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1、1銷售認購簽約流程指引銷售認購簽約流程指引第一條目的規范認購和簽約的流程。第二條適用范圍適用于公司各銷售項目。第三條定義無第四條職責營銷管理部綜合組負責認購簽約資料準備；營銷管理部現場銷售組負責進行資料整理。營銷管理部現場銷售組負責進行認購簽約執行；第五條工作程序一 認購工作1、工作標準：（一）銷售人員熟知認購流程，知曉貸款相關規定及資料要求，清楚簽約期限、更名、調房、退房、折扣等特例審批的公司基本原則，并做到售前提示，并提示客戶簽約當天準備按揭資料。（二）房源面積、價格由現場代理公司后臺錄入，經公司綜合組審核后*系統點擊放盤使用。銷售現場需保證預定書房源面積、價格與*系統保持一致。（三）現場2、銷售組代理公司業務員負責客戶預訂書的簽署，代理公司現場后臺負責資料的審核；（三）*系統錄入日清日畢，要求信息準確無誤，逢集中開盤可延期 1天錄入。（四）補交定金以發票為準，不需重簽預定，*系統進行補錄。（五）當日銷售情況以日報形式發送，按規定格式日清日畢，逢集中開盤可延至次日 10 點前。（六）預定書按戶裝入客戶檔案袋中留存2、工作流程1）銷售人員確認客戶付款方式，如為按揭，其征信情況良好可以辦理按揭，引導客戶確定房號后填寫房號確認單，填寫完畢后交至后臺銷控確認；2）后臺拿到房號確認單，確認信息無誤后于確認單上簽字確認，并向2現場銷售經理確認房源優惠。審核房號確認單重點如下：核對房號確認單上客3、戶姓名及身份證號是否與客戶身份證保證一致；核對房源銷控是否可售；核對房源信息包括房號、面積、單價、總價是否與*系統系統及價格單保持一致；與相關人員確認房源優惠。3）后臺確認簽字后返給銷售人員，銷售人員引導客戶至財務室交納定金。由后臺及時修改房源銷控，更新紙質版、電子版及現場公示的銷控板。4）待客戶交齊定金并簽署認購書，審核認購書中的客戶信息及房源信息，核對無誤后由銷售人員填寫印章使用臺賬，后臺進行蓋章，并將客戶聯當天反饋給客戶。5）現場代理公司后臺將認購信息錄入*系統系統中。首先，進入*系統系統， “銷售管理”模板客戶跟進點擊“客戶接待” ，左上方查詢欄，輸入客戶聯系電話或客戶姓名點擊查詢，查找客戶詳細信息。檢查客戶信息錄入是否完整，如不完整，需補齊，內容如下：客戶姓名要求與客戶身份證相符，如客戶原先錄入姓名不正確，可點擊“修改客戶姓名”進行修改保存；證件名稱下拉菜單中選擇客戶證件類型：如