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酒店停車場管理制度（6頁）.doc

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上傳人：偷**** 編號：380126 2022-05-09 5頁 81.04KB

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1、酒店停車場管理規定為了確保飯店停車場規范管理，使客人進出的車輛有序停放，并能夠對停放車輛進行有效的管理，特制定本流程。一、停車場的管理規定1、飯店停車場要按照一定的原則進行區域劃分，將停車場用醒目標線劃分好停車位，并標注好停車號。2、停車場的周圍護欄、圍墻臺面以及飯店牌石的衛生每周要打掃一次，保持整潔干凈。3、停車場內的地面每日早、中、晚要清潔一次，時刻保持地面整潔無雜物。4、停車場內嚴禁停放自行車、電動車，內部員工的車輛擺放在指定區域內。5、停車場的出入口，院內通道嚴禁停車，要保證道路的暢通。6、前門保安人員要統一指揮進入飯店的車輛，引導客人分類整齊地停放車輛。7、對進入飯店的車輛，前門保安2、人員要做好登記工作。8、對非用餐或住房客人的車輛禁止停放在飯店的停車場內。9、非開餐時間段禁止非用餐車輛以及非住房車輛停放。二、停車場保安人員的工作標準1、停車場保安人員要在規定的時間內提前15分鐘到崗，換好工作服并佩戴整齊。2、上崗前要認真檢查好儀容儀表，保證著裝整潔。3、停車場內嚴禁群集閑聊，不得睡覺、看報，不得吸煙，不得吃零食，不得隨意脫崗、串崗。4、使用對講機時要禮貌用語。5、看到車輛進入停車場時，停車場的保安人員應采用標準手勢指揮車輛按導向線行駛，保證車輛停放整齊有序。6、保安人員在停車場巡查時如發現車輛的車門、車窗未關好，要立即上報保安部主管，按要求進行及時處理。7、客人停放好車輛3、下車時，停車場的保安人員要禮貌提醒客人關好門窗，攜帶好貴重物品。8、對進入停車場的衣冠不整人員和形跡可疑人員，停車場保安人員應及時勸其離開。9、停車場保安人員發現飯店內員工如有人員在停車場閑逛時，應制止。10、停車場保安人員應認真做好待客出租車輛的管理工作，維持好停車場的秩序，要保證停車場的通道暢通。11、停車場的保安人員對客人停放的車輛要做好看管工作，發現故意破壞車輛的行為時，停車場的保安人員應立即加以制止，并立即上報主管部門，采取相應的處理措施。12、對飯店舉行大型宴會、婚宴或有旅游團隊的接待時，停車場的保安人員應按照營銷部提出的車位要求提前預留好車位，以保證車輛的停放有序。13、對重要的VIP客人抵離飯店時，停車場保安人員要提前疏通好車道，預留好停車位置，客人離店時，做好車輛的

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