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1、 “軟文”自從腦白金大力運(yùn)用以來，便成為了保健品、化妝品、房地產(chǎn)、家電等行業(yè)的重要營(yíng)銷利器。當(dāng)我們翻開報(bào)紙、打開雜志，各種廣告軟文撲面而來，令人目不暇接；多少人為之傾倒，多少人為之瘋狂。“軟文”這個(gè)屬于新世紀(jì)時(shí)代的字眼，已在13億人口的心底深深的扎下了根，它猶如一股“黑色旋風(fēng)”席卷了整個(gè)中國(guó)大陸。那么什么是軟文？軟文的價(jià)值在哪兒？怎么寫一篇好的軟文呢？那就讓我們一起走進(jìn)這個(gè)神秘美妙的世界，讓我們一起暢游中華古老文明的文字海洋。一 、軟文概述（一） 軟文的概念何謂軟文？顧名思義，它是相對(duì)于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做2、軟文，精妙之處就在于一個(gè)“軟”字，好似棉里藏針，收而不露，克敵于無形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計(jì)過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林工夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營(yíng)銷手段。軟文的定義有兩種，一種是狹義的，另一種是廣義的。1狹義的：指企業(yè)花錢在報(bào)紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費(fèi)文字廣告。2廣義的定義：指企業(yè)通過策劃在報(bào)紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)企業(yè)銷售的一卻宣傳3、性、闡釋性文章，包括特定的新聞報(bào)道、深度文章、付費(fèi)短文廣告、案列分析等。（二）軟文的價(jià)值和目的在現(xiàn)代傳媒高速發(fā)展的階段，任何一個(gè)信息都可以得到快速的傳播。在這種時(shí)代任何只知道低著頭經(jīng)營(yíng)而不注重輿論宣傳的企業(yè)都難以有大的發(fā)展。軟文以報(bào)紙、雜志、小冊(cè)子等作為載體，就可以無話不盡，向消費(fèi)者傳達(dá)詳盡的信息，費(fèi)用又少，又可長(zhǎng)久保存，讓消費(fèi)者反復(fù)閱讀，因而受到了企業(yè)的大力推崇。 “軟文”的真正價(jià)值在于，它可以使用各類文體大篇幅地表達(dá)，即“說得多，才能說清，才能賣得多”。我們讀一篇聲情并茂的文章或一篇論證充分的文章，會(huì)與看幾句簡(jiǎn)單文字的感覺一樣嗎？回答肯定是“不一樣”。在軟文的潛移默化下，達(dá)到企業(yè)的策略性戰(zhàn)4、術(shù)目的，吸引潛在消費(fèi)者的眼球，提高企業(yè)的美譽(yù)度和知名度。引導(dǎo)消費(fèi)群的購(gòu)買。 軟文在具體的運(yùn)用中，通常要為兩大目的服務(wù)： （1）為企業(yè)向社會(huì)做形象公關(guān)，這類軟文以新聞報(bào)道、深度文章等為主要表現(xiàn)手段，屬于公關(guān)性軟文，主要為企業(yè)品牌服務(wù)； （2）彌補(bǔ)廣告宣傳的不足，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、應(yīng)用、價(jià)格等進(jìn)行詳細(xì)的補(bǔ)充，屬于推廣性軟文，主要為促銷活動(dòng)服務(wù)。 （三）軟文的幾種境界俗話說，各行都有各行的道。在軟文操作中，其實(shí)這里面也有藝術(shù)，也有境界之分。 翻翻手頭的報(bào)紙雜志，軟文境界之高低一看便知。境界高的軟文可以在輕易之間以無形勝有形，讓你在不知不覺中接受企業(yè)想傳播的信息，而境界差的軟文要么被讀者一眼洞穿其真面目，5、要么就被干脆當(dāng)作垃圾廣告一樣，看也不看一眼。 軟文按境界高低可分為三種：垃圾廣告、正面報(bào)道、“三贏”做法。1垃圾廣告 此類軟文在報(bào)紙上經(jīng)常看得到。它的特點(diǎn)是：一般都在報(bào)紙的廣告專版，很少有圖片，有的還加了邊框，其內(nèi)容從頭至尾都是王婆賣瓜似的吹噓企業(yè)，諸如產(chǎn)品技術(shù)如何高、功能如何強(qiáng)等等；標(biāo)題大都缺乏創(chuàng)意，地址、聯(lián)系人、電話都明顯地標(biāo)注在文后，像是生怕別人聯(lián)系不到似的。 這類軟文幾乎全是付費(fèi)的，因?yàn)閷?duì)于報(bào)紙來講，這些版面是當(dāng)作廣告版面銷售的。真正看報(bào)紙內(nèi)容的讀者一般連看都不看一眼就翻頁(yè)了。因而它的傳播效果極差。企業(yè)為這種軟文花了大量的廣告費(fèi)用，卻得不到良好的效果，實(shí)在是可惜。 很顯然，這類軟文是境6、界最差的。但是大多數(shù)企業(yè)卻停留在這個(gè)階段。它們往往疲于應(yīng)付產(chǎn)品研發(fā)、資本運(yùn)作、銷售渠道等工作，廣告制作也都全權(quán)交給廣告公司去做，而對(duì)軟文方面根本不重視。2正面報(bào)道 此類軟文屬中等境界。雖然這種形式的新聞報(bào)道常常引起新聞界一些有識(shí)之士的反感和批評(píng)，但是不可否認(rèn)，這已經(jīng)成為一個(gè)普遍現(xiàn)象了。它們常常出現(xiàn)在報(bào)紙的正文版面，特點(diǎn)是文章篇幅不大，屬于新聞報(bào)道式的。當(dāng)然，其內(nèi)容是以媒體的視角來報(bào)道企業(yè)，在字里行間或含蓄或直白地把企業(yè)贊揚(yáng)一番。這類軟文的實(shí)質(zhì)是企業(yè)花錢購(gòu)買媒體“公正的態(tài)度”，從而為企業(yè)進(jìn)行 “客觀”的宣傳。因?yàn)樗鼈兪切侣勑问剑蠖鄶?shù)讀者都看，所以這種軟文還是有些閱讀率的。不過，隨著“有償新聞”7、的泛濫，讀者的眼睛也越來越亮，對(duì)于一些明顯帶有傾向性的報(bào)道，他們也是心知肚明，這遲早要影響到文章的閱讀率。 此類軟文需要注意的是：一要防止編輯、記者將報(bào)道寫得過于平淡，甚至有些負(fù)面味道（后者可能是公關(guān)未做好）；二要防止他們不負(fù)責(zé)任，把企業(yè)給的宣傳資料不加改動(dòng)就照發(fā)，要把稿件的調(diào)子定在不是明顯吹噓的感覺上。 3“三贏”做法 軟文的最高境界是：不管你怎么看都很難確定它是不是軟文，已經(jīng)達(dá)到了無形勝有形的狀態(tài)。它看似站在第三方角度進(jìn)行公正評(píng)論，但文章的整體卻為客戶說話。它能夠把媒體的目光吸引，主動(dòng)跟進(jìn)，讓別人花錢為自己炒作。這類軟文說起來較為復(fù)雜，從某種意義上說，這種軟文已經(jīng)不是普通意義上的“軟文”了8、，而是媒體自發(fā)地發(fā)表出的代表其“公正性”的文字。它一般分為兩類，一類是企業(yè)無需付費(fèi)，文章中的內(nèi)容是企業(yè)提供的非常有價(jià)值的東西。另一類則是媒體付費(fèi)采寫的關(guān)于某企業(yè)正面或中性的報(bào)道。它是“三贏”的，即讀者、媒體、企業(yè)三方都獲益。總的來說，這種軟文的特點(diǎn)是：媒體產(chǎn)出了有價(jià)值的文章，讀者獲得了有益的信息，企業(yè)經(jīng)媒體報(bào)道提升了知名度和美譽(yù)度。這種“三贏”的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是所有軟文操作人員夢(mèng)寐以求的。二、如何撰寫優(yōu)秀的軟文眼下報(bào)紙和雜志等傳媒上的軟文越來越多，如何讓我們的軟文脫穎而出？如何讓消費(fèi)者愿意接受我們想傳達(dá)的信息呢？這就要求我們的新聞策劃人員具備扎實(shí)的文字功底和非凡的架馭文字的能力。但廣告軟文不是文學(xué)創(chuàng)9、作，它更多地關(guān)注、把握消費(fèi)者的理解方式后再進(jìn)行撰寫，因此要求要有非常高的寫作技巧。因此新聞策劃人員常有“廣告易做，軟文難寫”的感概。那么軟文真的難寫嗎？有什么技巧嗎？ （一）軟文撰寫者的基本要求在談軟文寫作技巧前，首先要談軟文撰寫者的基本要求，因?yàn)橹挥芯邆溥@些基本要求才能寫好一篇優(yōu)秀的軟文。做一個(gè)優(yōu)秀的軟文撰寫者需要具備以下基本要求：1樂觀積極的人生態(tài)度。只有保持樂觀積極的人生態(tài)度，才能夠承受壓力，勇敢地面對(duì)困難。只有保持樂觀積極的人生態(tài)度，才能熱愛生活，主動(dòng)思考，積極實(shí)踐。2好學(xué)的強(qiáng)烈意識(shí)。寫一篇好軟文需要軟文撰寫者具有淵博的知識(shí)和綜合的文化修養(yǎng)，要能夠廣征博引、觸類旁通、文思泉涌。一個(gè)新聞10、軟文撰寫人員必須永遠(yuǎn)具有知識(shí)危機(jī)感，要時(shí)刻提醒自己努力學(xué)習(xí)。3嚴(yán)密的邏輯性和創(chuàng)新的思維。中國(guó)的文章向來講究結(jié)構(gòu)，一個(gè)好的結(jié)構(gòu)可以打造一篇好的軟文，這就要求軟文撰寫者具備嚴(yán)密的邏輯性。但只具備邏輯性還不夠，一個(gè)真正優(yōu)秀的軟文撰寫者還必須具備創(chuàng)新的思維，必須具有豐富的想象。他們不能固守以往的模式，要敢于寫出自己的風(fēng)格。4敏銳的洞察力。很多事情對(duì)于普通人眼里是小事，但是對(duì)于軟文炒作而言，一定是大事。只要把事情搞大了，并且最終自圓其說，那就能達(dá)到最佳效果。這就要求軟文撰寫者需要具備敏銳的洞察力。他們必須具有獵狗一般的新聞嗅覺，時(shí)刻關(guān)注時(shí)事新聞熱點(diǎn)，隨時(shí)發(fā)覺有利于企業(yè)的新聞點(diǎn)。5出色的公關(guān)能力。一篇優(yōu)秀11、的軟文撰寫出來后，如何讓它在最好的版面發(fā)表，達(dá)到最優(yōu)的新聞效果呢？這就需要軟文撰寫者或者新聞策劃人員具備出色的公關(guān)能力。他必須能夠很好的處理各種媒體關(guān)系，充分利用媒體網(wǎng)絡(luò)資源。6扎實(shí)的文字功底和非凡的架馭能力。中國(guó)有句古話：巧婦難為無米之炊。同樣的到底，要寫出一篇好的軟文同樣必須具備扎實(shí)的文字功底和非凡的架馭能力。我把它作為軟文撰寫人員必須具備最后一個(gè)要求，并不是因?yàn)樗蛔钪匾且驗(yàn)橹灰覀兙邆錁酚^積極的人生態(tài)度和好學(xué)的強(qiáng)烈意識(shí)，我們就可以不斷的去學(xué)習(xí)、去總結(jié)，不斷提高自己這方面的能力。（二）軟文的三大塊和五要素一篇軟文通常由三大塊組成：主題、標(biāo)題、內(nèi)容。而內(nèi)容又常分為五要素：對(duì)誰(shuí)說、說什12、么、如何說、何時(shí)說、何得說，即5W（Whom、What、Who、When、Where），五項(xiàng)要素缺一不可。1軟文的三大塊：主題、標(biāo)題、內(nèi)容（1）主題現(xiàn)在很多報(bào)刊、雜志軟文廣告都按字?jǐn)?shù)收費(fèi)，要在有限的篇幅里面，把一個(gè)問題說到點(diǎn)子上，你必須要惜墨如金，把你的筆墨集中、尖銳地體現(xiàn)在一個(gè)主題上；因此撰寫廣告軟文必須要有非常強(qiáng)的針對(duì)性，特別強(qiáng)調(diào)要有一個(gè)明確的主題。我們必須明確所撰寫的廣告軟文的目的和用途，必須明確自撰寫的軟文是用于品牌推廣還是促銷宣傳。用于品牌推廣的軟文（也叫公關(guān)軟文、動(dòng)態(tài)文章），要把品牌的核心理念加以體現(xiàn)，再次強(qiáng)調(diào)：找到一個(gè)讓讀者感興趣的標(biāo)題至關(guān)重要，引導(dǎo)讀者一步一步讀下去，樂于接受你13、傳達(dá)的信息，這種軟文多以新聞報(bào)導(dǎo)的形式出現(xiàn)，以記者的視點(diǎn)、結(jié)合企業(yè)發(fā)生的重要事件去撰寫。如果是促銷檔期的軟文廣告，必須與促銷主題密切配合。古代準(zhǔn)備打仗的時(shí)候，有“紅旗半卷出轅門”的說法，促銷廣告軟文就是促銷大戰(zhàn)我方高高飄揚(yáng)的紅旗。（2）標(biāo)題大衛(wèi)奧格威認(rèn)為，標(biāo)題是大多數(shù)廣告最重要的部分，它是讀者決定讀不讀正文的關(guān)鍵所在。好的文章首先取決于題目的好與壞，題目是否新穎、有無創(chuàng)新、具不具備穿透力，這對(duì)能否引起讀者的興趣，達(dá)到心靈的共鳴非常重要。中國(guó)古代對(duì)文章有一個(gè)很妙的比喻：鳳頭、豬肚、豹尾。在軟文中，鳳頭就是標(biāo)題，一定要引人注目。如果一篇廣告軟文光看標(biāo)題就讓人打不起精神，其廣告效果就根本無從談起。一14、個(gè)好的軟文標(biāo)題應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：A震撼力顧名思義，也就是說具有能在瞬間使讀者產(chǎn)生心靈震撼的詞或短語(yǔ)。如怪！服務(wù)也有007，題目開頭用個(gè)“怪”字，在剎那間無意中就引起消費(fèi)者目光的注意。其實(shí)類似的詞還有很多，如絕了、神了、妙、當(dāng)心、警惕等等，其實(shí)這些詞很多人也都知道，但真正要用起來的時(shí)候卻冥思苦想，關(guān)鍵還是要靠平時(shí)生活當(dāng)中多留心、多觀察、多積累。B誘惑力我們?cè)趧?chuàng)作標(biāo)題的時(shí)候，可抓住消費(fèi)者的好奇心，采用一種反問的語(yǔ)氣，直接提出問題，制造懸念。如1塊錢電池也能領(lǐng)100元？1角錢在五星可以買什么？這樣的標(biāo)題就充分利用了這一點(diǎn)，吸引顧客繼續(xù)看下去。C神秘感據(jù)對(duì)人類的心理測(cè)試中可以看出，人們往往對(duì)一些披上15、神秘色彩的事物容易產(chǎn)生興趣，特別是一些被忽視或被遺忘的，更甚至是一些聞所未聞的消息產(chǎn)生沖動(dòng)。但有一點(diǎn)要引起大家注意，這種所謂的神秘感的軟文策略在開拓市場(chǎng)初期，甚至在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，可以起到倍增的效果，但隨著產(chǎn)品的普及，神秘感也在慢慢地消退。D數(shù)字化前面我們所提到的一些文字化的技巧，從而達(dá)到一種定性分析，那么數(shù)字的引用則讓這種定性分析得到了升華，量變最終影響質(zhì)變。如空調(diào)滿800送20012月要為消費(fèi)者省1000萬(wàn)等等。（3）內(nèi)容有了好的軟文標(biāo)題，只能算成功了一半，要讓讀者更多地吸納軟文信息，真正達(dá)到我們提升企業(yè)形象或促銷的目的，軟文內(nèi)容結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。正文的內(nèi)容一般要表達(dá)三個(gè)方面的內(nèi)容： A訴16、求重點(diǎn)，即軟文的核心內(nèi)容， B對(duì)訴求重點(diǎn)的深入分析， C讓潛在消費(fèi)者行動(dòng)起來。在軟文內(nèi)容的寫作過程中，要善于運(yùn)用新聞慣用的一些詞匯，來增強(qiáng)正文的“新聞性”，比如“近日”、“昨天”、“正當(dāng)?shù)臅r(shí)候”、“月日”和“在我市”、“商場(chǎng)”、“家住街的”等等，這些時(shí)間以及地點(diǎn)的概念可以引導(dǎo)讀者產(chǎn)生與該時(shí)間、該地點(diǎn)的相關(guān)聯(lián)想，加深印象，淡化廣告信息。比如“據(jù)調(diào)查”、“據(jù)了解”、“筆者還了解到”、“在采訪中了解到”、“據(jù)說”、“筆者親眼看到”等等，這些詞匯讓讀者更能感到信息的真實(shí)與有據(jù)可查。2軟文的五要素在廣告?zhèn)鞑ブ杏袀€(gè)五要素原則，你的廣告對(duì)誰(shuí)說、說什么、如何說、何時(shí)說、何地說，即5W(Whom，What，Wh17、o，When，Where)。作為廣告的另一種表現(xiàn)形式，撰寫軟文同樣適用于廣告?zhèn)鞑ノ逡卦瓌t，而且五項(xiàng)要素缺一不可。（1）對(duì)誰(shuí)說：軟文的目的就是要把你要所表達(dá)的信息傳達(dá)給目標(biāo)受眾者，因此對(duì)誰(shuí)說就是鎖定要傳達(dá)的對(duì)象。（2）說什么：就是把你要表達(dá)的概念、核心思想或信息準(zhǔn)確的說出來。（3）如何說：就是你準(zhǔn)備通過何種表達(dá)方式將你的思想有效的傳遞給目標(biāo)受眾者，讓其在潛移默化中接受你的引導(dǎo)。“如何說”是軟文寫作五要素中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到軟文質(zhì)量的優(yōu)劣。（4）何地說：就是選擇在什么樣的媒體上投放。每一種媒體都有自己的定位，有自己的特定閱讀群體。（5）何時(shí)說：即選擇什么時(shí)候投放軟文。雖然投放軟文是一項(xiàng)18、長(zhǎng)期不斷的宣傳策略，但事實(shí)上在投放時(shí)段上還是有一定的技巧性。三、軟文操作的一些技巧一篇差的軟文，差的原因總是各種各樣；而成功的軟文，在仔細(xì)研究下，我們總能找到它們成功的一些技巧。然而這些技巧卻需要我們努力的去揣摩，平時(shí)不斷地去實(shí)踐，才能夠靈活運(yùn)用，并不斷創(chuàng)新。（一）做好軟文廣告計(jì)劃軟文廣告是廣告目標(biāo)軟文化的具體表現(xiàn)，而廣告又是品牌目標(biāo)和銷售目標(biāo)廣告化的產(chǎn)物，最終要達(dá)到的是建設(shè)形象與獲取利潤(rùn)的目的，因此，軟文廣告也應(yīng)遵循計(jì)劃、組織、實(shí)施、修正的操作規(guī)律。軟文廣告計(jì)劃是軟文廣告操作的基礎(chǔ)。“水無常形，兵無常勢(shì)”，與市場(chǎng)營(yíng)銷策略一樣，廣告軟文的撰寫及投放策略要因形造勢(shì)，在撰寫時(shí)要考慮與推廣策略、投放19、載體、投放頻率、投放方式等因素結(jié)合起來，選擇不同的撰寫方法與策略。(二)寫一個(gè)好的標(biāo)題就整篇軟文廣告而言，標(biāo)題就象“臉面”一樣，能否吸引讀者的目光就全靠它了。當(dāng)然，僅僅吸引目光是不夠的，標(biāo)題還應(yīng)該讓讀者動(dòng)心，并產(chǎn)生“讓我瞧瞧”的欲望。題目具體該怎么寫呢？說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說難也難，概括起來總共8個(gè)字“尋求賣點(diǎn)，鍛造概念。”尋求賣點(diǎn)：我們寫文章最終的目的是為了提高銷量力，或更有遠(yuǎn)見的說是樹立品牌形象，那么如何結(jié)合產(chǎn)品將變的極其重要。我們大體可從以下幾個(gè)方面去尋求：消費(fèi)人群、價(jià)格及市場(chǎng)定位、行業(yè)特點(diǎn)、我們的優(yōu)勢(shì)等等鍛造概念：任何的概念都需要一套自圓其說的理論來支持，而且一定來源于某種理論或?qū)W說，即所謂20、的“機(jī)理”，否則是無本之木，無法取信于消費(fèi)者。概念的開發(fā)過程就是市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)過程，發(fā)掘消費(fèi)者尚未被滿足的需要，并與競(jìng)爭(zhēng)品牌區(qū)別開來。概念不是憑空編造的，而是知識(shí)的結(jié)晶、經(jīng)驗(yàn)的聚合、想象力的碩果。如我們主推的“金牌365服務(wù)體系”，我們的“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”空調(diào)等等。標(biāo)題常用的撰寫方式有：1、新聞式標(biāo)題，以發(fā)布新聞的姿態(tài)傳遞某種信息。 2、懸念式標(biāo)題，設(shè)置某種懸念，引發(fā)訴求對(duì)象的好奇心理，引導(dǎo)讀者尋求結(jié)局。 3、疑問式標(biāo)題，以設(shè)問或反問的方式，引起訴求對(duì)象的好奇心理，出人意料。 4、敘述式標(biāo)題，以直白的表述方式傳達(dá)核心內(nèi)容。 要寫出有創(chuàng)意的標(biāo)題，還有以下幾種方法： 1、用比喻 2、擬人化 3、感嘆21、語(yǔ)氣 4、熱點(diǎn)話題 5、采用逆向思維等。 （三）善于運(yùn)用新聞慣用詞匯在軟文的寫作過程中，要善于運(yùn)用新聞慣用的一些詞匯，來增強(qiáng)正文的“新聞性”，如何才能運(yùn)用好新聞詞匯？時(shí)間、地點(diǎn)詞匯：比如“近日”、“昨天”、“正當(dāng)?shù)臅r(shí)候”、“月日”和“在我市”、“商場(chǎng)”、“家住街的”等等，這些時(shí)間以及地點(diǎn)的概念可以引導(dǎo)讀者產(chǎn)生與該時(shí)間、該地點(diǎn)的相關(guān)聯(lián)想，加深印象，淡化廣告信息。新聞源由詞匯：比如“據(jù)調(diào)查”、“據(jù)了解”、“筆者還了解到”、“在采訪中了解到”、“據(jù)說”、“筆者親眼看到”等等，這些詞匯讓讀者更能感到信息的真實(shí)與有據(jù)可查。當(dāng)然，信息本身首先必須是真實(shí)的。身份詞匯：一般而言，大多數(shù)企業(yè)在軟文寫作時(shí)喜歡用“22、公司”、“產(chǎn)品”如何，看不到也感覺不出寫作者的身份，這就讓讀者在閱讀的時(shí)候沒辦法把自己融到文章的角色中。讀者閱讀習(xí)慣上自我角色的“找不著北”，將會(huì)導(dǎo)致讀者無法在閱讀中判定自己的立足點(diǎn)和視覺點(diǎn)，就會(huì)產(chǎn)生“第三只眼”看熱鬧的感覺。 如果用“筆者”、“記者（有的媒體軟文禁用）”、“我”等身份詞匯，會(huì)讓讀者與作者“合而為一”，讀者的視角、觀點(diǎn)也會(huì)“跟著作者的感覺走”。（四）廣告信息要巧妙地融合軟文廣告在創(chuàng)作過程中，“說什么”和“怎么說”是創(chuàng)作人員首先要考慮的兩個(gè)重要因素。首先是“說什么”。這也是充分整合信息資源的重要環(huán)節(jié)。其次是“怎么說”。俗話說：話有三說，巧說為妙，更何況是廣告。對(duì)于一篇軟文而言，如23、果能把最重要的信息巧妙地融入文章結(jié)構(gòu)，就會(huì)成為點(diǎn)睛之筆（五）遵循新聞排版風(fēng)格設(shè)計(jì)軟文廣告的編排設(shè)計(jì)也是有學(xué)問的：字體：標(biāo)題（包括引題和副題、小標(biāo)題）的字體、正文的字體均應(yīng)和發(fā)布媒體慣用的新聞字體一致。對(duì)字體的裝飾（如底紋、陰影、立體等）也要和新聞的設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一致。 字號(hào)：除過字體的設(shè)計(jì)與新聞保持一致之外，字號(hào)也要和新聞稿件慣用的字號(hào)一樣，這樣才會(huì)從整體上讓讀者感到“像新聞”。 分欄：對(duì)較長(zhǎng)的軟文稿件（一般800字以上），在設(shè)計(jì)時(shí)就要進(jìn)行分欄處理。分欄時(shí)，要參考發(fā)布媒體的分欄方式，嚴(yán)格把握每欄的欄寬長(zhǎng)度。一般大報(bào)的每版以五欄劃分，每欄約6厘米寬，小報(bào)的每版以四欄劃分，每欄約5.5厘米寬。 邊框24、：每種報(bào)紙的新聞稿件邊框線都有其固定的風(fēng)格，如華商報(bào)的新聞便框線為3毫米的灰色（彩版為綠色或藍(lán)色），而西安晚報(bào)則為粗線條邊框。北京、上海、廣州等各地報(bào)紙媒體也都不盡相同，甚至沒有邊框，這些都是軟文廣告編排設(shè)計(jì)時(shí)要參考的細(xì)節(jié)。 行距、字距：一般來說，新聞?wù)牡男芯嘁话阋?毫米為佳，1厘米的距離內(nèi)只能排三行字。字距一般小于1毫米，1厘米內(nèi)可以排3.5個(gè)字。軟文編排設(shè)計(jì)時(shí)嚴(yán)格把握行距和字距的疏密，再配合字體字號(hào)的一致，足可以和新聞稿別無兩樣。（六）發(fā)布時(shí)和新聞?wù)吃谝黄鹑绻f成就某件事情需要“天時(shí)”、“地利”、“人和”的話，軟文廣告的成功發(fā)布也需要如此。筆者以為，軟文廣告發(fā)布時(shí)要和新聞?wù)吃谝黄穑饕?5、發(fā)布時(shí)的“天時(shí)”和“地利”，至于“人和”，將在下一節(jié)論點(diǎn)中闡述。 “天時(shí)”：主要表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)布軟文廣告時(shí)對(duì)發(fā)布契機(jī)的把握與對(duì)當(dāng)時(shí)新聞熱點(diǎn)的巧妙跟從。當(dāng)新聞媒體在連續(xù)“炒”某個(gè)重要話題時(shí)，企業(yè)要快速做出應(yīng)變，撰寫與此話題相近的軟文進(jìn)行“跟風(fēng)”，這樣才會(huì)“把豆腐炒成肉”。“地利”：主要指軟文發(fā)布的版面位置。我們先來看精明的企業(yè)是怎么操作的：例：西安良治電器公司按照新聞編排方式將軟文設(shè)計(jì)成通欄廣告（有利于“上貼新聞、下壓廣告”的策略），發(fā)布前又和西安新一代廣告公司合同約定：1、跟西安新聞版；2、軟文上面緊貼新聞稿件；3、軟文下面必須有自己的廣告。（七）媒體公關(guān)工作必不可少企業(yè)的媒體公關(guān)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，注重宣傳的企業(yè)都是善于利用媒體資源的。 媒體公關(guān)工作的重點(diǎn)包括兩個(gè)方面，首先是人際關(guān)系方面，其次是業(yè)務(wù)合作方面。人際關(guān)系的公關(guān)，能為企業(yè)籠絡(luò)一批經(jīng)常關(guān)注自己的記者、編輯，可以隨時(shí)將企業(yè)發(fā)生的、需要宣傳的信息毫無障礙地通過他們實(shí)現(xiàn)發(fā)布。反過來，媒體也是需要各種各樣的新聞信息的，只要人際關(guān)系處的好，經(jīng)常交流，記者或者編輯在組稿時(shí)，也會(huì)將他所了解的企業(yè)信息組織到新聞稿件中。 在人際關(guān)系方面，企業(yè)都應(yīng)該有一批媒體界的朋友，即使不是純粹為了發(fā)布新聞或者廣告，經(jīng)常交流對(duì)企業(yè)正確、合理、有效了解媒體信息和運(yùn)用媒體資源也是有好處的，有的企業(yè)也非常善于和媒體界朋友一起探討更廣泛的內(nèi)容。