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物業公司年度績效考核方案（5頁）.doc

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考核方案

上傳人：正*** 編號：351673 2022-04-15 5頁 52.50KB

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1、物業公司年度績效考核方案物業公司年度績效考核方案為加強物業管理公司內部管理，客觀評價全體員工履行崗位職責的工作能力和工作效果，充分調動員工履行崗位職責的積極性，特制定本績效考核辦法。來源：蜂巢物業管理網一、考核原則一、考核原則1、通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得收入的關系，獲得努力向上改善工作的動力；2、堅持公平、公正，注重實績原則；3、以崗位職責為主要依據，堅持上下結合、左右結合。4、定性與定量考核相結合。二、組織領導二、組織領導由部分管主任、部門正副經理、中心職代會代表、黨員代表組成員工考核工作小組，制定員工月（或季）考核辦法，指導部門做好員工考核工作2、。各部門負責組織員工月（或季）、年度的具體考核工作。三、考核對象三、考核對象除部主任、部門經理之外的所有員工。四、考核內容四、考核內容1、崗位工作月（或季）考核（70 分）。每月（季）按各部制定的員工崗位工作考核辦法進行考核，折算計分。2、部門年度評議（30 分）。部門對員工以下十個方面工作情況作出客觀的評價：任務履行及規范程度、工作效率、工作主動性與服從性、工作條理性、承擔的工作量情況、業務技能提高與成本意識、敬業精神和責任心、勞動紀律遵守情況、團結協作精神、品德言行等。3、師生投訴與處罰（倒扣）。每起有效投訴扣 10 分，每起處罰扣 5 分；受各級部門表彰，每起加 2 分。同一事件3、，不重復扣分和加分。五、年度考核時間五、年度考核時間每年每年一月上中旬六、考核程序六、考核程序1、月（或季）考核。部門按部員工月（或季）考核辦法進行考核。2、員工進行年度自我評議。填寫浙江工業大學工勤人員工作考核表或物業管理中心（）年度員工考核表。3、部門進行評議，綜合記分。填寫浙江工業大學工勤人員工作考核表或容大后勤集團物業管理中心年度員工考核表中相關內容。4、各部門對相關數據進行匯總統計報員工考核工作小組；各部根據員工考核小組意見填寫容大后勤集團物業管理中心年度員工考核表中相關內容；5、各部將員工考核結果報物業管理中心辦公室。6、部門經理向個人反饋考核意見。七、考核等級七、考核等級（一）考核等級：優秀、合格、不合格、不計考核等次四個等級，優秀比例不超過 10%。（二）出現下列情況之一者，考核不合格：1、工作責任心差，不能勝任工作者；2、服務態度差，服務對象有三次以上投訴經查屬實者；3、

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