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1、廈門市報(bào)業(yè)大廈物業(yè)管理方案廈門市報(bào)業(yè)大廈物業(yè)管理方案目目錄錄一、 方案概要-第 2 頁二、 項(xiàng)目概況-第 3 頁三、 管理重點(diǎn)與對(duì)策-第 4 頁四、 公司資源與概況-第 7 頁五、 項(xiàng)目機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員編制-第 10 頁六、 項(xiàng)目管理承諾-第 12 頁七、 管理服務(wù)工作程序與作業(yè)規(guī)范-第 16 頁八、 項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算-第 21 頁九、 結(jié)論與說明-第 24 頁第一章第一章方案概述方案概述一、本方案從*大廈的實(shí)際出發(fā)，著重籌劃了以下管理重點(diǎn)和管理對(duì)策： （詳見第三章）（一）強(qiáng)化大廈的設(shè)備、設(shè)施管理；（二）熟悉和掌握智能化設(shè)備系統(tǒng)；（三）確保大廈的安全要求；（四）大廈的綜合管理具有一定的深度和廣度；（2、五）在確保管理服務(wù)質(zhì)量的前提下，降低管理費(fèi)用。二、管理承諾：1、第一年后達(dá)到省示范大廈管理標(biāo)準(zhǔn)，一年后達(dá)到國(guó)家示范大廈標(biāo)準(zhǔn)化； （國(guó)優(yōu)只有物業(yè)管理滿一年后才能參加評(píng)國(guó)優(yōu)）2、房屋零修及時(shí)率 100以上，零修合格率達(dá) 100；3、設(shè)備保養(yǎng)良好，完好率 100，管理期限內(nèi)無重大管理責(zé)任事故；4、24 小時(shí)保衛(wèi)值守，突發(fā)事件 5 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理；5、設(shè)立“物業(yè)管理公司責(zé)任險(xiǎn)” ，意外事故最高賠償金額 200 萬元； （包括車輛被盜等）6、若出現(xiàn)外電停電時(shí)，確保備用電源在 6 秒內(nèi)自動(dòng)啟動(dòng)；7、服務(wù)滿意率 95以上。三、管理服務(wù)工作程序與作業(yè)規(guī)范： （詳見第七章）1、保潔工作與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、護(hù)管（保安3、） 、車輛管理工作與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3、消防管理工作與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4、電梯工作與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5、供、配電系統(tǒng)工作與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6、給排水設(shè)施工作與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7、綠化工作與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8、二次裝修工作與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9、中央空調(diào)設(shè)備管理與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10、柴油發(fā)電機(jī)管理與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： （詳見第八章）1、報(bào)社自用部份：1.20 元/M2.月2、出租寫字樓部份：1.60 元/M2.月3、商場(chǎng)、銀行、賓館部份：1.80 元/M2.月4、報(bào)社自用停車位免收停車管理費(fèi)、其他車位按 60 元/月.位收取第二章第二章項(xiàng)目概況項(xiàng)目概況*大廈位于*路 122 號(hào)，占地面積 5591.9M2，建筑面積約 3.5 萬 M2，地面 19 層， 地下車庫 4026.923 M2，1-3 層為裙樓，一層為大堂、銀行、*讀者接待室、部分為商場(chǎng)，二層為商場(chǎng)，三層為商場(chǎng)，餐飲。四層為*資料室，5-8 樓為賓館，9-12 為出租寫字樓，13 層以上為*