午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、版號：A作業(yè)指導書顧客投訴渠道實施細則更改號：0WI-5.16-01頁碼：1/310目的加強與顧客的溝通，確保顧客投訴得到及時、有效的處理，提高顧客滿意度。20適用范圍適用于公司及各物業(yè)服務中心。30職責3 1公司客戶服務部負責將公司及物業(yè)服務中心的投訴電話和專用電子信箱地址， 公布在小區(qū)明顯區(qū)域。3 2公司客戶服務部負責每日至少三次開啟查看投訴專用電子信箱， 并在每宗投訴生成的5 小時內(nèi)進行專業(yè)性的回復。33物業(yè)服務中心負責向小區(qū)住戶發(fā)放業(yè)戶手冊及便民服務卡 ，并安排專人接聽24 小時值班電話。34物業(yè)服務中心助理客戶經(jīng)理負責每日至少三次開啟查看房地產(chǎn)信息網(wǎng) ，并在每宗投訴生成的 5 個小時2、內(nèi)進行專業(yè)性的回復，可根據(jù)服務中心名稱進行注冊。35物業(yè)服務中心負責在辦公區(qū)域內(nèi)張貼顧客投訴處理流程圖 ，并設置 24 小時值班制度，保證 24 小時為小區(qū)住戶提供服務，顧客投訴的處理按照公司質(zhì)量管理體系中的顧客投訴處理程序進行。36物業(yè)服務中心專職客戶經(jīng)理負責接聽 24 小時服務電話（手機） ，并在該項投訴未處理完畢期間，必須每天將處理進程知會業(yè)主。40顧客投訴渠道41各小區(qū)的業(yè)戶手冊及便名服務卡中應記載物業(yè)服務中心的 24 小時值班電話、公司投訴電話、公司傳真號碼、公司投訴專用電子信箱地址。42物業(yè)服務中心設置 24 小時值班制度，并且保證專人接聽、接待及記錄。4 3公司物業(yè)服務中心、 專3、職客戶經(jīng)理的投訴電話和專用電子信箱地址應公布在小區(qū)明顯區(qū)域，方便顧客查看。44物業(yè)服務中心安排專人回復房地產(chǎn)信息網(wǎng)中有關(guān)小區(qū)住戶反映的所有問題版號：A作業(yè)指導書顧客投訴渠道實施細則更改號：0WI-5.16-01頁碼：2/350工作程序5 1網(wǎng)絡投訴處理流程： 適用于公司客戶服務部對內(nèi)部專用投訴油箱及物業(yè)服務中心對 房地產(chǎn)信息網(wǎng)顧客投訴的回復。Y重新處理N顧客網(wǎng)絡投訴客服中心/客戶服務部受理分析投訴內(nèi)容及原因轉(zhuǎn)呈服務中心相關(guān)部門處理并確定方案/轉(zhuǎn)呈服務中心助理客戶經(jīng)理，抄送部門經(jīng)理處理并確定方案明確顧客信息及需求5 小時內(nèi)回復參照顧客投訴處理程序判斷投訴性質(zhì)并分版號：A作業(yè)指導書顧客投訴渠道實施細則更改號：0WI-5.16-01頁碼：3/3電話投訴處理流程：適用于公司投訴電話、物業(yè)服務中心 24 小時值班電話及專職客戶經(jīng)理電話投訴的處理。Y重新處理N525 3現(xiàn)場接待投訴處理流程： 適用于公