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醫院病房的管理制度【6頁】.docx

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上傳人：正*** 編號：374862 2022-05-05 6頁 22.62KB

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1、醫院病房的管理制度醫院病房的管理制度1.病房安全制度(1) 病人安全教育1) 評估病人安全危險因素，向病人、家屬、陪伴人員做好安全教育工作。2) 兒童、老年病人、意識障礙和需要臥床休息的病人，應設提示牌，加護欄等，落實床邊安全護理措施，并向病人做好解釋，防墜床、跌倒等意外事件發生。向病人解釋呼叫器的使用，保持呼叫器的完好，護士隨叫隨到。3) 落實病人請假外出制度，并做好解釋。4) 告知病人不要使用熱水袋，如確定必須使用，使用時應告知護士，嚴格執行操作規程，并向家屬做好解釋工作，交代注意事項。對使用熱水袋的病人要經常觀察、加強巡視，防止燙傷，做好書面記錄及床邊交班。(2) 環境安全制度1) 病區2、物品固定放置，不影響病人行走，保證病人的行動安全;病房走廊要求地面保持清潔、干燥，拖地時要放防滑標志，防止病人滑倒，跌傷。2) 病人使用的物品合理放置，便于病人拿取。3) 提供足夠的照明措施。4) 洗手間、浴室要有防燙防滑標志，熱水器要有操作指引。(3) 防火安全制度1) 病房內一律不準吸煙，禁止使用電爐、酒精燈及點燃明火，以防失火。2) 防火通道保持通暢，有明顯的標志，不堆、堵雜物。3) 消防設施應完好齊全(如滅火筒等)。4) 有火災應急預案。5) 醫護人員能熟練應用消防設施和熟知走火通道。(4) 停電安全制度1) 有停電的應急措施，病房應備應急燈或其他照明設施。2) 有停電的應急預案。(53、) 氧氣安全制度1) 中心氧房防燃設備完好。2) 防火標志明確。3) 氧房要上鎖，做好交接工作。4) 有氧、無氧牌標志清楚。5) 對用氧病人宣教應進行注意事項宣教。(6) 防盜安全制度1) 做好陪人的管理。2) 晚上 9 點以后應及時清理病房探視人員，并勸導其按時離開病區。3) 病人貴重物品勸其不要放在病房，做好個人物品上鎖保管及防盜措施。4) 加強巡視，如發現可疑人員，及時報告保衛處。5) 空病房要及時上鎖。2.護理投訴處理制度1) 凡是醫療護理工作中，因服務態度、服務質量及自身原因或技術而發生的護理工作缺陷，引起的病人或家屬不滿，并以書面或口頭方式反映到護理部或有關部門轉回護理部的意見，均為護理投訴。2) 護理部設專人接待護理投訴，認真傾聽投訴者意見，使病人有機會陳訴自己的觀點，耐心安撫投訴者，并做好投訴記錄。3) 接待投訴人員要做到耐心細致，認真做好解釋說明工作，避免引發新的沖突。4

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