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儀式禮儀培訓(xùn)課件(29頁)
儀式禮儀培訓(xùn)課件(29頁).ppt
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上傳人:正*** 編號:372982 2022-04-29 29頁 225.50KB

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1、學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容自測習(xí)題學(xué)習(xí)目標(biāo)使學(xué)生掌握各類儀式的禮儀規(guī)范。返回主要內(nèi)容一、迎送儀式一、迎送儀式二、簽字儀式二、簽字儀式三、開業(yè)儀式三、開業(yè)儀式 四、交接儀式四、交接儀式 五、剪彩儀式五、剪彩儀式 返回一、迎送儀式本節(jié)點睛內(nèi)容講授返回迎來送往作為常見的社交禮節(jié),在國際交往中和組織間交往中不可缺少,對來訪客人,應(yīng)視其身份、兩國或兩組織間關(guān)系、活動的性質(zhì)等因素,安排相應(yīng)的迎送儀式。本節(jié)點睛返回內(nèi)容講授(一)迎送儀式前的準(zhǔn)備(二)正式迎送儀式的程序(三)迎送中應(yīng)注意的禮儀(一)迎送儀式前的準(zhǔn)備1、確定迎送規(guī)格。確定迎送規(guī)格時同時要注意國際慣例。主要迎送人員通常與來賓身份相當(dāng)或者相差不大,盡量做到對2、等、對口。2、掌握迎送時間、地點。3、注意迎送的細(xì)節(jié)。返回現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)第四章現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)第四章(二)正式迎送儀式的程序(二)正式迎送儀式的程序 在迎接重要客人時,要安排正式的迎送儀式,但迎送一般客人,可省去正式儀式,主要是做好各項安排。正式迎送儀式的程序如下:首先,迎送人員應(yīng)提前到達(dá),重大迎送儀式,可安排樂隊,在客人抵達(dá)或離開時,樂隊奏樂。其次,安排獻(xiàn)花。如涉外迎送儀式等,通常由兒童或少女在迎送主要領(lǐng)導(dǎo)人士與客人握手之后,將鮮花獻(xiàn)上。第三,相互介紹。雙方見面握手、擁抱或貼面等禮節(jié)之后,迎接人要與客人之間相互介紹,可由禮賓交際人員介紹,也可由歡迎人員中的身份最高的人介紹。第四,陪車。客人3、抵達(dá)后,由機(jī)場(車站或碼頭)到安排好的住地,或訪問結(jié)束由住地到機(jī)場(車站或碼頭),有時需要安排主任陪同乘車。陪車時應(yīng)請客人做在主人的右側(cè),議員坐在司機(jī)旁邊。上車時,最好客人從右側(cè)上,主人從左側(cè)門上,以避免從客人坐前穿過。如果客人先上車坐了主任的位置,則不必請客人挪動位置。返回(三)迎送中應(yīng)注意的禮儀 1 1、迎賓禮儀、迎賓禮儀 見到客人光臨,應(yīng)主動上前彬彬有禮地親切問候,表示熱忱的歡迎。見到客人光臨,應(yīng)主動上前彬彬有禮地親切問候,表示熱忱的歡迎。陪同客人步行,一般應(yīng)在客人的左側(cè),以示尊重。如果是主陪陪同陪同客人步行,一般應(yīng)在客人的左側(cè),以示尊重。如果是主陪陪同客人,那要并行與客人同行。如屬隨行4、人員,應(yīng)走在客人和主陪人客人,那要并行與客人同行。如屬隨行人員,應(yīng)走在客人和主陪人員的后邊。負(fù)責(zé)引導(dǎo)時,應(yīng)走在客人左前方一兩步遠(yuǎn)的地方和客人員的后邊。負(fù)責(zé)引導(dǎo)時,應(yīng)走在客人左前方一兩步遠(yuǎn)的地方和客人的不素一致,遇到路口或轉(zhuǎn)彎處,應(yīng)用手示意方向并加以提示。成的不素一致,遇到路口或轉(zhuǎn)彎處,應(yīng)用手示意方向并加以提示。成電梯時,如有專人服務(wù),應(yīng)請客人先進(jìn),如無專人服務(wù),接待人員電梯時,如有專人服務(wù),應(yīng)請客人先進(jìn),如無專人服務(wù),接待人員應(yīng)先進(jìn)去操作,到達(dá)時請客人先行。進(jìn)房間時,如門朝外開,應(yīng)請應(yīng)先進(jìn)去操作,到達(dá)時請客人先行。進(jìn)房間時,如門朝外開,應(yīng)請客人先進(jìn),如門朝里開,陪同人員應(yīng)先進(jìn)去,扶住門,然后再5、請客客人先進(jìn),如門朝里開,陪同人員應(yīng)先進(jìn)去,扶住門,然后再請客人進(jìn)入。人進(jìn)入。2 2、送賓禮儀、送賓禮儀 返回二、簽字儀式本節(jié)點睛內(nèi)容講授返回簽字儀式是組織與對方經(jīng)過會談、協(xié)商,形成了某項協(xié)議或協(xié)定,在互換正式文本的儀式。它是一種比較隆重的活動,禮儀規(guī)范也比較嚴(yán)格。本節(jié)點睛返回內(nèi)容講授(一)簽字儀式的準(zhǔn)備1、準(zhǔn)備待簽文本 2、布置簽字場地 3、安排簽字人員 (二)簽字儀式的程序 1、簽字儀式開始2、簽字人簽署文本3、交換合同文本4、共同舉杯慶賀5、有秩序退場 返回三、開業(yè)儀式三、開業(yè)儀式本節(jié)點睛內(nèi)容講授返回開業(yè)儀式,是指在單位創(chuàng)建、開業(yè),項目完工、落成,某一建筑物正式啟用,或是某工程正式開始之6、際,為了表示慶賀和紀(jì)念,而按照一定的程序所隆重舉行的專門的儀式。籌備和舉行可以意識始終因按著“熱烈、隆重、節(jié)約、縝密”的原則進(jìn)行。本節(jié)點睛返回內(nèi)容講授(一)開業(yè)慶典的準(zhǔn)備1、作好輿論宣傳2、擬訂賓客名單3、布置現(xiàn)場環(huán)境4、安排接待服務(wù)5、擬訂儀式程序6、準(zhǔn)備饋贈禮品(二)開業(yè)儀式的種類 開幕儀式 奠基儀式 開工儀式 落成儀式 下水儀式 開通儀式 開幕儀式開幕式的主要程序為:第一,宣布儀式開始,全體肅立,介紹來賓。第二,邀請專人揭幕或剪裁。揭幕時揭幕人行至彩幕前恭敬地站立,禮儀小姐雙手將開啟彩幕的彩索遞交對方。揭幕人隨之目視彩幕,雙手拉起彩索,令起展開彩幕。全場目視彩幕,鼓掌并奏樂。第三,在主人7、的親自引導(dǎo)下,全體到場者依次進(jìn)入幕門。第四,主任致詞答謝。第五,來賓代表發(fā)言祝賀第六,主任陪同來賓參觀,開始正式接待顧客或觀眾,對外營業(yè)或?qū)ν庹褂[宣告開始。返回奠基儀式儀式正式開始,介紹來賓,全體起立。奏國歌。主人對建筑物的功能、規(guī)劃設(shè)計等進(jìn)行介紹。來賓致詞道賀。正式進(jìn)行奠基。返回開工儀式宣布儀式開始。全體起立,介紹各位來賓,奏樂。開工單位領(lǐng)導(dǎo)講話。來賓致賀詞。在司儀的引導(dǎo)下,本單位的主要負(fù)責(zé)人陪同來賓行至開工現(xiàn)場機(jī)器開關(guān)或電閘附近等地肅立。正式開工,屆時應(yīng)由本單位職工代表或來賓代表來到機(jī)器開關(guān)或電閘旁,動手啟動機(jī)器或合上電閘。前提人員此時應(yīng)鼓掌祝賀,并奏樂。在主人的帶領(lǐng)下,全體來賓參觀生產(chǎn)現(xiàn)8、場。返回落成儀式宣布儀式開始。全體起立,介紹各位來賓。奏國歌,并演奏本單位標(biāo)志性樂曲。本單位負(fù)責(zé)人發(fā)言,以介紹、回顧、感謝為主要內(nèi)容。進(jìn)行揭幕或剪彩。全體人員向剛剛落成的建筑物行注目禮。來賓致詞。全體人員進(jìn)行參觀。返回下水儀式宣布儀式開始,介紹來賓,全體起立,樂隊奏樂或鑼鼓宣天。奏國歌。由主任簡介新船的基本狀況,如船名、噸位,馬力、長度、高度、吃水、載重、用途、造價等。由特邀擲瓶人行擲瓶禮。砍斷纜繩,新船正式下水。來賓代表致詞祝賀。返回開通儀式 宣布儀式開始,介紹來賓。全體起立,奏國歌。主人致詞。來賓代表致詞祝賀。正式剪彩。首次正式通行車輛,賓主及群眾代表一起登車而行,主任所乘坐的車輛行進(jìn)在最9、前方開路。返回四、交接儀式四、交接儀式本節(jié)點睛內(nèi)容講授返回交接儀式是指施工單位將也已建設(shè)完成的工程項目,如商廈、廠房、車站、碼頭等,經(jīng)驗收合格后正式移交給使用單位時所舉行的慶祝典禮儀式。舉行這種儀式,既是對與合作伙伴成功合作的感謝,也是對關(guān)心、支持、和幫助他們的社會各界的感謝,這一活動對提高組織的知名度,塑造良好的組織形象有重要作用。本節(jié)點睛返回內(nèi)容講授(一)交接儀式的準(zhǔn)備1、會場的布置2、人員的邀請3、物品的準(zhǔn)備 (二)交接儀式的程序 1、交接儀式開始2、交換有關(guān)文件3、雙方代表發(fā)言4、宣布儀式結(jié)束返回五、剪彩儀式五、剪彩儀式本節(jié)點睛內(nèi)容講授返回剪彩儀式是有關(guān)的組織為了慶賀其成立開業(yè)、大型建10、筑物落成、新造的車船和飛機(jī)出廠、道路橋梁落成動首次通車、大型展銷會、展覽會的開幕而舉行的一種慶祝活動。剪彩作為一種慶典儀式,可以在開業(yè)典禮中舉行,也可舉行專門的剪彩儀式,以期一起社會各界的重視。本節(jié)點睛返回內(nèi)容講授(一)剪彩的由來(二)剪彩儀式的禮儀規(guī)則 1、邀請參加者 2、準(zhǔn)備工作 3、剪彩者形象4、儀式開始5、進(jìn)行剪彩6、參觀慶賀(一)剪彩的由來 剪彩儀式起源于開張。據(jù)說美國人做生意保留著一種習(xí)俗,即一清早必須把店門打開,為了使人們知道這是一個新開張的店鋪,還要特地在門前橫系上一條布帶。因為這樣做既可以防止店鋪未開張前闖入閑人,又起引人注目、標(biāo)新立異的作用。等店鋪正式開張時才將布帶去走。111、912年,美國的圣安東尼州的華狄密鎮(zhèn)上有一家大百貨公司將要開張,老板威爾斯嚴(yán)格地按照當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗辦事,在早早開著的店門前橫系著一條布帶,萬事具備,只等開張。這時,老板威爾斯十歲的女兒牽著一只哈巴狗從店里匆匆跑出來,無意紅碰斷了這條布帶。這時在門外等候的顧客及行人以為正式開張營業(yè)了,蜂擁而入,爭先恐后地購買貨物,真是生意興隆。不久,當(dāng)老板的一個分公司有要開張時,想起第一次開張時的盛況,又如發(fā)炮制。這次是有意讓小女把布帶碰斷。果然財運又不錯。于是,人們認(rèn)為讓女還碰斷布帶的做法是一個極好的兆頭,因而爭相效法,廣為推行。伺候,凡是新開張的商店都要邀請年輕的姑娘來撕斷布帶。后來,人們又用彩帶取代色彩單調(diào)的布帶,并用剪刀剪代替用手撕,有的講究用金剪子。這樣以來,人們就給這種正式做法取了個名“剪彩”。剪彩的人也逐步被一些德高望重的社會名流甚至是國家元首代替。返回自測習(xí)題判斷正誤1)簽字時,雙方人員的身份應(yīng)該對等。2)簽字的時候,各方陪同人員分主客兩方各自以職位、身份高低為序,自左向右(客方)或自右向左(主方)排列站于簽字者之后。3)剪彩時不許戴帽子,或戴墨鏡,可以穿便裝。4)迎送中,乘車時應(yīng)請客人坐在主人的右側(cè),翻譯人員坐在司機(jī)旁邊。5)開業(yè)典禮儀式上是由主辦單位的負(fù)責(zé)人來致辭的。
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