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1、物業(yè)公司工程部工作分配及人員調(diào)配方案物業(yè)公司工程部工作分配及人員調(diào)配方案（一）工作分配流程（一）工作分配流程1、工程部各專業(yè)主管分別制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，各專業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃報(bào)工程部經(jīng)理審批后，統(tǒng)籌安排，形成大廈設(shè)備正常維修保養(yǎng)計(jì)劃表。2、工程部各專業(yè)主管按照設(shè)備正常維修保養(yǎng)計(jì)劃的要求，將設(shè)備維修保養(yǎng)任務(wù)分別落實(shí)到各專業(yè)班組和工種，安排具體維修保養(yǎng)人員，落實(shí)保養(yǎng)時(shí)間和措施。3、各班組維修保養(yǎng)人員按照計(jì)劃安排的時(shí)間、內(nèi)容和要求，按時(shí)對(duì)所分管的設(shè)備進(jìn)行正常維修保養(yǎng)工作。每次維修保養(yǎng)前，對(duì)設(shè)備運(yùn)行記錄進(jìn)行檢查，準(zhǔn)備好維修工具和器材，按照維修保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行調(diào)試、緊固、加油，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、各專業(yè)2、班組每次對(duì)設(shè)備進(jìn)行正常維修保養(yǎng)時(shí)，均填寫設(shè)備正常維修保養(yǎng)記錄。5、各專業(yè)主管和班領(lǐng)班，要認(rèn)真做好設(shè)備正常維修保養(yǎng)的組織工作。每次比較重要的設(shè)備維修保養(yǎng)完成后，主管要進(jìn)行檢查，工程部經(jīng)理亦要進(jìn)行抽查。6、在工作分配的時(shí)間安排上，如因故障維修量大，影響到正常計(jì)劃維修時(shí)，主管有權(quán)先安排故障維修，后再將正常維修的項(xiàng)目補(bǔ)上。（二）人員調(diào)配流程（二）人員調(diào)配流程1、正常情況下，按工程部的職位結(jié)構(gòu)圖及人員組織，負(fù)責(zé)各自的職責(zé)范圍，完成自身的班組工作。2、由于某些突發(fā)的因素，個(gè)別班組難以完成自身范圍的職責(zé)，需班組之間協(xié)助，由各分管主管協(xié)商，即可相互調(diào)派人力、工具等。3、工程部經(jīng)理完全有權(quán)根據(jù)工作情況，臨時(shí)調(diào)配3、人力，各專業(yè)主管均應(yīng)服從。4、如技工本身要求調(diào)換班組，首先由本人提出申請(qǐng)，寫明調(diào)出理由，經(jīng)本專業(yè)主管簽意見，上報(bào)工程部經(jīng)理，工程部經(jīng)理有決策權(quán)。5、工程部組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，應(yīng)申訴理由上報(bào)人力資源部，得到批準(zhǔn)后，即可實(shí)施。（三）日常報(bào)修流程（三）日常報(bào)修流程1、外部門請(qǐng)修單，由工程部辦公室登記、記錄收到時(shí)間。工程部發(fā)出請(qǐng)修單也要登記、記錄收到時(shí)間，由所報(bào)修相關(guān)專業(yè)主管標(biāo)上達(dá)標(biāo)工時(shí)。2、以上請(qǐng)修單按以下規(guī)定分列優(yōu)先工作次序：優(yōu)先序列種類作出反映的時(shí)間與消防和人身安全有關(guān)8 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)并立即完成與客人有關(guān)30 分鐘內(nèi)完成設(shè)備故障影響到客人60 分鐘完成一般維修本班范圍完成大修一周內(nèi)完成新工作申請(qǐng)按員工能力允許3、急修單必須在 24 小時(shí)內(nèi)維修完工。一般請(qǐng)修單應(yīng)在七日內(nèi)完工，積壓超過七日，需每周填報(bào)七日以上積壓?jiǎn)危瑘?bào)工程部經(jīng)理及總經(jīng)理。4、請(qǐng)修單工作范圍大，工作量超過 10 個(gè)工以上或影響大廈正常