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物業公司停車場管理程序（6頁）.doc

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物業資料

上傳人：正*** 編號：354013 2022-04-15 6頁 29.50KB

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1、版號：A作業指導書停車場管理規定更改號：0WI-5.2-03頁碼：1/610目的確保停車場及收費系統的正常運行，保證停車場的正常秩序及收費及票款安全完整20適用范圍適用于各物業服務中心停車場30職責31秩序維護部責任人負責管轄區域停車場各項管理工作32當值領班負責本班停車場及收費管各項具體工作33停車場收費員負責車輛收費的具體操作34財務部負責對停車場收費情況進行監督、檢查和指導35停車場巡邏值班員負責停車場秩序維護和車輛檢查管理40停車場收費內容和過程控制41收費系統操作規程41.1 收費系統檢查操作規程41.1.1 電腦檢查：電腦是否通上電源有無停電或死機現象；主機、顯示屏是否處于正常運作2、狀態，有無損壞；鍵盤是否能輸入車牌或預置車牌；出入口攝像機能否擺設照片到電腦。41.1.2 系統檢查：車輛入場時有無死機、死屏現象，出場時刷卡機能否正常讀卡；取卡機能否正常取卡有無上鎖；車輛出場刷卡電腦能否顯示出對話窗；電腦時間是否與出入卡機時間相符；電腦是否退出系統登陸。41.2 停車場收費員值班工作中必須保持收費系統畫面處于“出入管理”狀態，不得隨意關閉電腦或推出系統，如因系統異常或工作需要，必須由當值領班到場經得確認方可退出“出入管理”程序，同時也禁止當值人員在“出入管理”狀態下進入非使用程序（如：游戲、打字、繪圖等）。版號：A作業指導書停車場管理規定更改號：0WI-5.2-03頁碼：3、2/641.3 如遇到車輛出場時電腦死機或系統失靈，必須重新進如“出入管理”程序，確定該車產生費用情況，由領班核實并在異常/免費車輛情況登記表上簽字確認，否則所產生的費用由當值人員負責承擔。41.4 系統出現故障無法操作時，須及時通知領班到場確認，并通知專業工程人員到場維修，當值人員不得擅自操作或動用線路及設備，否則由此而造成的損失由當值人員承擔賠償，并視情況報公司處理。41.5 嚴禁車輛出場時所輸入的車牌與入場所拍的照片不一致。42 車輛管理42.1 月租車輛憑車主授權卡進出場，臨時車輛憑臨時卡出場，如車輛出場時無卡，值班員須核對“三證” （駕駛證、身份證、行駛證）。確保無誤后，并在異常/免費車輛情況登記表上進行登記，經上級領導確認后放行。42.2 臨時車輛進場必須詢問、確認再放行。42.3 免費車輛按相關規定做好登記放行工作。42.4 禁止非機動車輛和行人在道閘下穿行。42.5 貨車

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