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O2O電商與商業購物中心典型案例分析2015（40頁）.pptx

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上傳人：正*** 編號：369470 2022-04-27 40頁 240.42KB

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1、O2O電商與商業購物中心典型案例分析2015.02.10什么是O2O？ O2O即Online to Offline，將線下商務機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺，通過互聯網聚合線下（尤其是本地商戶）閑散的資源，消費者線上篩選并進行支付，而后線下消費。線上Online 連接to 線下OfflineO2O的發展據消費研究機構數據顯示，2013年國內從電商渠道購買快消品的比例達到30%，比2011年提升了12%，其中一線城市的滲透率更是高達46%，在實體零售業遭到電商的強烈沖擊時，O2O轉型成為了必要的變革，結合電商與實體發展的零售業將會是具有沖勁的未來新勢力。O2O市場從整體來看2、，分為餐飲、電影、酒店、購物等在內的多個本地生活服務領域，同時也被業界一致認為是電商之后的又一個萬億級的市場。近一年來，各零售品牌都加大了在O2O領域的力度，餐飲酒店與百度地圖開放平臺進行合作；銀泰百貨與阿里聯合嘗試支付寶錢包線下體驗；王府井百貨、海底撈等企業也試水騰訊微信支付進行合作。連物流巨頭順豐也開啟了O2O之旅嘿客便利店。最為吸引眼球的是近期人氣爆棚的騰百萬聯手O2O大新聞，更是把O2O電商這個詞推在了最熱門排行。電商O2O給商業地產的機遇 1.實體商業加強互聯網基因可擴大營銷招商效果，會獲得更多潛在客戶。 2.持續聚集人氣，將線上客源導入線下。 3.滿足顧客購物、信息獲取等多種需求顧3、客粘度增強。電商O2O給商業地產的挑戰1. O2O模式并非簡單的互聯網模式，此模式的實施對企業的線下能力是一個不小的挑戰。2. O2O模式的關鍵點就在于，平臺通過在線的方式吸引消費者，但真正消費的服務或者產品必須由消費者去線下體驗，這就對線下服務提出更高的要求。3.因此如何保障線上信息與線下商家服務對稱，將會成為挑戰O2O模式能否真正發展起來的一個關鍵節點。4. O2O模式若以價格優勢吸引消費者，商家如何權衡線上價格和線下價格的差異，同時保證兩方消費者的利益，或更重視哪方的消費者，才能吸引到最大客流量也是個難題。典型O2O案例分析蘇寧易購O2O分析萬達、騰訊、百度合作O2O分析阿里巴巴、銀泰合作O2O分析美團O2O分析蘇寧易購O2O分析O2O理念：“蘇寧進行O2O目的是以互聯網零售為主體，”店商+電商+零售服務商相結合“的O2O模式，形成線上線下“商品、價格、促銷、支付、服務”統一

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