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1、* 物業品牌建設方案* 物業管理有限公司* 年 01 月.* 物業品牌建設方案* 物業成立于 2007 年 1 月， * 集團下屬企業，其在管項目為 * 集團下屬房地產開發企業開發項目，上級公司的發展為物業公司帶來了發展空間。但近年來，* 外來房地產開發企業大量進駐，其物業管理水平領先優勢明顯，* 物業的物業管理水平已嚴重影響到了上級公司開發項目的銷售，改革勢在必行，品牌建設迫在眉睫。1. 現狀?* 物業管理水平有待提高，市場認知度不高，品牌沒有競爭力。?* 物業依附于 * 集團，其盈利能力、管理能力、競爭能力、應變能力、學習成長能力較弱，體制不夠靈活，市場運作能力、品牌獨立性、品牌個性有待加2、強。2. 品牌建設要點說明2.1 先模仿，再超越?* 物業品牌構建，須走“先模仿，再超越”的發展模式，模仿不是目的，追求超越才是目的。模仿分兩步走，第一步形似，第二步神似，即物業服務理念提升。 先模仿 , 再超越 是* 物業的發展之路 , 要求企業自身具有很強的學習與再創新能力。建議公司在 * 本地篩選一家物業管理公司進行學習，模訪內容包括組織架構、薪資體系、部門職責、崗位職責、管理制度、管理監督、獎懲制度、排班制度、培訓內容、人員配置原則、服務理念等，建議公司借助外力模訪，如市場招聘物業經理、聘請顧問、引入培訓等。2.2 不設副職，權責明確?* 物業品牌構建，首先從要從管理體制、機制上解決，3、讓管理人員必須作為，必須擔當，* 物業在管理體制上建議不設副職。對于大型企業來說，設置作為領導班子成員的副職是有必要的，因為大型企業所面臨的問題復雜，需要集體審議與判斷，但就 * 物業公司而言，沒有設置作為領導班子成員的副職的必要，實行單一領導負責制，所有中層部門和二級機構一律取消副職，讓管理人員權責明確， 減少推委扯皮，有責任，有擔當，同時降低營運成本。2.3 構建系統的品牌VI 視覺識別系統?繼續完善員工服飾、 企業用色調、辦公標識、環境應用、設施設備標識等VI 形象系統。;.統一風格，形成鮮明、獨特的視覺形象系統是品牌系列化、規模化、規范化的前提條件。比如各出入口包裝、崗亭包裝、名片、紙袋、信封、信簽、工作證、值班牌、車輛包裝、出入證、各種公示通知、各種提示警示、工裝等。2.4 明確企業的品牌定位?企業愿景建議：成為 * 物業品牌的代言人?企業使命建議：營造安全、潔凈、自然的和諧生活