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1、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號：YSHZ-ZY-04-03作 業(yè) 指 導(dǎo) 書版號/改次：A/0職位說明書頁數(shù)：第 1 頁 共 6 頁職位描述職位名稱環(huán)境部部長直接上級副總經(jīng)理直接下級環(huán)境班長入職資格A、學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷（園林專業(yè)優(yōu)先） 。B、經(jīng)驗(yàn)：本科二年或大專四年以上工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；或中專畢業(yè)須連續(xù) 10 年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。C、證件：有物業(yè)管理上崗證者，相關(guān)專業(yè)中級以上技術(shù)職稱者優(yōu)先。D、技巧：熟練運(yùn)用 OFFICE 辦公軟件及相關(guān)軟件系統(tǒng)。E、年齡：40 歲以下F、性別：不限G、身體狀況：健康職位要求具體項(xiàng)目績效評估標(biāo)準(zhǔn)工作能力專業(yè)知識A、園藝綠化基本知識B、2、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識C、保潔相關(guān)基本知識D、物業(yè)管理基本知識E、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識F、裝修知識G、環(huán)境藝術(shù)知識H、ISO14001/ISO9000達(dá)到公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分工作技能A、表達(dá)力B、協(xié)調(diào)溝通力C、創(chuàng)新力D、計(jì)劃力E、執(zhí)行力F、投訴處理能力G、突發(fā)事件處理能力A、具良好的公文寫作及準(zhǔn)確表達(dá)自己見解的能力。B、具妥善處理上下級及同級部門之間的關(guān)系；與各部門、分包方間保持良好溝通的能力。C、具經(jīng)常提出可操作性建議和意見的能力。D、具根據(jù)部門目標(biāo)制定合理工作計(jì)劃的能力。E、具正確理解上級工作意圖，并有效實(shí)施工作計(jì)劃的能力。F、具妥善處理客戶有關(guān)投訴，令客戶滿意的能力。工作心態(tài)A、敬業(yè)精神B、3、忠誠度C、表率性D、團(tuán)隊(duì)精神E、自我提升意識F、服務(wù)意識A、熱愛本職工作并全身心投入，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而不懈努力。B、高度認(rèn)同公司文化，隨時(shí)保持公司形象，處處維護(hù)公司利益。C、以身作則，從嚴(yán)要求自己，起到模范及表率作用。D、除完成自己的本職工作，能不計(jì)較個(gè)人得失，積極協(xié)助其它部門和同事共同達(dá)成工作目標(biāo)。能與下屬共同營造有效工作團(tuán)隊(duì)。E、具良好的進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí)和接受新思維、新觀念并加以運(yùn)用。F、能以客戶服務(wù)為己任，始終被顧客所信任。湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號：YSHZ-ZY-04-03作 業(yè) 指 導(dǎo) 書版號/改次：A/0職位說明書頁數(shù)：第 2 頁 共 6 頁工作職責(zé)1 日常巡查，有效監(jiān)管日常清潔衛(wèi)生。2 巡查督促環(huán)境分包方（保潔、園藝）工作：A、清潔、綠化工作進(jìn)行督導(dǎo)并檢查；B、清潔、綠化服務(wù)的不合格項(xiàng)制定改進(jìn)措施，組織落實(shí)并跟蹤實(shí)施效果；A、分包方工作能符合要求；B、不合格項(xiàng)改進(jìn)及時(shí)