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1、XXXX 爭創優秀物業管理小區匯報材料 XXXX 位于福田區梅秀路，于 年 月竣工交付使用，由深圳市京基房地產開發公司開發建設，XXXX 物業 管理公司提供物業管理服務。小區占地面積約 37500 平方米，總建筑面積約 125000 平方米，共有 17 棟住宅（12 17 層高） ，總戶數 1139 戶，地下停車位 460 個，另有會所、泳池、網球場、幼兒園各一個。XXXX 的環境規劃由著名的澳大利亞柏濤（墨爾本）建筑設計有限公司精心設計、凝聚澳洲現代化環境設計的新概念，緊跟國際時尚。小區分為碧、綠、清、翠四大組團，各園以喬木為籬、灌木為經、輔以各種花草結合而成的絢爛花帶，與噴水池、草坪相輔相2、成，巧妙描繪出一幅精美圖畫。更有設計獨到的架空層花園，使園林美景立體化，洋溢著亞熱帶風格的異國情調。 XXXX 物業管理有限公司 XXXX 管理處目前有員工共計 107 人，全體員工本著 XXXX 物業“以人為本”的服務理念，為業主提供全方位的、一流的管理服務，贏得了業主的信任與支持。為了進一步提高管理服務水平，我們積極投入到創建優秀小區的工作中。 主要從以下幾個方面做一個簡要匯報 一、建全組織機構，制訂詳細計劃 創優工作實際上是對日常物業管理工作的檢驗，盡管我們日常服務工作都是嚴格規范運作。但為了將創優工作做的更完善，公司及管理處都專門成立了創優工作領導小組，公司領導及管理處負責人親自掛帥、3、并制定了詳細的工作計劃，以確保創優工作能順利進行，并借此機會進一步提高我們的管理服務水平。 二、加強內部管理，提高員工素質 要想為業主想提供良好的管理服務，必須要有一支高素質的員工隊伍和完善的內部管理機制。做為深圳市甲級物業管理公司我們有一套完善的管理規章制度，我們深知再完美的制度，只有落在實處不能體現其作用，所以在日常工作當中重點抓落實工作。首先，嚴格按照要求對工作人員進行系統的培訓，除了管理處總的培訓計劃以外，各部門根據本崗位的實際需要亦制定了詳細的培訓計劃，內容函蓋了規章制度、法律法規、服務意識、服務技巧等各個方面，是每位員工都熟練的掌握本崗位所需的服務技能，通過培訓不斷提高自身的素質，從而使員工隊伍整體素質保持在一個較高的水平上。其次，管理處還根據本小區的具體情況制定了一些作業指導書，使內部管理更加完善，在此基礎上進行了嚴格的考核，結合考核結果進行獎罰，實行優勝劣汰，大大的提高了員