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1、天天家具工作室櫥柜設(shè)計師培訓(xùn)手冊（設(shè)計實(shí)務(wù)）天天家具工作室櫥柜設(shè)計師培訓(xùn)手冊（設(shè)計實(shí)務(wù)）目目錄錄一、 設(shè)計師的要求及服務(wù)二、 設(shè)計師必備工具三、 設(shè)計師工作流程四、 櫥柜(衣柜)的基本知識1. 整體廚房的概念及內(nèi)容2. 術(shù)語3. 柜體結(jié)構(gòu)4. 櫥柜的風(fēng)格及款式五、 櫥柜工藝1. 拆件尺寸計算2. 標(biāo)準(zhǔn)柜系統(tǒng)：(1)為什么使用標(biāo)準(zhǔn)柜系統(tǒng)？(2)標(biāo)準(zhǔn)柜系統(tǒng)規(guī)格尺寸及附圖表(3)系統(tǒng)柜模數(shù)及編碼原則六、 設(shè)計實(shí)務(wù)1.概述2.櫥柜設(shè)計與人體工程學(xué)3.櫥柜設(shè)計應(yīng)注意的問題4.櫥柜的色彩5.與客戶的溝通及設(shè)計過程中的銷售6.功能五金、廚房電器具的常用規(guī)格尺寸及測量7.現(xiàn)場測量及測量注意事項8.制圖9.填寫2、訂貨明細(xì)表七、 設(shè)計實(shí)習(xí)1.參觀生產(chǎn)線: 設(shè)備生產(chǎn)工藝流程五金倉庫2.觀摩柜體安裝3.廚房現(xiàn)場測量設(shè)計制圖下單4.上海櫥柜市場考察八、 考試1. 筆試2. 現(xiàn)場手繪效果圖3. 模擬 8 平米廚房(測量 設(shè)計 制圖 下單)九、 設(shè)計師招聘條件一一設(shè)計師的要求及服務(wù)設(shè)計師的要求及服務(wù)設(shè)計師是天天家具工作室櫥柜風(fēng)格的創(chuàng)造者，設(shè)計質(zhì)量關(guān)系著企業(yè)的聲譽(yù)和命運(yùn)，維護(hù)和提高企業(yè)形象是所有設(shè)計師一切工作的出發(fā)點(diǎn)，在任何情況下，均應(yīng)服從這一原則。櫥柜市場競爭日益激烈，設(shè)計質(zhì)量更是高層次、高水平的主要競爭內(nèi)容。要維護(hù)企業(yè)在行業(yè)中的地位，建立和保持在客戶心目中的良好形象，設(shè)計師不但要有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，善于從經(jīng)驗(yàn)中吸3、取教訓(xùn)，對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不斷的進(jìn)行積累和總結(jié)，還要密切關(guān)注市場潮流趨向，借鑒國內(nèi)外新穎款式花色，以提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。1 要求設(shè)計師要了解天天家具工作室的企業(yè)背景和文化，熟悉產(chǎn)品知識，知曉公司標(biāo)準(zhǔn)柜體的樣式和規(guī)格尺寸，以及各種廚房電器、用具及功能五金的常用規(guī)格尺寸，了解市場行情，對櫥柜有獨(dú)到的見解和認(rèn)識，要熟練運(yùn)用 CAD 等主要繪圖軟件，能夠手繪效果圖。要有敬業(yè)精神，工作作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以為客戶服務(wù)為己任，設(shè)計出令客戶滿意的櫥柜產(chǎn)品。2 服務(wù)（1） 保證通訊渠道暢通，以隨時滿足客戶、銷售、安裝等各方的聯(lián)系要求，如有問題要及時與客戶或相關(guān)人員聯(lián)系解決，不得推脫延誤，置之不理。（2） 在接單后 24 小時內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，預(yù)約上門初測時間，確認(rèn)客戶測量地址，在盡可能滿足客戶的前提下，原則上預(yù)約不超過三天，如有特殊情況，應(yīng)征求客戶意見以取得客戶的諒解和同意。