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1、1.0 目的為規范物業分公司設備項目外包或外委過程，確保外委、外包工程在運作、項目管理或服務等方面符合質量要求，制定本制度。2.0 范圍2.1 適用于花城碧桂園物業轄區內的設備委外維保管理。3.0 職責3.1 工程維修組負責小區設備委外維保的年度、季度、月度、臨時維修保養計劃制定，監督委外維保單位維保質量、服務、價格，做好維保記錄。每年12月20日前組織召開由業主代表、維保單位、服務中心維保質量、服務、價格評估會議，評估報告交分公司經理審核。3.2 物業分公司經理負責設備委外維保年度、季度、月度、臨時維修保養計劃的審核，報公司總辦審批。對評估報告審核，提出下年度的設備委外維保意見，報公司總辦審2、批。3.3 公司設備管理中心負責設備委外維保的技術指導、支持，公司綜合服務監察組負責對委外維保進行質量、服務、價格檢查、監督，督促整改落實。4.0 工作內容4.1委外維保設備項目4.1.1電梯維護。4.1.2高低壓供電設備的維護。4.1.3消防聯動系統的維護。4.1.4維修中工程量較大、技術較復雜，工程維修服務部不能自己完成的項目。4.2 委外維保設備采購的申報程序：4.2.1 采購必須嚴格按照申報、審批、采購的程序進行。4.2.2 工程維修組必須于每月20日前申報下月的采購計劃，填寫采購物品月計劃審批表，經分公司經理審核公司領導批準后，集團采購部進行采購。4.2.3 按年采購的設備委外維保，3、工程維修組必須于每年12月20日前申報下年度設備委外維保計劃，經分公司經理審核公司領導批準后，集團采購部進行采購，工程維修服務部根據采購合同，與維保單位制定下年度設備委外維保詳盡內容。4.2.4 非計劃內的臨時采購必須填寫臨時采購物品審批表，經分公司經理審核公司領導批準后，集團采購部進行采購。4.3對委外維保單位維保質量、服務、價格監督、評估、反饋。4.3.1工程維修組對委外維保單位的資質、維修工作人員的資格證書的復印件應收集設檔。4.3.2工程維修組對委外維保項目應派專人跟進檢查，對維保更換的零配件記錄在設備大中修及零部件更換記錄，對維保質量記錄在維保設備維修記錄表上。4.3.3技工對維修過4、程中的維保人員服務禮貌禮節及安全措施進行監管，避免因維保出現業主投訴和安全事故的產生。4.3.4技工對維保需更換零配件進行甄別，如屬三包范圍內的，應及時提出并向工程維修服務部經理匯報；不屬于三包范圍內的，對更換零配件價格，工程維修組負責人應對比，有異常的情況，工程維修組負責人應及時提出并向分公司經理匯報。4.4工程維修組負責人每年12月20日前應組織由業主代表、維保單位、服務中心相關人員召開委外維保評估會，就維保的質量、服務、價格進行評估。工程維修組負責人根據評估情況，向分公司經理提交評估報告。4.5分公司經理對估報告審核，提出下年度的設備委外維保意見，報公司總辦審批。4.6外維保單位在維保過程中，如出現維保不及時、維保不按操作規程維保、維保質量差故障頻頻發生等情況，工程維修組負責人應及時通過工作業務聯系函（一式二份，分公司及維保單位各執一份）通知維保單位，將存在的問題及要求目的，反饋到維保單位，限時解決，并向分公司經理匯報。4.7委外維保單位維持現狀或改善不力，分公司經理應及時向公司領導匯報，提出處理意見，以保證委外維保設備正常運作。