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1、企業(yè)微信上線及思考快速添加客戶(hù)全方位銷(xiāo)售工具便捷客戶(hù)管理高效項(xiàng)目推廣碧桂園數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的一次革新企業(yè)微信鳳凰云小程序售樓系統(tǒng)APP微信端口接入物料發(fā)送店鋪發(fā)送文章發(fā)送VR帶看掃碼接待銷(xiāo)售一體化可控高效溝通便捷客戶(hù)溝通客戶(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)聊天記錄留存統(tǒng)一客戶(hù)管理朋友圈/信息群發(fā)服務(wù)效率可視化系統(tǒng)融通錄入客儲(chǔ)離/在職轉(zhuǎn)辦到訪確認(rèn)獲客排行客戶(hù)分配項(xiàng)目推廣客戶(hù)資源銷(xiāo)售流程上線前上線后“官方渠道，權(quán)威信高統(tǒng)一編輯，一鍵發(fā)送渠道不一，可信度差內(nèi)容不精，獲取率低軟件交叉，操作繁瑣跟進(jìn)模糊，考核困難平臺(tái)融合，操作便捷數(shù)據(jù)可視，量化考核轉(zhuǎn)辦客戶(hù)，跟進(jìn)較慢意向客戶(hù)，流失率高聊天留存，記錄共享客戶(hù)分配，一鍵繼承一對(duì)多服務(wù)多2、對(duì)一服務(wù) 渠道繁多，精力不足，無(wú)法及時(shí)獲取客戶(hù)需求，導(dǎo)致客訴及客戶(hù)滿意度下降。 服務(wù)分離，交付項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)撤場(chǎng)，物業(yè)無(wú)法滿足客戶(hù)需求 組建服務(wù)群，一戶(hù)一群，成員包含客關(guān)、銷(xiāo)售、客戶(hù)以及后期的物業(yè)人員，實(shí)行多對(duì)一的全周期客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù) 客戶(hù)提出問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行責(zé)任劃分，由問(wèn)題歸屬條線及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)處理，并定期反饋精準(zhǔn)傳達(dá)集團(tuán)精神？準(zhǔn)確認(rèn)知企業(yè)微信重要性？有效落地項(xiàng)目100%執(zhí)行快響應(yīng)細(xì)宣貫強(qiáng)管控精執(zhí)行勤溝通重反饋？區(qū)域落地執(zhí)行動(dòng)作區(qū)域負(fù)責(zé)人牽頭周例會(huì)常規(guī)匯報(bào)每周公布集團(tuán)排名合理分工落實(shí)到人，提高重視現(xiàn)場(chǎng)示范，統(tǒng)一規(guī)范12項(xiàng)目數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)官營(yíng)銷(xiāo)管理部項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人區(qū)域數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)官高層對(duì)接情況反饋指示直達(dá)情況反3、饋指標(biāo)下達(dá)情況匯報(bào)區(qū)域指示高層對(duì)接企微情況指標(biāo)指令3完成率1%-80%完成率80%以上增量期每天公布項(xiàng)目排名數(shù)據(jù)，并發(fā)送到管理群內(nèi)增量期每三天公布項(xiàng)目排名數(shù)據(jù)，并發(fā)送到管理群內(nèi)城市花園太原碧桂園鳳凰城汾陽(yáng)碧桂園孝義碧桂園桃源里呂梁碧桂園碧桂園天匯朗悅灣玖璽臺(tái)專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)：區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)管理部銷(xiāo)支團(tuán)隊(duì)組建專(zhuān)攻隊(duì)，項(xiàng)目設(shè)置專(zhuān)人監(jiān)管，專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)督導(dǎo)：針對(duì)綁定建群完成率較低的項(xiàng)目，區(qū)域派專(zhuān)人下沉項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)碎片時(shí)間 合理利用：利用銷(xiāo)售碎片時(shí)間（空崗期、晚會(huì)）開(kāi)展企業(yè)微信綁定建群工作企業(yè)微信分工表及對(duì)接人區(qū)域銷(xiāo)支人員項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目名稱(chēng)侯芙蓉侯強(qiáng)碧桂園桃源里太原碧桂園馬帥李彥碧桂園玖璽臺(tái)碧桂園天匯劉曉龍顧麗君碧桂園城市花園陶波汾陽(yáng)碧桂園任星燕苗杰碧桂園鳳凰城碧桂園朗悅灣沈星張亮孝義碧桂園呂梁碧桂園雒文嘉劉雨大同碧桂園魏冰冰張洪良碧桂園鳳棲臺(tái)廣靈碧桂園“層層對(duì)接“針對(duì)房源“針對(duì)項(xiàng)目“針對(duì)問(wèn)題“項(xiàng)目區(qū)