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1、附附件件1 1：營營銷銷環(huán)環(huán)境境檢檢查查表表 日期： 公司： 被檢項(xiàng)目： 檢查人： 序序號號檢檢查查內(nèi)內(nèi)容容總總分分單單項(xiàng)項(xiàng)檢檢查查事事項(xiàng)項(xiàng) 單單項(xiàng)項(xiàng) 分分值值 評評估估內(nèi)內(nèi)容容檢檢查查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 單單項(xiàng)項(xiàng) 得得分分 檢檢查查情情況況描描述述 1 公共區(qū) 售樓處門口14 禮賓形象崗4有無，狀態(tài)是否良好 保安崗?fù)ち己茫０残蜗髰従耧枬M，主動向客戶敬禮致意，儀 態(tài)端正，動作規(guī)范，穿著制服，主動規(guī)范引導(dǎo)車輛及客戶 2精神堡壘2有無、無損壞、污染昭示性好，整潔無損壞 3logo文字及照明2有無、無脫落損壞文字無脫落及損壞，照明良好 4活動宣傳設(shè)施4有無、無損壞設(shè)施完備、無損壞 5環(huán)境衛(wèi)生2是否整潔環(huán)境2、整潔、無雜物 6 前臺6 桌面2是否整潔、物品擺放無混亂物品擺放規(guī)范整潔，嚴(yán)禁生活化 7銷售熱線2是否暢通熱線暢通 8人員（包括站位臺）2有無，狀態(tài)是否良好 前臺人員精神飽滿，儀態(tài)端正，面對客戶積極主動，未進(jìn)行任何 與工作無關(guān)的行為 9 賣場37 品牌墻（榮盛在中國 、榮盛在城市等） 4有無，無損壞品牌墻昭示性好，無損壞 10陽關(guān)公示牌2有無，無損壞“陽光銷售準(zhǔn)則”公示牌懸掛于明顯位置，整潔無損壞 11 展板（區(qū)位圖、項(xiàng)目 賣點(diǎn)、政策利好等） 5有無，無損壞，安排是否合理展板位置合理、設(shè)計(jì)質(zhì)量高、無損壞 12 DM單、折頁、樓書、 戶型等銷售資料（資 料架） 6有無，能否體現(xiàn)出項(xiàng)目價(jià)值,有無過3、量印刷 樓書、戶型單頁、海報(bào)、折頁、料袋等銷售資料種類齊全，設(shè)計(jì) 精美，更新及時，擺放整齊、美觀，展示效果非常好；現(xiàn)場是否 存放過期資料 13沙盤及各種模型3是否整潔，有無損壞 項(xiàng)目總體模型、區(qū)域模型、戶型模型/商業(yè)配套模型等是否按照 最新規(guī)劃進(jìn)行展示和更新，模型表面干凈整潔無破損 14證照公示2是否齊全、擺放整齊美觀 證照公示區(qū)內(nèi)證照齊全，擺放在顯眼位置，擺放整齊，公示清晰 ，包裝美觀 15電氣設(shè)備2是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，無損壞 16綠植2有無，無干枯綠植養(yǎng)護(hù)良好，展示性好，無干枯 17宣傳視頻或背景音樂3是否打開，氣氛是否活躍音樂或視頻打開，現(xiàn)場銷售氛圍熱烈 18談判桌椅、沙發(fā)4是否整4、潔齊備談判桌椅、沙發(fā)及時整理歸位，確保整潔齊備 19環(huán)境衛(wèi)生4是否整潔地面洗手臺無雜物、無水漬，煙灰缸清理及時，環(huán)境整潔 20 水吧6 桌面及物品2是否齊備、是否保持整潔桌面物品齊備，擺放規(guī)范整潔，嚴(yán)禁生活化 21人員2是否按時到崗并衣著規(guī)范 客服人員面帶笑意，儀態(tài)端正，動作規(guī)范，穿著制服，及時送上 溫度適宜的飲品、點(diǎn)心 22環(huán)境衛(wèi)生2是否保持清潔水吧物品、環(huán)境整潔 附附件件1 1：營營銷銷環(huán)環(huán)境境檢檢查查表表 日期： 公司： 被檢項(xiàng)目： 檢查人： 序序號號檢檢查查內(nèi)內(nèi)容容總總分分單單項(xiàng)項(xiàng)檢檢查查事事項(xiàng)項(xiàng) 單單項(xiàng)項(xiàng) 分分值值 評評估估內(nèi)內(nèi)容容檢檢查查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 單單項(xiàng)項(xiàng) 得得分分 檢檢查查情情況5、況描描述述 23 衛(wèi)生間5 潔具、洗手間3 是否能正常使用，無污垢、整 潔無異味 紙巾、洗手液充足，洗手間干凈整潔，無明顯異味 24紙簍2無滿溢、亂棄紙簍清潔，垃圾傾倒及時 25 辦公區(qū) 辦公室3 物品1是否擺放整潔物品擺放規(guī)范整潔，無私人用品，嚴(yán)禁生活化 26環(huán)境衛(wèi)生1是否整潔環(huán)境整潔、無雜物 27各種辦公設(shè)備1是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常辦公設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常 28 更衣室3 更衣柜1整潔、無損壞更衣柜整潔無損壞 29物品1是否保持整潔個人物品擺放整潔，不混亂 30環(huán)境衛(wèi)生1是否整潔無異味、環(huán)境整潔，地面無水漬雜物 31 營銷體驗(yàn)區(qū) 園林示范區(qū)17 導(dǎo)示牌3是否齊全、無損壞導(dǎo)示牌齊全、整潔、無損壞 32環(huán)境衛(wèi)生6、3是否整潔環(huán)境整潔 33銷售通道5是否通暢樣板房通道包裝效果美觀，氣氛熱烈；與施工通道有效隔離 34樹木及綠化2是否養(yǎng)護(hù)到位、無枯死樹木、綠植養(yǎng)護(hù)到位，無枯死；草地平整整潔、無垃圾雜物 35公共設(shè)施2是否清潔，無損壞公共設(shè)施整潔、無損壞 36 排水溝、水系噴泉等 設(shè)施 2 是否有正常運(yùn)轉(zhuǎn)、無雜物、無 異味 排水溝、水系噴泉等設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)、無雜物、無異味 37 樣板間9 樣板間管理員2無缺崗，并按要求登記來訪 樣板房內(nèi)服務(wù)人員無缺崗，并按要求登記來訪。身著制服，儀態(tài) 規(guī)范，面帶微笑，主動問好，客戶離開時主動道別 38環(huán)境衛(wèi)生2是否保持清潔室內(nèi)環(huán)境整潔、無雜物、地面無水漬、清新無異味 39室內(nèi)裝修7、及配飾2是否清潔、無損壞室內(nèi)裝修及配飾及時清潔，無損壞，展示性好 40室內(nèi)燈光及冷暖設(shè)施1是否打開參觀時燈光及冷暖設(shè)施開啟到位，不影響客戶體驗(yàn)感 41玻璃1是否清潔明亮玻璃整潔、明亮，無雜物附著 42室內(nèi)綠植1是否養(yǎng)護(hù)良好，無枯死綠植養(yǎng)護(hù)良好，展示性好，無干枯 43 特殊加減分項(xiàng)5其他事項(xiàng)5其他事項(xiàng) 創(chuàng)新人性化設(shè)計(jì)、維護(hù)案場環(huán)境態(tài)度非常積極等銷售貢獻(xiàn)或危害 銷售的行為 總總分分1 10 00 01 10 00 0 案場負(fù)責(zé)人簽字： 銷售管理部負(fù)責(zé)人簽字： 營銷負(fù)責(zé)人簽字： 填填寫寫注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)： 1、檢查人員須依照此表仔細(xì)填寫，未列事項(xiàng)可單獨(dú)添加，并核算出評分； 2、每每半半月月檢檢查查一一次次，并針對問題項(xiàng)出具“不合格項(xiàng)整改通知單”，責(zé)令整改并復(fù)查； 3、檢查情況描述必須認(rèn)真詳實(shí)填寫，切勿應(yīng)付，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)月績效為0，并保留綜合負(fù)責(zé)人任免權(quán)。 公共區(qū)