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1、培訓教案 1、滯后效應、滯后效應 我們為什么要管理？v資源是有限的所以要管理，如果資源是無限的那我們就不需要管理（人，物）v管理的最終目的是在于使有限的資源發揮最大的效能.2、做銷售的要對自己狠一些 （著裝、首飾、指甲、氣味等）細節問題 3、一定要保證自己能做到的再去管理,能做到以身作則.我們應該做到的 吏不畏我嚴,而畏我廉.民不服我能,而服我公 公則明 廉則威4、什么叫投入？投入是需要堅持的把行業當事業,把公司當成是自己的你就可以感到什么是投入.100%的投入才能得到100%的回報 5、不做爛好人不做爛好人,決不縱容第一次決不縱容第一次 紀律嚴則人心齊紀律嚴則人心齊,威嚴是管出來的威嚴是管出2、來的 做任何事情不要指望每一個人都說你好做任何事情不要指望每一個人都說你好6、不要養成今天的事明天也是可以做的,日事日畢,日清月結 7、要能做到專業(周圍的環境、小區）你們知道店面有兩個殺手嗎?8、店面接待管理(門前的客戶怎么接待、社區的客戶怎么接待、不要讓店面的水太值錢、懂得第一時間帶看、懂得二次接觸、懂得二次確認、要讓回訪成為一種習慣，什么叫習慣？我們的門一定要開這,知道什么叫開門迎客.9、管好了手下人的活動量你就可以控制管好了手下人的活動量你就可以控制業績，你不了解的事情是你手下人最了業績，你不了解的事情是你手下人最了解的解的 10、小的細節放松是業績下劃的根本小的細節放松是業績下劃的根3、本 11、新人怎么管理（新人是最容易定型的）新人怎么管理（新人是最容易定型的）12、目標管理的分解目標管理的分解 要運用好前半個月與后半個月 目標一定要量化,目標一定能夠量化 13、不要認為一件事情你做過了就不需要再做不要認為一件事情你做過了就不需要再做了，這樣會進入一個慢慢你就不知道要做什么了，這樣會進入一個慢慢你就不知道要做什么了了.每件事情要說道大家認為你說的都是廢話了才每件事情要說道大家認為你說的都是廢話了才叫可以叫可以,如果你說的大家沒有辦到如果你說的大家沒有辦到,那只能說你那只能說你說的聲音不夠大說的聲音不夠大,次數不夠多次數不夠多.持續改善持續改善,接近零缺陷接近零缺陷 14、要4、對數字敏感，從數字的變化看問要對數字敏感，從數字的變化看問 題題 15、店經理在管理上不要犯的原則性錯店經理在管理上不要犯的原則性錯誤誤 店面管理v人（新人，老人）了解文化人（新人，老人）了解文化v資源（新資源，老資源）懂得珍惜資源（新資源，老資源）懂得珍惜v店（這是你的家）你有義務店（這是你的家）你有義務 以客戶為導向的銷售方針以客戶為導向的銷售方針 大家要從流失率來看問題大家要從流失率來看問題 16、店面管理要少聚會、少吃飯、多培店面管理要少聚會、少吃飯、多培訓、多開會訓、多開會 堅持、執行、適應堅持、執行、適應 早來點、晚走點、多做點、少抱怨點早來點、晚走點、多做點、少抱怨點 17 17、服務是要能看到問題并可以改進，、服務是要能看到問題并可以改進，比如說一幫人吃飯，有一個菜大家都沒比如說一幫人吃飯，有一個菜大家都沒有動，那就能看到什么叫服務。有動，那就能看到什么叫服務。18 18、每個月要有重點工作，并制定時間、每個月要有重點工作，并制定時間表。表。謝謝大家天道酬勤，自強不息天道酬勤，自強不息v經紀人的活動量v三角的效應v開發的重要性，資源的獨有性v壓力的管理，我們怎么緩解壓力v不停的說一件事情v以身作則v人無遠慮，必有近憂