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年度物業公司品質管理工作方案（5頁）.docx

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物業資料

上傳人：正*** 編號：351384 2022-04-15 6頁 22.85KB

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1、1 / 6年度品質管理工作方案隨著公司的快速發展，在管項目數量迅速增加，對品質管理工作帶來新的挑戰。目前，管理的項目已遍及北京等地區，管理面積已近萬平方米，管理業態涉及工業、住宅等。為滿足公司發展需求，全面持續貫徹公司領導提出的工作主題，有效落實公司的整體要求， 2014 年度將調整工作重點，提升品質管理人員專業水平，強化對新項目的管理，進一步細化檢查標準及規范管理文件，指引項目工作有序開展。第一部分：2013 年品質管理工作現狀一、總公司品質管理部現狀(一)人員配置情況：1.經理 1 人：負責部門的整體工作。2.品質主管人：負責北京地區的品質管理工作。3.品質專員人：負責部門內部資料2、的管理，。(二)部門內部人員分析：1.專業背景知識分析現總公司品質管理部人員中無物業管理專業背景人員，對于物業行業先進知識經驗的學習急需加強。2.對企業文化的認同感現有人員基本上是公司的老員工，了解公司的各項規章制度，對于公司的各項要求能夠嚴格執行，且大家工作認真負責，加班加點。3.工作內容分析：現總公司品質管理部負責四個方面的工作，包括：各公司/部門品質管理、招標等工作。工作內容涉及面較為廣泛，且各項工作內容均涉及北京地區，工作量龐大.同時因涉及的工作面廣泛，不可預見的工作內容較多。2 / 6(三)2014 年工作措施根據上述人員及工作內容的分析， 2014 年度對于總公司品質管理部來說是有3、挑戰與機遇并存。挑戰在于工作量沒有減少，且人員基本維持不變；機遇在于每個人將獨立負責自己管控范圍內的工作，可以得到較快的鍛煉與提升。二、北京地區各公司品質管理部現狀(一)人員配置情況：現北京地區各公司均配置品質管理部人員 1 人，負責本公司全部品質管理工作。(二)人員分析：1.專業背景知識分析北京地區各公司品質管理部人員均無物業管理專業背景，上述人員對公司的整體品質管理工作控制經驗不足，有待提高及學習。2.對企業文化的認同感現有人員基本了解公司的各項規章制度，對于公司的各項要求能夠執行，且工作認真負責，對于公司企業文化認同。(三)工作內容分析：現北京地區各公司品質管理部負責品質管理等工作的部分內容。本年度北京地區各公司開展的檢查頻次較多。各品質管理部人員反饋工作量較大，需要增加人員編制。(四)2014 年工作措施根據北京地區人員及工作情況分析， 2014 年度將加強對分公司品質人員的指導及

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