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1、物業管理方案策劃1正泰天一廣場小區物業服務整體設想與策劃:針對止泰天一廣場小區物業管理的各個要素，在深入挖掘設計和開發思路，圍繞“溫馨、舒適、安全、文明”管 理服務耍點，仔細分析止泰天一廣場小區地理環境特點和町能需求，以及物業管理工作的難點和特點，捉出我們和整 體構想和管理重點策劃思路。物業服務一管理物業，服務于人。基于對項目及客戶群的分析，我們希望通過物業服務 特色凸顯正泰天一廣場樓盤品位和價值。若我公司有幸中標，我們將利用專業經驗和服務優勢糟心管理和服務。第一、按照我公司制定的移交驗收程序進行移交，對公共部位、公共設施驗收，實現順利平穩交接；第二、制定車輛停放方案，通過征求業主意見厲嚴格執2、行并實施，對沒有車位的業主，想其他辦法也要讓業主 有位子停車；第三、我們將把正泰天一廣場小區創建成廣安市物業管理優秀住宅小區作為首要Id標，并為將小區創建四川省 城市物業管理優秀住宅小區、全國物業管理示范住宅小區打下良好基礎。以業主需求為導向，在堅持實施規范化、標 準化、專業化服務的同時，向業主提供便利、周全的無償和冇償個性化服務項目，致力于物業管理與服務的冇機結合, 倡導新型的物業個性服務理念。制定創市優方案，通過創優來捉高服務質量，通過創優來保持服務標準，通過創優來 提升正泰天一廣場樓盤品質，實現物業的保值增值，同時堅持業主的滿意是評判工作成敗的唯一標準。以業主需求為 導向，通過一套完整規3、范的管理體系做保證，憑借規模優勢，堅持優質服務，為小區業主們當好管家。我們公司有著豐富的物業服務經驗，“真誠服務千萬家”是我們的服務宗旨，也是我們tJ標，我們公司要求對每位 業主每年的四訪不得少于二次。和業主積極溝通并征求業主對我們的意見和建議。制定物業服務各崗位工作操作規程，并嚴格執行，對業主的報修和投訴及時處理，并冋訪業主對處理的滿意程度， 確保各項服務工作有效完成。實行周檢制度，防止工作有推諉、扯皮等不良現象。加強對員工培訓，樹立良好的職業道徳感和服務意識，我公司實行每周例會制度，及時了解各項服務工作進展情況, 發現問題及時采取冇效措施予以改進。小區裝修管理到位，樓宇整體外觀要保持，住戶所安裝的防盜窗耍規范。裝修管理整改措施，我公司進入后將嚴格 按廣女市裝修管理辦法對小區裝修進行管理，特別是對陽臺防盜窗，對已經違規裝修的業主將和業主委員會商討解決 辦法。消防管理整改措施，我公司進入斤