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物業房屋租售中心操作流程(3頁).doc

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上傳人：正*** 編號：374697 2022-05-05 2頁 47.01KB

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1、房屋租售中心操作流程房屋租售中心操作流程一、一、成立房屋租售中心成立房屋租售中心（一）租售中心人員配置（一）租售中心人員配置1、主管：1 人（建議由項目客服主管兼任）2、銷售員：2 人（建議由項目客服員兼任）（二）點位布置（二）點位布置1、物業客服中心前臺或客戶進出口獨立增設辦公點位。2、玻璃門及窗口顯眼處粘貼“租售中心”字樣。3、墻面懸掛流程辦理指示圖，內容包括：二手房買賣流程圖租售服務收費標準貸款費用二手房交易稅費等（三）員工培訓（三）員工培訓1、房屋租賃流程培訓2、二手房買賣流程培訓3、傭金及稅費計算方式培訓4、合同簽定注意事項培訓二、收集房源二、收集房源在管樓盤、周邊樓盤三、信息發布2、三、信息發布（一）網絡信息發布。（一）網絡信息發布。要求：每日 10： 00 前發布不少于 20 條（可直接點更新信息，確保信息置頂）（二）優質房源信息公示。（二）優質房源信息公示。要求：設置展示欄，公示圖片，價格，面積等四、客戶聯系四、客戶聯系（一）收集潛在客戶電話（一）收集潛在客戶電話方式：上門客戶、客戶推介、網絡客戶（包括網絡來電話客戶；網絡需求客戶）（二）聯系客戶（二）聯系客戶要求：每日聯系客戶不少于 10 人。五、帶客戶看房五、帶客戶看房（一）房屋特點介紹（一）房屋特點介紹1、地理位置、周邊環境、公交線路及優點介紹2、引導客戶六、簽訂合同與收付費用六、簽訂合同與收付費用按照雙方事先所達成的各項條款填寫合同，公司提供統一合同版本，并收集出租人和承租人雙方的有效證明文件、營業執照等。要求：要求：1、注明房產的位置、建筑面積以及價格等；2、租賃期限以及付款方式、付款時間與金額等；3、注明房屋租賃期間的押金，或房屋銷售的定金等。4、注明本公司本次租賃或銷售房屋的傭金，以及付款時間和方式。七、交房驗房七、交房驗房銷售人員陪同辦理。注意：陪同抄錄水、電、氣、表止數，以及光纖繳費月數?？道?015 年 4 月 10 日以上僅為操作流程，若房屋租售中心正常運作，還須逐項細化，并加強操作員（銷售員）的專項培訓工作。

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