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1、 房地產經紀行業介紹考試大綱考試大綱 一、房地產經紀的一、房地產經紀的性質性質、特點、特點、必要性必要性、重要作用、重要作用 二、房地產經紀人員職業資格制度二、房地產經紀人員職業資格制度 三、房地產經紀三、房地產經紀人人協理的權利和義務協理的權利和義務 四、四、房地產房地產經紀行業的發展歷程、趨勢和前景經紀行業的發展歷程、趨勢和前景第一章第一章 經紀與房地產經紀經紀與房地產經紀第一節、經第一節、經 紀紀 一、經紀人的概念（一、經紀人的概念（P1）：）：【掌握掌握】1、經紀是社會經濟活動中的一種中介服務行為。2、經紀人的目的是收取傭金，無償或者獲取差價的均不屬于經紀人。3、經紀人是為促成他人之間2、的交易進行中介服務的，那些不是為他人之間交易而從事中介服務的中介人則不屬于經紀人，如會計師事務所、婚姻介紹所、注冊代理機構等。4、經紀人主要以居間、行紀、代理三種方式從事經紀活動。5、經紀人的主體包括個體經紀人、個人獨資經紀人、合伙經紀人、公司經紀人等。二、經紀活動的特點和方式（二、經紀活動的特點和方式（P2）：）：【了解了解】（一）經紀活動的特點：（一）經紀活動的特點：活動范圍的廣泛性、活動內容的服務性、活動主體的專業性、活動地位的居間性、活動目的的有償性、活動責任的確定性第一章第一章 經紀與房地產經紀經紀與房地產經紀一、經紀活動的方式（一、經紀活動的方式（P3）【熟悉熟悉】1、房地產居間房3、地產居間是指房地產經紀機構和房地產經紀人員向委托人報告訂立房地產交易合同機會或者提供訂立房地產交易合同媒介服務，并向委托人收取傭金的行為。2、房地產代理房地產代理是指房地產經紀機構及人員以委托人的名義，在委托協議約定的 范圍內，代表委托人與第三人進行房地產交易，并向委托人收取傭金的行為。3、房地產行紀房地產行紀是指經紀機構受委托人的委托，以自己的名義（經紀人）與第三方進行交易，并承擔規定的法律責任的商業行為。兩個特性：兩個特性：一是經委托人同意，或雙方事先約定，經紀人可以以低于（或高 于）委托人指定的價格買進（賣出），并因此增加自己的報酬，即賺取傭金+差價；二是除非委托人不同意，對具有市場定價4、的商品，經紀人可以作為買受人或出賣人。第一章第一章 經紀與房地產經紀經紀與房地產經紀第二節、房地產經紀第二節、房地產經紀 一、房地產經紀的含義（一、房地產經紀的含義（P5）【掌握掌握】房地產經紀，是指以收取傭金為目的，為促成他人房地產交易而提供居間或者代理等專業服務的行為。房地產經紀是中介服務、專業服務、市場化的有償服務 房地產中介主要由房地產咨詢、房地產評估、房地產經紀三個部分構成。二、房地產經紀的作用（二、房地產經紀的作用（P6）【掌握掌握】1、溝通信息、提供咨詢 2、促成交易、提高效率 3、規范交易、保障安全 4、公平買賣、維護權益三、房地產經紀的必要性（三、房地產經紀的必要性（P7）【5、熟悉熟悉】1、使房地產經濟運行的流通環節能以比較經濟的方式運行；、使房地產經濟運行的流通環節能以比較經濟的方式運行；2、有效降低高額的房地產交易成本；、有效降低高額的房地產交易成本；3、房地產商品及其交易具有高度的復雜性。具體表現為：、房地產商品及其交易具有高度的復雜性。具體表現為：（1）房地產商品自身信息的復雜性；（2）房地產交易價格的復雜性；（3）房地產交易專業信息的復雜性；（4）房地產交易心理的復雜性。注：房地產的特殊性、房地產交易的復雜性、房地產信息的不對稱性決定了 房地產經紀比不可少。四、中國房地產經紀的發展的幾個階段（四、中國房地產經紀的發展的幾個階段（P16）：）：【熟悉熟悉】萌6、芽階段（20世紀80年代到90年代）起步階段（1992-1996年）崛起階段（1997年-1999年）擴張階段（2000年-2004年）盤整階段（2005年-2008年）第一章第一章 經紀與房地產經紀經紀與房地產經紀五、現在房地產經紀業發展趨勢：五、現在房地產經紀業發展趨勢：【了解了解】u經營主體上，向企業化、市場化發展。u在經營方向上，向專業化、品牌化發展。u在組織結構上向集團化、規模化發展。u在經營手段上，向信息化、網絡化發展。u在從業人員素質上，向綜合化、多樣化發展。第一章第一章 經紀與房地產經紀經紀與房地產經紀判斷題：判斷題：1、與房地產估價、房地產咨詢等其他房地產中介服務不同的是，房7、地產經紀旨在促成委托人 與第三方進行房地產交易，沒有第三方的房地產中介服務也屬于房地產經紀活動。2、房地產經紀的主要方式是房地產居間和房地產代理。3、中介的出現是由于交易信息不易識別，交易主體相對分散，交易程序比較復雜。4、在房地產代理活動中，房地產經紀人以自己的名義在委托協議約定的范圍內，與第三 人進行房地產交易，并向委托人收取傭金。第一章第一章 經紀與房地產經紀經紀與房地產經紀單項選擇題：單項選擇題：1、房地產經紀可以降低房地產交易雙方信息不對稱，主要是由于房地產經紀人員（、房地產經紀可以降低房地產交易雙方信息不對稱，主要是由于房地產經紀人員（）。）。A、具有獲得市場信息的職業優勢 B、提8、高了交易效率 C、規范了交易程序 D、監督交易雙方的行為 2、西方國家經紀活動的主要方式是（西方國家經紀活動的主要方式是（）。）。A、經紀 B、居間 C、中介 D、代理 3、下列不屬于房地產居間活動的是（、下列不屬于房地產居間活動的是（）。）。A、向委托人報告訂立房地產交易合同的機會 B、向委托人提供訂立房地產交易合同的媒介服務 C、向委托人提供房地產交易信息 D、為委托人辦理房地產交易登記 4、下列關于傭金說法錯誤的是、下列關于傭金說法錯誤的是()A、房地產經紀人員收取傭金時應當開具發票 B、房地產經紀人員應當向委托人收取傭金 C、傭金有自由傭金和法定傭金兩種 D、房地產經紀人員在完成全部委9、托事項前可以收取部分傭金 5、下列關于差價說法正確的是、下列關于差價說法正確的是()A、房地產經紀人員可以收取差價 B、差價是房屋出售人得到的價格低于房屋承購人支付的價格的部分 C、差價是傭金的組成部分 D、差價是房地產經紀人員的勞動成果 多項選擇題：多項選擇題：1、傭金是經紀服務委托人對經紀服務提供方所付出的、傭金是經紀服務委托人對經紀服務提供方所付出的()的總回報。的總回報。A、提供的信息 B、勞動的時間 C、花費的資金 D、承擔的風險第一章第一章 經紀與房地產經紀經紀與房地產經紀第二章第二章 房地產經紀人員與機構房地產經紀人員與機構第一節第一節 房地產經紀人員房地產經紀人員一、房地產經紀10、人員職業資格分為兩類（一、房地產經紀人員職業資格分為兩類（P19）：）：【掌握掌握】房地產經紀人執業資格房地產經紀人執業資格和房地產經紀人協理從業資格房地產經紀人協理從業資格 注：取得房地產經紀人執業資格是進入房地產經紀活動關鍵崗位和發起設立房地產經紀機構的必備條件。取得房地產經紀人協理從業資格，是從事房地產經紀活動的基本條件。2、房地產經紀人協理資格考試（、房地產經紀人協理資格考試（P20）【了解了解】1、考試制度：（考試條件：遵守國家法律、法規，具有高中以上學歷，愿意從事房地產經紀活動的人員均可。考試科目：房地產基礎知識和房地產經紀基礎，時間兩個半小時）2、協理職責：（1）協助房地產經紀人11、從事房地產經紀工作；（2）在房地產經紀人員的組織和指導下進行非獨立性的房地產經紀工作。3、執業范圍：房地產經紀人協理只能在注冊的省、直轄市和自治區內從業。第二章第二章 房地產經紀人員與機構房地產經紀人員與機構3、房地產經紀人執業資格考試（、房地產經紀人執業資格考試（P21）【熟悉熟悉】1、考試資格：（1）取得大專學歷，工作滿6年，其中從事房地產經紀業務工作滿3年。（2）取得大學本科學歷，工作滿4年，其中從事房地產經紀業務工作滿2年。（3）取得雙學士學位或研究生班畢業，工作滿3年，其中從事房地產經紀業務工作滿2年。（4）取得碩士學位，工作滿2年，其中從事房地產經紀業務工作滿1年。（5）取得博士學12、位，從事房地產經紀業務工作滿1年。2、經紀人職責（P21）3、職業范圍：房地產經紀人可以在全國范圍內注冊執業。注：房地產經紀人員職業資格注冊：注：房地產經紀人員職業資格注冊：有效期一般為有效期一般為3年年。繼續教育由北京市房地產繼續教育由北京市房地產中介協會中介協會具體組織實施。具體組織實施。第二章第二章 房地產經紀人員與機構房地產經紀人員與機構二、（一）房地產經紀人協理的權利（二、（一）房地產經紀人協理的權利（P P24-2724-27）：）：【掌握掌握】1、房地產經紀人協理有權加入房地產經紀機構；2、協助房地產經紀人處理經紀有關事物并獲得合理的報酬；3、依法開展經紀業務活動的權利；4、要求13、委托人提供與交易有關的資料的權利；5、有權拒絕執行委托人發出的違法指令；6、請求支付成本費用的權利；7、雙發約定的其他權利。（二）房地產經紀人員的義務：（二）房地產經紀人員的義務：【掌握掌握】1、遵守法律法規和行業管理規定；2、遵守職業道德；3、盡忠恪守的義務；4、公平中介的義務；5、為委托人保守商業秘密；6、接受主管部門監督檢查的義務；7、依法納稅的義務；8、接受職業繼續教育的義務。第二章第二章 房地產經紀人員與機構房地產經紀人員與機構三、房地產經紀人協理的基本要求（三、房地產經紀人協理的基本要求（P P27-3227-32）：）：【了解了解】（一）職業道德：（一）職業道德：1、守法經營 214、以“誠”為本 3、恪守信用 4、盡職守責 5、公平競爭，團結合作 （二）知識結構：（二）知識結構：1、專業知識 2、基礎知識 3、相關知識 （三）禮儀修養：（三）禮儀修養：1、電話中的禮儀 2、儀容與著裝 3、接待客戶時的儀態 （四）心理素質：（四）心理素質：1、自知、自信 2、樂觀、開朗 3、堅韌、奮進 （五）從業技能：（五）從業技能：1、收集和整理信息的技能 2、市場分析技能 3、人際溝通的技能 4、供求搭配的技能 5、把握成交時機的技能第二章第二章 房地產經紀人員與機構房地產經紀人員與機構判斷題：判斷題：1、房地產經紀人員持有中華人民共和國房地產經紀人執業資格證書即可從事房地產經紀活動。2、房地產經紀人員可同時受聘予2個以上的房地產經紀機構。單項選擇題：單項選擇題：1、下列選項中屬于房地產經紀人員義務的是、下列選項中屬于房地產經紀人員義務的是（）A、為委托人保守商業秘密 B、依法發起設立房地產經紀機構 C、要求委托人提供與交易有關的資料 D、執行房地產經紀業務并獲取報酬2、房地產經紀人員在執行代理業務時，在合法、誠信的前提下，應當維護、房地產經紀人員在執行代理業務時，在合法、誠信的前提下，應當維護（）A、委托人的最大權益 B、交易當事人雙方的利益 C、第三人利益 D、房地產經紀公司利益