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1、*物業管理 顧問書（二）組織建設冊 顧問書2目 錄一、組織理論與公司組織設計概論 3二、*物業管理公司組織架構 11三、*物業管理公司崗位職責 16下期顧問書預告 48 顧問書3（一）組織理論與公司組織設計概論（一）組織理論與公司組織設計概論一、概述概述1 1、組織的概念：、組織的概念： 組織是一個有共同目標和一定邊界的社會實體和活動過程及活動系統，是人們為了達到某種共同的目標而結成的統一體。組織由四個層次組成，即個體、群體、組織、組織的社會環境。組織成員雖各有自己的個人目標，但他們作為組織成員之一，在組織內部相互聯系和協作配合，因此還必須具有共同的組織目標。2 2、組織成長發展的主要動機：、2、組織成長發展的主要動機：1) 自我實現，組織的管理者自身必須具有較強的自我實現的信念，它將有力地推動組織的發展。2) 留住優秀人才，能否吸引并保住具有高水平的管理人員和工程技術人員，對組織的發展成長關系甚大。3) 追求經濟效益。3 3、組織的發展階段：、組織的發展階段： 組織的不同發展階段，其組織結構、管理方式、領導作風和管理體制等方面，都有較大的差異，每個階段均有特殊的需求和要解決的問題。一般的組織的成長發展，大體上都要經歷創業、聚合、規范化和成熟這四個主要階段：1）創業階段：組織的建立是創業者全力進行開拓性活動的結果，屬于集權階段。特點：組織處于幼年時期，規模小，個人決策指揮，高層管理者直3、接設計組織結構和控制系統，為爭取生存發展單一的產品和勞務是組織的目標。2）聚合階段：組織的迅速發展階段，引進具有管理才能的人才，開始確立新的組織發展目標，按照權利等級、工作設計、初步分工等原則， 顧問書4建立起各個部門。特點：組織處于發展的青年時期，發展迅速，員工對組織有很強的歸屬感和使命感，大部分組織結構和信息溝通是非正式的，由具有很高權威的領導者為組織指明方向和目標。同時，基層的管理人員要求有更多的自主權，而高層領導者又不愿放棄對下層的管理權，從而產生了上下級之間在自主權上的矛盾。3）規范化階段：這個階段要設置和使用控制系統和信息系統，通過制度、條例、計劃等規范化體系解決上下級的矛盾。特點：組織處于發展的中年時期，出現行政等級制結構，工作分工明確并制定了規范化、程序化的各種規章制度，高層管理者和管理部門進行了分權，但同時又進一步完善了正式控制系統。4）成熟階段：進入成熟階段，要通過加強