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1、培訓課件管理流程1. 流程目的:規(guī)范萬科員工培訓過程的管理。2. 流程適用范圍：適用于各一線公司。3. 術(shù)語與定義： 培訓課件：由授課者制作的培訓教材，可以是PPT或視頻等形式保存的培訓媒介體。4. 流程客戶：培訓需求部門（崗位）。5. 流程輸入與輸出：輸入：崗位培訓需求；輸出：培訓課件。6. 流程主要角色及職責：流程角色人員姓名或崗位職責流程所有者集團人力資源部學習發(fā)展中心培訓管理崗負責該流程的制定、控制、修訂和解釋。流程批準者集團人力資源部學習發(fā)展中心負責人、集團人力資源部負責人負責該流程的審批和監(jiān)督。流程貢獻者集團流程信息與管理部流程體系優(yōu)化中心指導流程體系的建設(shè)，并參與流程文件的制定。2、活動執(zhí)行者培訓需求崗位/部門提出自主學習需求；參與培訓及效果評估。一線地產(chǎn)公司人力資源職能部門培訓管理崗負責該流程的日常運營。培訓授課者負責課件的制作。其他管理者控制活動的合規(guī)性與合理性7. 工作程序： 8. 流程關(guān)鍵步驟說明： 序號活動名稱責任人流程說明支持文件及記錄1培訓信息匯總集團人力資源部培訓管理崗1培訓需求匯總公司年度培訓計劃崗位任職培訓需求清單； 培訓計劃變更需求2師資庫建設(shè)集團人力資源部培訓管理崗負責內(nèi)/外部培訓機構(gòu)（講師）信息的收集，并形成培訓機構(gòu)（講師）信息庫。3課件庫維護集團人力資源部培訓管理崗根據(jù)培訓需要，進行日常課件整理維護工作。崗位任職培訓需求清單年度培訓計劃內(nèi)訓/外3、訓/員工網(wǎng)上學習管理流程培訓計劃變更管理流程2判斷是否有課件集團人力資源部培訓管理崗針對各類培訓需求，檢索相關(guān)課件，了解課件的合用性，判斷是否需要更新老課件或開發(fā)新課件。4判斷是否需要外部開發(fā)課程集團人力資源部培訓管理崗集團人力資源部培訓管理崗判斷是否需要外部師資力量開發(fā)課件或提供授課服務(wù)5外部承包商的選擇集團人力資源部培訓管理崗參考管理咨詢類供應(yīng)商采購管理流程的要求，選擇合適的外部培訓咨詢機構(gòu)。培訓機構(gòu)（講師）信息庫管理咨詢類供應(yīng)商采購管理流程課件開發(fā)集團人力資源部培訓管理崗集團人力資源部培訓管理崗與外部培訓講師簽署課程開發(fā)協(xié)議書，明確課程開發(fā)的要求。外部培訓講師完成課程開發(fā)。課程開發(fā)協(xié)議書4、7組織課件評審集團人力資源部培訓管理崗集團人力資源部培訓管理崗組織一線公司需求部門負責人及總部對口專業(yè)部門對培訓課件進行評審，評審的結(jié)論記錄在課程開發(fā)認證書內(nèi)，新課程評審完后，通過K2“網(wǎng)絡(luò)課件審核”工作流，發(fā)起審批，由總部專業(yè)部門負責人審核，集團人力資源部負責人審批。課程開發(fā)認證書9課件上傳發(fā)布同上集團人力資源部培訓管理崗將課件上傳“v-learning” 平臺“課程推薦界面”，并知會一線公司人力資源管理部門相關(guān)培訓崗。10參與學習、評價參與培訓人員 參與培訓、學習的員工，在“培訓課程系統(tǒng)”的“培訓效果評估”界面填寫培訓效果調(diào)查問卷。11培訓工作總結(jié)一線公司人力資源職能部門培訓管理崗一線公司人力資源職能部門培訓管理崗每年1月10日前完成年度度培訓工作總結(jié)（包含課件制作、應(yīng)用信息）的編制并上傳文檔管理平臺年度培訓總結(jié)備注：9. 流程關(guān)鍵業(yè)績指標：績效衡量內(nèi)容績效衡量標準評估信息來源（流程步驟/輸出測量）被衡量對象評估人培訓課程的滿意率培訓課程滿意率：80年度培訓總結(jié)一線地產(chǎn)公司人力資源職能部門培訓管理崗集團人力資源部培訓管理崗10. 控制計劃：（無）11. 支持性文件及記錄表格：培訓需求調(diào)研及年度培訓計劃編制流程員工學習管理流程內(nèi)部培訓管理流程外部培訓管理流程崗位任職培訓需求清單年度培訓計劃培訓機構(gòu)（講師）信息庫課程開發(fā)協(xié)議書課程開發(fā)認證書年度培訓總結(jié)