，重點(diǎn)搞好安全生產(chǎn)（服務(wù)） ，以保證將“平安紅五月”的工作落到實(shí)處。 責(zé)任明確。各個(gè)部門安排落實(shí)一位副經(jīng)理和質(zhì)量管理員，具體實(shí)施安全綜合管理，防盜防火，安全生產(chǎn)，人民調(diào)解，維護(hù)穩(wěn)定的工作，并向物管中心簽署“平安紅五月”目標(biāo)責(zé)任書。 管理落實(shí)。副經(jīng)理和質(zhì)量管理員監(jiān)督檢查本部門安全生產(chǎn)的整個(gè)流程，發(fā)現(xiàn)不符合安全操作3、規(guī)程的行為和安全隱患及時(shí)糾正。 安全作業(yè)、安全防范，自我保護(hù)成為員工的自覺行動(dòng)。3各個(gè)部門成立矛盾糾紛調(diào)解小組，副經(jīng)理任組長(zhǎng)、質(zhì)量管理員和一名工會(huì)骨干任調(diào)解員。 信息有效， 制度落實(shí)，將和諧關(guān)系落到實(shí)處。矛盾糾紛調(diào)解率達(dá) 100%，調(diào)處成功率達(dá) 85%以上，物管中心成立矛盾糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛。三、由物管中心、客服部、 、保安部聯(lián)合組成“平安紅五月”創(chuàng)建檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，每周檢查指導(dǎo)一次安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，對(duì)忽視安全工作的嚴(yán)重行為，通報(bào)批評(píng)。1、檢查安全制度是否健全、上墻，是否在實(shí)際工作中得到實(shí)施。2、檢查防火、防盜、防自然災(zāi)害事故，防違規(guī)生產(chǎn)服務(wù)是否落實(shí)到位。嚴(yán)格排查安全方面的管理漏洞和事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)實(shí)施整改。3、檢查夜班、周末治安安全值班巡邏情況。4、排查矛盾糾紛處理情況，處理重點(diǎn)難點(diǎn)問題。5、檢查處理顧客投訴和物業(yè)服務(wù)熱點(diǎn)問題。創(chuàng)建“平安紅五月” ，是我們創(chuàng)