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物業(yè)管理方案怎么寫(xiě)(4頁(yè))
物業(yè)管理方案怎么寫(xiě)(4頁(yè)).docx
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物業(yè)資料
上傳人:正*** 編號(hào):351748 2022-04-15 4頁(yè) 22.19KB

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1、1 / 4物業(yè)管理方案怎么寫(xiě)物業(yè)管理方案怎么寫(xiě)物業(yè)管理方案真的很重要,這事關(guān)社區(qū)環(huán)境舒適度,各項(xiàng)服務(wù)和日常管理能保證業(yè)主能住的順心。這里舉出一套完整的物業(yè)管理方案,以備業(yè)主參考。以下是小區(qū)物業(yè)管理方案,詳情如下:第一部分前言(省略)第二部分物業(yè)管理的整體構(gòu)想與創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃XXXX 住宅社區(qū)作為建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司“東方城市系列”的又一經(jīng)典之作, 以其建筑的現(xiàn)代風(fēng)格和完美的協(xié)調(diào)性, 構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的城市景觀。 “以人為本”不僅僅是一句口號(hào),在東方明珠城的每一個(gè)細(xì)節(jié)都充分體現(xiàn)出建筑對(duì)人的關(guān)心,以她的色彩、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、尺度以及施工質(zhì)量,點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面都是工程學(xué)、建筑學(xué)、文化藝術(shù)的杰作,透射出2、人文關(guān)懷,使業(yè)主的居住生活在舒適、便捷中體現(xiàn)出物業(yè)的價(jià)值。針對(duì)東方明珠城社區(qū)物業(yè)管理的整體情況,我們確立了東方明珠城住宅社區(qū)物業(yè)管理的管理構(gòu)想。一、管理思想公司將憑借自己的人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì),把東方明珠城社區(qū)創(chuàng)造成為一個(gè)溫馨家園。二、管理組織公司將建立一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化,高素質(zhì)、復(fù)合型的管理隊(duì)伍,對(duì)東方明珠城社區(qū)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理與服務(wù)。2 / 41、多層次、多角度的激勵(lì)員工,滿足員工的物質(zhì)和精神需求。2、主張管理者與員工之間的溝通,體現(xiàn)人與人之間的平等。3、關(guān)注員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),使員工與公司共同發(fā)展進(jìn)步。4、為員工創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍,實(shí)現(xiàn)“能者上、相形見(jiàn)拙者下”。3、5、建立培訓(xùn)體制,使每一個(gè)員工掌握物業(yè)基本技能,能夠勝任本職崗位工作,成為合格、稱職的物業(yè)服務(wù)人員。三、管理特色及創(chuàng)新點(diǎn)公司堅(jiān)持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨,“全方位管理、多功能服務(wù)”的管理手段。1、推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,第一個(gè)接待業(yè)主或被業(yè)主詢問(wèn)的公司員工,不受部門(mén)的限制,均應(yīng)熱情接待,解答疑問(wèn),杜絕讓業(yè)主等候回音的現(xiàn)象。2、傾聽(tīng)業(yè)主的心聲,在社區(qū)內(nèi)設(shè)置“心連心信箱”,了解業(yè)主需求,解決業(yè)主反映的問(wèn)題。3、關(guān)注業(yè)主生活質(zhì)量的提高,倡導(dǎo)“以業(yè)主為圓心”的服務(wù)理念,我們不僅做好 24 小時(shí)安保服務(wù),24 小時(shí)接待服務(wù),16 小時(shí)保潔服務(wù),管理處還將經(jīng)常組織各種活動(dòng),增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的交流,創(chuàng)造祥和文明的住宅社區(qū)。四、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃(一)、近期工作目標(biāo)第一年內(nèi),業(yè)主開(kāi)心入住,裝修無(wú)違規(guī)現(xiàn)象;第二年內(nèi),創(chuàng)市物業(yè)管理示范住宅小區(qū);3 / 4第三年,保市優(yōu)、創(chuàng)全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū);(二)、實(shí)施方案1、在公司總
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