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1、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)介紹考試大綱考試大綱 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的性質(zhì)性質(zhì)、特點(diǎn)、特點(diǎn)、必要性必要性、重要作用、重要作用 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)協(xié)理的權(quán)利和義務(wù) 四、四、房地產(chǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展歷程、趨勢和前景經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展歷程、趨勢和前景第一章第一章 經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)第一節(jié)、經(jīng)第一節(jié)、經(jīng) 紀(jì)紀(jì) 一、經(jīng)紀(jì)人的概念（一、經(jīng)紀(jì)人的概念（P1）：）：【掌握掌握】1、經(jīng)紀(jì)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一種中介服務(wù)行為。2、經(jīng)紀(jì)人的目的是收取傭金，無償或者獲取差價(jià)的均不屬于經(jīng)紀(jì)人。3、經(jīng)紀(jì)人是為促成他人之間2、的交易進(jìn)行中介服務(wù)的，那些不是為他人之間交易而從事中介服務(wù)的中介人則不屬于經(jīng)紀(jì)人，如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、婚姻介紹所、注冊代理機(jī)構(gòu)等。4、經(jīng)紀(jì)人主要以居間、行紀(jì)、代理三種方式從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。5、經(jīng)紀(jì)人的主體包括個(gè)體經(jīng)紀(jì)人、個(gè)人獨(dú)資經(jīng)紀(jì)人、合伙經(jīng)紀(jì)人、公司經(jīng)紀(jì)人等。二、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)和方式（二、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)和方式（P2）：）：【了解了解】（一）經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)：（一）經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)：活動(dòng)范圍的廣泛性、活動(dòng)內(nèi)容的服務(wù)性、活動(dòng)主體的專業(yè)性、活動(dòng)地位的居間性、活動(dòng)目的的有償性、活動(dòng)責(zé)任的確定性第一章第一章 經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)一、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的方式（一、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的方式（P3）【熟悉熟悉】1、房地產(chǎn)居間房3、地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同機(jī)會(huì)或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的行為。2、房地產(chǎn)代理房地產(chǎn)代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員以委托人的名義，在委托協(xié)議約定的 范圍內(nèi)，代表委托人與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的行為。3、房地產(chǎn)行紀(jì)房地產(chǎn)行紀(jì)是指經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人的委托，以自己的名義（經(jīng)紀(jì)人）與第三方進(jìn)行交易，并承擔(dān)規(guī)定的法律責(zé)任的商業(yè)行為。兩個(gè)特性：兩個(gè)特性：一是經(jīng)委托人同意，或雙方事先約定，經(jīng)紀(jì)人可以以低于（或高 于）委托人指定的價(jià)格買進(jìn)（賣出），并因此增加自己的報(bào)酬，即賺取傭金+差價(jià)；二是除非委托人不同意，對具有市場定價(jià)4、的商品，經(jīng)紀(jì)人可以作為買受人或出賣人。第一章第一章 經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)第二節(jié)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)第二節(jié)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的含義（一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的含義（P5）【掌握掌握】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指以收取傭金為目的，為促成他人房地產(chǎn)交易而提供居間或者代理等專業(yè)服務(wù)的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是中介服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、市場化的有償服務(wù) 房地產(chǎn)中介主要由房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三個(gè)部分構(gòu)成。二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用（二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用（P6）【掌握掌握】1、溝通信息、提供咨詢 2、促成交易、提高效率 3、規(guī)范交易、保障安全 4、公平買賣、維護(hù)權(quán)益三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性（三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性（P7）【5、熟悉熟悉】1、使房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的流通環(huán)節(jié)能以比較經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)行；、使房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的流通環(huán)節(jié)能以比較經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)行；2、有效降低高額的房地產(chǎn)交易成本；、有效降低高額的房地產(chǎn)交易成本；3、房地產(chǎn)商品及其交易具有高度的復(fù)雜性。具體表現(xiàn)為：、房地產(chǎn)商品及其交易具有高度的復(fù)雜性。具體表現(xiàn)為：（1）房地產(chǎn)商品自身信息的復(fù)雜性；（2）房地產(chǎn)交易價(jià)格的復(fù)雜性；（3）房地產(chǎn)交易專業(yè)信息的復(fù)雜性；（4）房地產(chǎn)交易心理的復(fù)雜性。注：房地產(chǎn)的特殊性、房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性、房地產(chǎn)信息的不對稱性決定了 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)比不可少。四、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的發(fā)展的幾個(gè)階段（四、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的發(fā)展的幾個(gè)階段（P16）：）：【熟悉熟悉】萌6、芽階段（20世紀(jì)80年代到90年代）起步階段（1992-1996年）崛起階段（1997年-1999年）擴(kuò)張階段（2000年-2004年）盤整階段（2005年-2008年）第一章第一章 經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)五、現(xiàn)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展趨勢：五、現(xiàn)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展趨勢：【了解了解】u經(jīng)營主體上，向企業(yè)化、市場化發(fā)展。u在經(jīng)營方向上，向?qū)I(yè)化、品牌化發(fā)展。u在組織結(jié)構(gòu)上向集團(tuán)化、規(guī)模化發(fā)展。u在經(jīng)營手段上，向信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。u在從業(yè)人員素質(zhì)上，向綜合化、多樣化發(fā)展。第一章第一章 經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)判斷題：判斷題：1、與房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)咨詢等其他房地產(chǎn)中介服務(wù)不同的是，房7、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)旨在促成委托人 與第三方進(jìn)行房地產(chǎn)交易，沒有第三方的房地產(chǎn)中介服務(wù)也屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的主要方式是房地產(chǎn)居間和房地產(chǎn)代理。3、中介的出現(xiàn)是由于交易信息不易識別，交易主體相對分散，交易程序比較復(fù)雜。4、在房地產(chǎn)代理活動(dòng)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以自己的名義在委托協(xié)議約定的范圍內(nèi)，與第三 人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金。第一章第一章 經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)單項(xiàng)選擇題：單項(xiàng)選擇題：1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)可以降低房地產(chǎn)交易雙方信息不對稱，主要是由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員（、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)可以降低房地產(chǎn)交易雙方信息不對稱，主要是由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員（）。）。A、具有獲得市場信息的職業(yè)優(yōu)勢 B、提8、高了交易效率 C、規(guī)范了交易程序 D、監(jiān)督交易雙方的行為 2、西方國家經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主要方式是（西方國家經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主要方式是（）。）。A、經(jīng)紀(jì) B、居間 C、中介 D、代理 3、下列不屬于房地產(chǎn)居間活動(dòng)的是（、下列不屬于房地產(chǎn)居間活動(dòng)的是（）。）。A、向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì) B、向委托人提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù) C、向委托人提供房地產(chǎn)交易信息 D、為委托人辦理房地產(chǎn)交易登記 4、下列關(guān)于傭金說法錯(cuò)誤的是、下列關(guān)于傭金說法錯(cuò)誤的是()A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員收取傭金時(shí)應(yīng)當(dāng)開具發(fā)票 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)向委托人收取傭金 C、傭金有自由傭金和法定傭金兩種 D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在完成全部委9、托事項(xiàng)前可以收取部分傭金 5、下列關(guān)于差價(jià)說法正確的是、下列關(guān)于差價(jià)說法正確的是()A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以收取差價(jià) B、差價(jià)是房屋出售人得到的價(jià)格低于房屋承購人支付的價(jià)格的部分 C、差價(jià)是傭金的組成部分 D、差價(jià)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的勞動(dòng)成果 多項(xiàng)選擇題：多項(xiàng)選擇題：1、傭金是經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人對經(jīng)紀(jì)服務(wù)提供方所付出的、傭金是經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人對經(jīng)紀(jì)服務(wù)提供方所付出的()的總回報(bào)。的總回報(bào)。A、提供的信息 B、勞動(dòng)的時(shí)間 C、花費(fèi)的資金 D、承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)第一章第一章 經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)第二章第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與機(jī)構(gòu)第一節(jié)第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)10、人員職業(yè)資格分為兩類（一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格分為兩類（P19）：）：【掌握掌握】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格 注：取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格是進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)關(guān)鍵崗位和發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的必備條件。取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的基本條件。2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格考試（、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格考試（P20）【了解了解】1、考試制度：（考試條件：遵守國家法律、法規(guī)，具有高中以上學(xué)歷，愿意從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人員均可。考試科目：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)，時(shí)間兩個(gè)半小時(shí)）2、協(xié)理職責(zé)：（1）協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人11、從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作；（2）在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的組織和指導(dǎo)下進(jìn)行非獨(dú)立性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作。3、執(zhí)業(yè)范圍：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理只能在注冊的省、直轄市和自治區(qū)內(nèi)從業(yè)。第二章第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與機(jī)構(gòu)3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試（、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試（P21）【熟悉熟悉】1、考試資格：（1）取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年。（2）取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年。（3）取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年。（4）取得碩士學(xué)位，工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年。（5）取得博士學(xué)12、位，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年。2、經(jīng)紀(jì)人職責(zé)（P21）3、職業(yè)范圍：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以在全國范圍內(nèi)注冊執(zhí)業(yè)。注：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊：注：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊：有效期一般為有效期一般為3年年。繼續(xù)教育由北京市房地產(chǎn)繼續(xù)教育由北京市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)中介協(xié)會(huì)具體組織實(shí)施。具體組織實(shí)施。第二章第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與機(jī)構(gòu)二、（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利（二、（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利（P P24-2724-27）：）：【掌握掌握】1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理有權(quán)加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)；2、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理經(jīng)紀(jì)有關(guān)事物并獲得合理的報(bào)酬；3、依法開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的權(quán)利；4、要求13、委托人提供與交易有關(guān)的資料的權(quán)利；5、有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令；6、請求支付成本費(fèi)用的權(quán)利；7、雙發(fā)約定的其他權(quán)利。（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)：（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)：【掌握掌握】1、遵守法律法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定；2、遵守職業(yè)道德；3、盡忠恪守的義務(wù)；4、公平中介的義務(wù)；5、為委托人保守商業(yè)秘密；6、接受主管部門監(jiān)督檢查的義務(wù)；7、依法納稅的義務(wù)；8、接受職業(yè)繼續(xù)教育的義務(wù)。第二章第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與機(jī)構(gòu)三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的基本要求（三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的基本要求（P P27-3227-32）：）：【了解了解】（一）職業(yè)道德：（一）職業(yè)道德：1、守法經(jīng)營 214、以“誠”為本 3、恪守信用 4、盡職守責(zé) 5、公平競爭，團(tuán)結(jié)合作 （二）知識結(jié)構(gòu)：（二）知識結(jié)構(gòu)：1、專業(yè)知識 2、基礎(chǔ)知識 3、相關(guān)知識 （三）禮儀修養(yǎng)：（三）禮儀修養(yǎng)：1、電話中的禮儀 2、儀容與著裝 3、接待客戶時(shí)的儀態(tài) （四）心理素質(zhì)：（四）心理素質(zhì)：1、自知、自信 2、樂觀、開朗 3、堅(jiān)韌、奮進(jìn) （五）從業(yè)技能：（五）從業(yè)技能：1、收集和整理信息的技能 2、市場分析技能 3、人際溝通的技能 4、供求搭配的技能 5、把握成交時(shí)機(jī)的技能第二章第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與機(jī)構(gòu)判斷題：判斷題：1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員持有中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書即可從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可同時(shí)受聘予2個(gè)以上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。單項(xiàng)選擇題：單項(xiàng)選擇題：1、下列選項(xiàng)中屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員義務(wù)的是、下列選項(xiàng)中屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員義務(wù)的是（）A、為委托人保守商業(yè)秘密 B、依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) C、要求委托人提供與交易有關(guān)的資料 D、執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲取報(bào)酬2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)行代理業(yè)務(wù)時(shí)，在合法、誠信的前提下，應(yīng)當(dāng)維護(hù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)行代理業(yè)務(wù)時(shí)，在合法、誠信的前提下，應(yīng)當(dāng)維護(hù)（）A、委托人的最大權(quán)益 B、交易當(dāng)事人雙方的利益 C、第三人利益 D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司利益