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1、學(xué)習(xí)改變?nèi)松鷮W(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人做成功物業(yè)管理人！ 第 1頁，共 2頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)房地產(chǎn)市場調(diào)研業(yè)務(wù)流程調(diào)研原則工作室的市場調(diào)研與專業(yè)性市場調(diào)研公司的調(diào)研不同， 不是一種靜態(tài)的、 描述性和系統(tǒng)性的調(diào)研，而是一種為我們的獨(dú)特的策劃創(chuàng)意提供印證、刺激與支持的調(diào)研。1 帶著問題調(diào)研：項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)在調(diào)研開始 3 天內(nèi)提出項(xiàng)目開發(fā)所要解的問題，有了問題就有方向。2 有目的地進(jìn)行調(diào)研：帶著朦朧的創(chuàng)意，如可能成立的理念、定位、經(jīng)營思路與方向等。調(diào)研過程中有開始構(gòu)思多種可能性的方案。一旦有框架性的想法，就開始嘗試論證。但是在全面深入的調(diào)研工作結(jié)束前千萬別停留在這一個(gè)框架構(gòu)想上。3 20/80 法則2、：時(shí)間與精力用于核心問題上，不求系統(tǒng)全面，但求在核心問題上的重點(diǎn)突破。抓住重點(diǎn)人物，尤其是要與老板深入溝通。同時(shí)重視與專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)的溝通，盡可能占有他們的信息。4 “順瓜摸藤”法則：注重考察當(dāng)?shù)貥潜P的開發(fā)推廣水平，以“順瓜摸藤”的方法從各種開發(fā)和營銷現(xiàn)象中尋求本質(zhì)-為什么會這樣做？其目標(biāo)是什么？效果又怎樣？這種效果反應(yīng)出消費(fèi)者怎樣的心態(tài)？調(diào)研制度1 每日例會制度：當(dāng)日事當(dāng)日畢，當(dāng)日調(diào)查當(dāng)日研究，每晚舉行小組例會，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持。2 調(diào)研日記制度：每日例會之后形成文字結(jié)論（要點(diǎn)） ，指定專人錄入手提電腦，并以電子郵件發(fā)送到工作室策劃總部。3 晝考夜談：白天室外實(shí)地考察，晚上室內(nèi)訪談，以最緊湊3、的時(shí)間完成調(diào)研。調(diào)研流程調(diào)研的基本動作可分為以下幾個(gè)步驟：1 前期基本準(zhǔn)備。索要企業(yè)與項(xiàng)目的背景資料，并通過各種信息渠道（包括上網(wǎng)）進(jìn)行行業(yè)、區(qū)域、 （城市） 、企業(yè)的信息收集與分析。2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行人員分工，擬定調(diào)研計(jì)劃，與客戶溝通聯(lián)絡(luò)。向客方提交包括項(xiàng)目、企業(yè)、市場和相關(guān)行業(yè)的資料信息清單和訪談對象清單。3 進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場，用 1 天左右時(shí)間快速對企業(yè)與項(xiàng)目進(jìn)行粗略的摸底，與客戶（主要是老板）溝通，明確核心問題，調(diào)整調(diào)研計(jì)劃。4 調(diào)查。成文資料、訪談與實(shí)地考察相結(jié)合，每日小結(jié)，形成分析要點(diǎn)與問題要點(diǎn)。5 研究。小組內(nèi)部交流，與客戶高屋經(jīng)理交流，進(jìn)一步明確調(diào)研結(jié)論。6 補(bǔ)充調(diào)研。7 撰寫調(diào)研報(bào)告。調(diào)研基本內(nèi)容1 區(qū)域（城市經(jīng)濟(jì)、交通、商業(yè)、人口、消費(fèi)文化）2 行業(yè)（房地產(chǎn)規(guī)模、水平、類型、等級層次、主要品牌的營銷特點(diǎn)，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)育狀態(tài)，代理，媒體、廣告、規(guī)劃設(shè)計(jì)等）3 市場（消