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1、萬科地產的新員工培訓 目 錄 萬科公司新員工培訓（NEO） 萬科公司新員工培訓（NEO）的評價 新員工文件夾 NEO 優秀案例. 培訓層次 、 培訓模塊 、 具體內容 企業層次 企業概況、企業文化、萬科發展史、中長期戰略、 房地產開發流程、信息透明與信息安全 團隊層次 團隊游戲 個人層次 職業禮儀 、有效溝通 、 職員 職務行為準則 、時間管理技能 企業層次 企業概況企業文化萬科發展史 萬科組織架構 集團管理層 萬科的產品 萬科的服務 職員手冊導讀 口號/基本理念 愿景 核心價值觀 公司概況 公司名稱及地址變遷 公司業務發展的階段 房地產開發流程中長期戰略 信息透明與信息安全 信息透明和信息安2、全 公司的信息安全制度 常見的信息安全問題 信息安全責任 行業的開發模式 萬科相應流程制度 萬科特有開發流程 為什么要做規劃 如何做規劃 如何理解規劃 規劃的延伸與發展 團隊層次 喊數抱團 扭轉乾坤 活動 2破冰分組， 活動 3 組建團隊 活動 1 活動 4 活動 5 相依為命 盲人建屋 2017/9/1培訓與開發5 個人層次 -第一印象的重要性 -個人禮儀介紹 -商務禮儀介紹 -辦公禮儀介紹 -檢查自己 -認識溝通的障礙 -有溝通和影響技術 Title -出臺背景及核心 -案例 -原則 -技能 -工具 2017/9/1培訓與開發6 目 錄 萬科公司新員工培訓（NEO） 萬科公司新員工培訓（N3、EO）的評價 新員工文件夾 NEO 優秀案例 萬科公司新員工培訓（NEO）的評價 萬科 NEO 的優點萬科 NEO 的缺點 NEO 內容層次豐富，包含企業- 團隊-個人三個層面 培訓時間過短，缺乏部門層次 的培訓 項目安排張弛有度，既有理論學 習也有游戲互動 重視軟技巧的培訓。 應進一步引入導師制 比如團隊游戲、有效溝通、時間 管理 應加入培訓結束后的反饋環節 謹慎選擇優秀的導師，顯示出對 NEO 項目的重視。 -摘自：秦梅英, 淺談新員工培訓的實施, 經營管理者, 2009 年第 18 期. 目 錄 萬科公司新員工培訓（NEO） 萬科公司新員工培訓（NEO）的評價 新員工文件夾 NEO 優秀4、案例 新員工文件袋 組織的基本情況，新員工工作和行為的準則，及 其權利義務，有關員工工作和人事管理方面的規 章制度。 公司最新組織 結構圖 政策手冊副本 工會合同副本 工作目標及說 明的副本 公司未來組織 結構圖 公司公休日表 工作績效評價 的表格、日期及 小額優惠表： 工廠廠區圖 程序副本 重要人物及部 門的電話、住址 重要的公司內 部刊物的副本樣 本 在職培訓機會 表 保險計劃副本。 如何使新員工成 為你的“企業 人”? 處理緊急情況 和防止事故的詳 細步驟 本職工作的重 要概念術語 目 錄 萬科公司新員工培訓（NEO） 萬科公司新員工培訓（NEO）的評價 新員工文件夾 NEO 優秀案例 5、案例 1：康佳集團的 NEO 康佳集團自成立之始，就相當重視新員工的入職培 訓，一直把它作為集團培訓體系中的重點，給予了 相當的關注，而且還專門成立康佳學院來統籌安排 并規劃新員工的入職培訓。 多年新員工入職培訓的組織實踐，使康佳學院針對 企業用工的特點，摸索出了一套行之有效的新員工 入職培訓方案，最大程度的發揮了新員工培訓的作 用，使新入職的員工通過康佳學院的系統培訓，能 夠迅速的轉變成為具有康佳企業文化特色的企業人 ，敬業愛崗，為企業的發展作出了應有的貢獻。 康佳集團新員工入職培訓 最大特色是能夠針對不同的新員工類型，規劃出不同的新員工培訓 方案，而且運用多種培訓手段和培訓方式來實施新員工6、培訓 共同培訓內容 企業文化 人事福利制度 安全基本常識 環境與質量體系等 所有新員工 一線員工 一線優秀員工座談 生產崗位介紹和流程講解 消防安全演練 師帶徒方式的工作生活指導 有經驗的專業技術人員 應屆畢業生 企業環境與生產線參觀 企業歷史實物陳列室講解 校友座談 團隊建設與組織理解演練 公司各部門負責人討論 團隊與溝通展能訓練 極限挑戰、野外活動 公司產品銷售實踐等課程 三個月生產線各崗位輪流實習、專業崗位技術實習 導師制的方式，派資深員工輔導新員工進行個人生涯規劃設計 2017/9/1培訓與開發14 不定期招聘的單個新員工的 NEO 指派專人進行個別的單 獨培訓 培訓時間安排為 3 小7、時 當新員工人數達到康佳 學院規定的培訓人數后， 康佳學院 報到教育 短期培訓內容包括： 上、下班時間與規定 公司基本禮儀 辦公室規定 再針對新員工的類型， 正式組織實施新員工入 職培訓 公司基本組織架構等 不定期新員工 康佳學院應屆畢業生入職培訓規劃書 入職培訓規劃為六天，全部項目由三部分組成： 相見歡 Ice Breaking組織團隊舉行入司式 康佳學院應屆畢業生入職培訓規劃書 角色轉變課程 人事福利制度介紹 營銷管理課程公司各部門及產品生產線參觀 培訓內容展開 商場促銷活動（實踐課程） 崗位禮儀及公司禮節 安全、健康、紀綱教育課程通信及電視的開發管理課程 康佳發展歷史、組織架構 發展規劃8、等介紹 2017/9/1培訓與開發17 康佳學院應屆畢業生入職培訓規劃書 室外活動 （選擇實施） 極限能力培訓野外郊游 通過一次長途拉練來鍛全部培訓結束，學員們 煉學員的意志力和團隊在寧靜的大海邊放松自 合作精神（如爬深圳梧己，體會生活的美好。 桐山）同時，還對培訓進行最 后的總結，提交書面的 培訓總結報告，并評選 出本次培訓的各種獎項 康佳集團 NEO 的效果評價 通過培訓，縮短了新入職 人員在公司實習過程，使 部分有能力、有才干的人 能夠很快脫穎而出，成為 公司的骨干 有效的貫徹了集團公司選才、用 才、留才的人力資源宗旨 降低了招聘成本，規避了選才風險 案例 2：微軟 NEO實踐性培訓 微9、軟的“實踐性培訓(LearningbyDoing)”可以 通過三個月魔鬼培訓讓大學生迅速變成職業工程 師 在封閉教室進行，安 排極緊張，主要是技 術、職業化、外語、 管理等。 安排在各部門小規模進 行，由導師一對一培訓。 主要是提升專業技術能力 擔任培訓導師的技術人 員通過電子郵件向新員 工提出很多實際但非常 尖刻的問題，這些題目 參加者“天天上課， 天天有作業，而且兩 天一考試，包括筆試 和機試。” 比顧客提出的問題要難 得多 1：Serves Camp2：專業培訓3：實際操作 案例 3：寶潔重視大學生的 NEO 使新員工了解公司的 歷史、文化等相關情 況 AB 基礎培訓管理技能和 商業知識10、培訓 寶潔通過建立“PG 學 院”，請高層經理向新 員工講授管理、溝通技 巧和領導技能等相關課 程 聘請國際知名的英語 培訓機構設計并講授 英語課程 C 英語培訓 D 職業導航 公司會為每一位新員工 制定其個人的培訓和工作 發展計劃，并會派一名經 驗豐富的經理對其日常工 作加以指導和培訓 案例 4：摩托羅拉的大學生 NEO 幫助新員工了解薪資、公司文化及一些權益 一：為期 2 天的基礎培訓 有專門的網站來幫助新員工“融合”摩托羅拉這個大團體 二、融合培訓 公司會專門給新員工找一個“師父”來幫他們解決日常生活中 遇到的問題，并負責其基本培訓 三、為期三個月的“師傅帶徒弟” 案例 5：奧的斯公司新11、員工培訓發展方案 為期兩周 集中培訓 1集中培訓 2專業和在崗培訓 介紹奧的斯的主要業務、產 品知識,并系統地講述奧的 斯的企業經營理念、安全規 范、商業道德等方面的知識 開設工作態度、客戶服務、 溝通技巧等工作技能課程。 精心組織的戶外拓展訓練, 培養新員工的團隊合作精 神,建立跨越部門的友好協 作網絡 被輸送到集團各分支機構 和職能部門后，培訓中心 還會每半年為他們組織深 入的培訓課程，詳盡介紹 公司業務流程、新的運營 狀況、專業工作技巧,調查 工作滿意度,及時補給能量 持續激勵、輔導緊密跟蹤、評估 為 期 兩 年 奧的斯吸引到了最好的 員工，獲得了員工的忠 誠，贏得了市場優勢 培訓中心通過每月編輯的電 子培訓刊物(E-Magazi ne)不 斷向他們傳遞工作方法和自我 激勵與發展的信息,協助他們 穩步地完成從學生到公司所需 要的職業員工的角色轉換 培訓中心與各部門合作為 每一名應屆畢業生都設立 了長達兩年的評估跟蹤系 統,那些具有發展潛質和領 導才能的骨干力量將被甄 選出來,優先得到輪崗和晉 升的機會 2017/9/1培訓與開發23