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物業公司收費崗值班規程（3頁）.doc

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上傳人：正*** 編號：354015 2022-04-15 2頁 17.55KB

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1、版號：A作業指導書收費崗值班規程更改號：0WI-5.2-02頁碼：1/310目的確保停車場的設備、設施完好及停放車輛的安全，保證車場出入口整齊有序、暢通20適用范圍適用于各物業服務中心停車場值班崗。30職責31收費崗收費員負責按規定標準收取駛出車輛的車位有償使用（服務）費，并在收費崗值班記錄表上作好記錄交接下一班，實行三核（核人、核車、核卡）放行制度。32收費崗值班員負責指揮車輛有序進出并在車輛出入登記表上作好詳細記錄。33.值班領班負責收費崗的管理、監督與指導。34秩序維護部負責人負責對停車場的全面監督管理。35配合財務每天對停車場收費系統進行仔細核查。40操作流程41車輛進出停車場時，收費2、崗值班員必須實行三核（核人、核車、核車）檢修制度，過一車開一次道閘。嚴禁在未辦理手續前將道閘打開。42在車流量高峰時期應增加崗位人員，加快車輛流通速度，防止大量車輛滯留，有條件的小區應盡可能考慮進出口分流，并做好指引標識。43車輛駛入時的基本操作：43.1 車輛駛近停車場入口時，值班員應面向車成立正姿勢并敬禮問好，示意車輛減速停車，若其帶有停車卡，指引其讀卡進入。43.2 若是臨時停放車輛，當車停穩后，值班員快步走至距車輛駕駛室窗口適當距版號：A作業指導書收費崗值班規程更改號：0WI-5.2-02頁碼：2/3離的位置，成立正姿勢并敬禮，問清訪客來意經與住戶確認后，在車輛出入登記表上登記，迅速發3、放車輛臨時停車卡，打開道閘并向車主示意點頭問好，車主接過車輛臨時停車卡后，值班人員應示意車輛駛入停車場并知會相關崗位進行指引車輛有效停放。43.3 進入停車場的車輛，值班員要及時對車輛外觀進行仔細檢查，將有異常情況的車輛記錄于車輛檢查情況登記表，并讓車主簽名確認。44車輛駛出時的基本操作：44.1 車輛駛近停車場出口時，值班員應面向車成立正姿勢并敬禮問好，注意觀察，對臨時車輛應示意車輛減速停車44.2 車輛停穩后，值班員快步走至距車輛駕駛室窗口適當距離的位置，成立正姿勢并敬禮，對月卡車輛進行仔細核對；對臨時車輛收回停車卡后，并快速核對車牌號、進出時間、收費情況等信息，對需要收取車位使用費的車輛按停車場收費標準收費，并給車主相應的停車費發票，然后開啟道閘（防撞樁），示意車輛駛出停車場。44.3 嚴禁收費不給發票，一經查出，一律按貪污票款處理。因特殊原因未收取車輛停放服務費的參照 QP-

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