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產業園區全套物業管理制度匯編（137頁）.pdf

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物業資料

上傳人：正*** 編號：365284 2022-04-25 137頁 1.06MB

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1、. 資料產業園區全套物業管理制度匯編第一部分食堂管理 . 4281、食堂員工服務禮儀規范2、食堂衛生管理制度3、食堂生產和加工流程4、食堂廚房設備使用制度5、食堂庫房管理6、食堂衛生及設備管理處罰條例第二部分工程水電管理 .28471、突發停電應急預案2、電梯管理制度3、電梯困人應急預案4、液化氣泄漏應急預案5、高壓電工安全規程6、工程維修運作表格第三部分綠化管理 .47481、軟件園區綠化管理制度第四部分園區環境衛生管理 .49591、保潔員行為規范. 資料2、清潔工具管理規定3、保潔員獎懲制度4、清潔衛生服務標準5、保潔運作表格第五部分園區秩序管理 .59 1001、秩序維護隊員工作行為規2、范2、秩序維護交接班制度3、園區秩序維護隊獎懲規定4、盜竊、匪警應急預案5、發現斗毆情況的應急預案6、火災應急預案7、火災應急操作規程8、失物處理應急預案9、秩序維護常用應急預案10、秩序維護運作表格第六部分園區消防管理 .100105 1、消防安全教育、培訓制度2、防火巡查檢查制度3、安全疏散設施管理制度4、消防設施、器材維護管理制度5、火災隱患整改制度. 資料6、用火、用電安全管理制度7、義務消防隊組織管理制度8、滅火和應急疏散預案演練制度第七部分物業公共管理規章及客服管理.1051201、環境和衛生管理規定2、車輛管理規定3、電梯使用制度4、治安管理規定5、物業承租人消防安全管3、理規定6、裝修管理規定7、江蘇軟件科技產業園公寓管理規定8、江蘇軟件園裝修施工、治安管理責任書9、消防安全責任協議書10、物業投訴管理制度八、物業檔案管理 .120 1321、軟件園物業檔案建立與管理制度. 資料第一部分食堂管理一、食堂員工服務禮儀規范一、工作態度（1）員工應具備優良的道德品質，有事必報有錯必改，不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷他人。（2）真誠待客，微笑服務，盡職盡責。對顧客服務要做到主動熱情耐心周到。（3）注重禮儀，舉止文雅。說話使用敬語，尊重客人意見，做到顧客至上，服務第一。二、站立（1）全身正直，下頜回縮，頭正肩平，面帶笑容。（2）女士站立：雙臂自然體前交叉，右手蓋在左手上，雙腳呈“ V”字型，兩腳跟靠緊，兩腳尖距離可橫放一腳。（3）男士站立：雙腳與肩同寬，兩臂自然體后交叉，右手放在左手上成半握。（4）在服務區域內，身體不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，

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