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1、微信社群建設方案一、微信個人號1、視覺統一，微信個人號的頭像和個性簽名2、添加家長微信好友的話術和引導方式3、區分家長和粉絲的標簽備注【例如：濟水一中+名字】二、微信群的定位互動、答疑、營銷三、微信群的五個步驟1、聚合粉絲操作方式：主動添加家長微信號的方式，進行邀約介紹加入。（由 CC提供家長登記電話，由我在負責添加做標簽）微信個人號二維碼：制定個性二維碼，加入話術話術內容：恭喜你哈你發現了我們校區的個性微信服務號你可以叫我小雅，我很喜歡交朋友。別客氣，請立刻加我啦，每晚8 點會有專題互動和知識點答疑喔！為了讓小雅更好跟您溝通“請按照以下格式回復：實名+學校年級例如：“小雅 +濟水一中三年級方2、便小雅做好備注！二維碼分布：前臺、咨詢室?？头咳藛T負責內容：邀請上訪家長主動掃碼加微信個人號，并告訴家長我們在微信群里會定時定點有什么樣的活動，介紹并邀請家長入群。咨詢部： 在咨詢的同時， 順帶提示家長添加我們的微信個人號，并引導解決家長對微信群的不解，引導家長關注入群。2、內容（每周策劃內容讓粉絲參與）每周的內容：周一：周二：周三：周四：周五：周六：周日：3、活動（線上，線下）定點的時段活動: 4、運營者（培用戶解決疑難雜癥,必要時的公關處理）及時激勵即時反饋：1、按照教研組進行分群，管理者在每一個群都可以出沒2、有亮點出現，負責人立即給與鼓勵并記錄作為評優依據3、有人如果出現疑惑、困難、3、管理者帶頭兒幫他進行解答4、群領導不是高高在上，而是和他們一起解決群問題的分為5、利用碎片時間進行微信管理，只需要回復重要內容公開展示跨群分享：好的內容截屏，在朋友圈或者其他平臺進行公開展示團隊意識樹立榜樣：減少不滿和抱怨，激發團隊為公司為客戶做出貢獻四、微信群管理標準規范制度1、微信標題規范（我們群分享的內容及標題需要統一要求書寫，由管理者進行審批）2、微信內容規范（每周要推送的內容要提前準備，內容規劃，由管理者進行審批）3、微信推送規范（針對于部分的內容和互動分時間點來做推送，具體時間規定會以表格下發至各部門）4、微信數據規范（粉絲標簽、針對部分家長的提問和活躍度做好規劃）5、家長管理規范（針對于一些提問題或者對群體造成嚴重影響的家長，我們給與私聊處理，或者踢出群的規定）6、群的管理 : 大群 200 人以下、中群100 人以下、小群40 人以下。五、微信群的運營方式1、群的定位是什么