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1、1 / 3物業(yè)管理前期介入方案物業(yè)管理指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受項目開發(fā)企業(yè)或業(yè)主委托對所開發(fā)項目或所屬房屋及房屋占用范圍內(nèi)的土地以及與房屋土地相連的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、道路、車輛、秩序維護(hù)等實施統(tǒng)一的維修、養(yǎng)護(hù)及管理，為項目開發(fā)企業(yè)或全體業(yè)主/使用人提供服務(wù)。從物業(yè)管理涉及的服務(wù)對象及服務(wù)內(nèi)容分析，要做好物業(yè)管理服務(wù)工作，需要從項目開發(fā)的源頭抓起，并要根據(jù)項目開發(fā)的階段性特點，從物業(yè)管理及使用者的角度提出意見和建議，并制定相應(yīng)的管理方案。任何一個項目都離不開“策劃定位、規(guī)劃設(shè)計、施工管理、營銷策劃/銷售、竣工驗收、接管驗收（物業(yè)）”等環(huán)節(jié)，物業(yè)管理企業(yè)要想全面深入了解項目的特點及做好后期物業(yè)管理服務(wù)2、工作，必需充分了解項目開發(fā)過程的每一個環(huán)節(jié)，并就每個開發(fā)環(huán)節(jié)的特點，從物業(yè)后期管理及使用過程中遇到的問題，降低風(fēng)險。概括地說，物業(yè)管理對項目開發(fā)的介入是全程參與，同時根據(jù)項目開發(fā)的不同階段制定階段性工作目標(biāo)，具體如下：項目策劃定位階段物業(yè)管理的工作目標(biāo)是：充分了解項目的市場定位、項目定位，并據(jù)此進(jìn)行市場調(diào)研，確定物業(yè)管理服務(wù)在后期物業(yè)管理中的服務(wù)檔次及標(biāo)準(zhǔn)，初步設(shè)計物業(yè)管理方案，為后期物業(yè)管理做好前期鋪墊。規(guī)劃階段物業(yè)管理的工作目標(biāo)是：從設(shè)施設(shè)備的完善、建筑設(shè)計中美觀耐用和后期維保服務(wù)相結(jié)合、建筑物功能設(shè)計的完善、細(xì)節(jié)設(shè)計的完善等方面，物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的經(jīng)驗，結(jié)合業(yè)主的意見反饋3、，提出設(shè)計方面的經(jīng)驗性建議，一定程度上可以使設(shè)計更為合理和人性化，這些合理化建議一旦被采納，將有利于日后業(yè)主的使用和物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)，可以有效避免由于設(shè)計上的缺陷給后期業(yè)主使用和物業(yè)管理服務(wù)帶來不必要的麻煩。施工管理階段2 / 3物業(yè)管理的工作目標(biāo)：從物業(yè)管理和使用的角度對施工、設(shè)備安裝的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，及早發(fā)現(xiàn)問題，提高業(yè)主在后期使用過程中的滿意度，減少維修成本，一定程度上可以提高項目建設(shè)單位的知名度及信譽度，同時可以避免給物業(yè)管理企業(yè)的后期管理及服務(wù)帶來不必要的麻煩。營銷策劃/銷售階段物業(yè)管理的工作目標(biāo)是：與項目開發(fā)企業(yè)商討制定合理的物業(yè)管理相關(guān)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)（主要是管理費）、協(xié)助制定業(yè)主公約及管理制度、協(xié)助做好房屋銷售和宣傳推廣、做好物業(yè)管理形象及物業(yè)管理品牌的展示、售樓處及樣板房的接待、管理及服務(wù)、就客戶提出的物業(yè)管理方面的問題現(xiàn)場答辯等等。竣工驗收階段物業(yè)管理的工作目標(biāo)：協(xié)助