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1、長沙融科東塘項目長沙融科東塘項目銷售組織及日常管理方案銷售組織及日常管理方案前言前言長沙融科東塘項目作為 2006 年長沙市最值得期待的樓盤，所針對的目標客戶群體是中高端的消費者， 目標客戶對樓盤的各個方面期望值都較高； 為配合項目首期的營銷推廣工作，銷售服務(wù)就必須就其他項目有本質(zhì)的飛躍和提高。 本方案就是為解決項目銷售準備工作而展開。“尊重、完美、嚴謹、專業(yè)”的風格是最能體現(xiàn)項目形象及消費群體自尊、自律的心理特點， 現(xiàn)場所有工作人員的行為禮節(jié)都應(yīng)體現(xiàn)這一風格，同時使視覺體系與服務(wù)體系達到顧客滿意的效果！一、銷售部人事組織管理一、銷售部人事組織管理1 1、配置原則、配置原則針對目標消費群體的特2、點，按高標準、高起點的要求，充分體現(xiàn) 項目的形象定位，除開發(fā)商與策劃公司組成營銷核心外，還需把建筑商、設(shè)計院、物業(yè)管理公司都對整合到項目的營銷戰(zhàn)略體臺系當中。2 2、銷售人員的配置、銷售人員的配置銷售部銷售中心現(xiàn)場經(jīng)理一名；銷售主任（組長）2 名；銷售代表 8 名。3 3、現(xiàn)場銷售人員崗位職責、現(xiàn)場銷售人員崗位職責銷售代表銷售代表認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高業(yè)務(wù)水平；積極完成制定的銷售目標，為客戶提供主動、熱情、滿意及周到的服務(wù)；與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并積極催討應(yīng)收銷售款項；妥善解決在銷售過程中出現(xiàn)的問題；與管理處保持良好的溝通工作，協(xié)助客戶作好收樓工作3、；主動收集市場信息及客戶意見，填寫每日客戶來訪登記表、總結(jié)每周工作，認真填寫銷售總結(jié)報告；按照公司的標準合同簽約， 嚴守公司商業(yè)機密，做到以公司利益為重并遵守公司的各項規(guī)章制度及國家的法律法規(guī)；努力達到公司考核要求標準，認真圓滿完成公司賦予的各項工作。銷售主任（組長）銷售主任（組長）監(jiān)督本組銷售代表的行為規(guī)范；負責本組的銷售工作及收集周邊樓盤市場動態(tài)；檢查、匯總本組客戶來訪登記表；努力提高本組的銷售成績；負責本組的日常管理及文書工作；協(xié)助銷售部經(jīng)理落實各項工作；調(diào)動銷售人員積極性，并負責檢查落實本組銷售人員的工作質(zhì)量；總結(jié)本小組一周工作情況，考核成績本組銷售人員。銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理貫徹下達公司的經(jīng)營策略、方針及各項管理制度。指導(dǎo)、監(jiān)督銷售組長落實銷售工作計劃及各項工作任務(wù)。制定部門各種管理規(guī)章制度，處理部門日常行政管理事務(wù)。協(xié)調(diào)與其它部門的溝通與協(xié)作，參加公司例會，提出來有建設(shè)性的建議。