小區物業交房培訓課件（17頁）.ppt
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上傳人：偷****
編號：378232
2022-05-07
17頁
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房地產項目物業交房管理活動流程工作統籌方案及培訓課件
1、交房流程交房流程辦辦理理一、交樓的目的和意一、交樓的目的和意義義 1、房地產發展服務制勝的手段。 2、交（收）樓是房地產開發工作的重要環節。 3、交（收）樓的含義產權交接。 4、促進銷售，鞏固品牌。（一）、交樓流程明（一）、交樓流程明細細 第一流程：驗證、填表、交款、領取鑰匙 第二流程：驗樓 第三流程：維修整改、二次驗樓 第四流程：質量投拆處理 此流程圖為完成交樓的四大步驟，下面將對四大步驟分別做詳細說明。第一流程：第一流程：驗證驗證、填表、填表、簽約簽約、交款流程、交款流程1 1、驗證驗證1） 核對入伙通知書、業主身份證、購房合同及發票等；注：提前交房必須售樓部出具提前交房委托書（銷售部經理2、簽字）；非業主本人親臨現場交房需業主本人出具收樓委托書（攜帶業主身份證復印件、委托人身份證原件、購房合同、入伙通知書等）2 2、填表、填表、簽約簽約填寫業主（住戶）資料卡，簽署業主臨時公約防火責任書與房屋交接書等1）有業主提出不愿意填寫“緊急聯絡人”一欄標準用語:填緊急聯系人是為了在有急事時能夠及時與您聯系,所以才請您將最親密的朋友或家屬的電話填寫在”緊急聯系人”一欄,希望您能夠理解和支持.2）如果業主忘記帶照片或身份證標準用語:不好意思,業主資料卡上需要張貼業主及家庭成員照片,沒有關系,等您下次帶照片過來后 ,可以補交給我們 .4 4、交款：確、交款：確認認房屋合同面房屋合同面積積、交、交納3、納半年物半年物業業服服務費務費1）地點:物業財務部。2）文件支持商品房買賣合同商品房貸款委托合同注：業主對收費項目及標準提出異議提供銷售合同及相關收費依據、向業主解釋，如業主一再堅持則請上級領導層層出面解決。5 5、領領取取鑰鑰匙與匙與資資料料1）物品準備業主臨時公約（1份）、 業主手冊、質量保證書、住宅使用說明書、鑰匙及、鑰匙扣統一擺放在檔案袋內。2）表格客戶報修或反饋工程質量整改跟進函-前臺核對禮品箱內的物品、資料、及鑰匙數量，核對無誤后交接；-前臺當面為業主逐一介紹質量保證書、使用說明書。第二流程：第二流程：驗驗樓流程樓流程由工程人員、樓管陪同業主至驗樓現場1）物品準備：文件夾、白板夾、鞋套、表格、標簽、對講機。2）文件支持：空置房驗收標準。3）填寫表格：入伙驗收工程質量反饋整改單、空置房驗收表，雙方確定入伙驗收工程質量反饋整改單完時間，簽字確認；4）驗收完畢后，入伙驗收工程質量反饋
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