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房地產公司中介業務銷售步驟及技巧(客戶)(7頁)
房地產公司中介業務銷售步驟及技巧(客戶)(7頁).doc
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上傳人:偷**** 編號:370775 2022-04-28 6頁 23.54KB

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1、中介業務銷售步驟及技巧(客戶)第一節銷售八步驟(一) 了解:知已知彼、百戰不殆1.內容:承租方,房型、地段、預算、起租日、租期、配備、發票;購買方:房型、地段、預算、付款方式、面積、毛坯/裝修、二手/一手;2、處理 WALK-IN 客:A1) 保持笑容及禮貌,表現誠懇2) 保持冷靜B3) 詢問客戶的要求4) 詢問有否看過樓5) 介紹適合的樓盤,報出價錢6) 建議先看樓,如合適再商議價錢7) 簽看房確認書C8) 進一步詢問,是否樓換樓,或第一次置業?9) 是用來投資或自住(自用)?10) 如果是樓換樓,是否先出售自已的單位?11) 用戶人數12) 做何職業?13) 了解客戶對物業的印象14) 為2、什么會選擇此物業?15) 了解客人是否有看其它的屋苑?16) 幾時開始看樓(二) 約看、帶看1、怎么約看: 1)迅速、第一時間帶看2)主動定時間、地點2、帶看流程: 1)填定看房確認書2)確定帶看路線、由遠及近3)確定主力案源,每次不少于三至四個盤4)先到現場5)帶看要廣泛,增加熟盤3、帶看技巧: 1)要表現的精神、活躍 、健談2)有層次的介紹屋內的情況:格間、裝修、方向、窗外的景色3)保持與買賣雙方談話的時間4)適當時誘導買家屋內的特色地方5)適當時要求買方給于意見6)若觀察買方有興趣時,要求買方出價,即場商議價錢7)詢問業主買樓的原因8)回程時給與買家綜合意見,提高買家對單位的印象9)要求3、還價(三)促銷1、 針對性地促銷:針對客戶的口味,突出物業的優點,正好是客戶最注重的方面2、 促銷必須具體:描述具體客戶及進展情況,如在帶看時促銷,最好在帶看前有促銷鋪墊(這套房子有人馬上復看或付定金等)3、 怎么促銷:1)用手機作為工具(同事冒充客戶打電話給你,有意向定此套物業)2)塑造另一組客戶(有人馬上要定)3)團隊促銷:1、同事客戶已約好幾點來付意向金2、同事客戶馬上要復看4)安排二組客戶同時看一套房子(四)議價逼價與出價:推測客戶的誠意度1即場(分開買家和業主)2電話3價錢控制4團隊5消息6危機感7YET,BUT8代客決定9留意對方說話10客面前11業主賣樓原因12誰先出價誰先死(五)堅持1 比較行情,已很便宜2 卡價:有客戶談過某價,房東也不賣3 盤有其他地產傾價4 業主最后底線5 本身業主換樓,看中其它單位所以先有這個價錢6 業主過了今日會加價7 千金難買心頭好(六)吊價吊價
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