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1、房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷售工作流程概念提示工作流程概念提示銷售工作規(guī)范一、銷售工作五個(gè)方面的內(nèi)容制定并實(shí)施階段性銷售目標(biāo)及資金回收目標(biāo)建立一個(gè)鮮明的發(fā)展商形象制定并實(shí)施合理的價(jià)格政策實(shí)施規(guī)范的銷售操作與管理保證不動(dòng)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的法律效力二、銷售工作的三個(gè)階段預(yù)備階段、操作階段、完成階段（總結(jié)）三、銷售部工作職責(zé)（工作流程）一、市場調(diào)查項(xiàng)目初始階段銷售部涉入的具體工作是市場調(diào)查，主要有兩個(gè)目的：其一根據(jù)項(xiàng)目特征了解市場接受層面，明確銷售對(duì)象；其次是廣泛比較同類條件項(xiàng)目的銷售情況，并適應(yīng)資金回收要求而制定初步的銷售價(jià)格。二批件申辦項(xiàng)目啟動(dòng)后，銷售部應(yīng)積極配合爭取，盡早獲得預(yù)售許可文件，此前還要向國土查文辦理包括2、：建筑物主體、分層、分戶及公用面積等的測(cè)繪報(bào)告。以便在物業(yè)銷售和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)有正式的規(guī)格依據(jù)。三、資料制作正式銷售開始之前，銷售部應(yīng)制出樓盤表資料（包括樓盤、面積、價(jià)格、付款方式等內(nèi)容）和客戶須知、樓宇預(yù)定書等對(duì)外文件以及合同執(zhí)行情況表和客戶檔案等內(nèi)部資料。四、宣傳推廣宣傳推廣工作應(yīng)在銷售之前和銷售過程中適時(shí)展開。 通常根據(jù)前期市場調(diào)查獲得的信息結(jié)合項(xiàng)目本身特征而策劃的促銷計(jì)劃將由廣告部門或特別委托的廣告公司配合完成。銷售部應(yīng)在客戶走訪、樣板間、展銷會(huì)展示等方面承擔(dān)宣傳推廣的職責(zé)。五、銷售操作此項(xiàng)工作在銷售部業(yè)務(wù)流程中持續(xù)的時(shí)間最長也最繁復(fù)， 包括最初和以后各期銷售的簽約、回收樓款、辦理公證、處3、理各種異常情況（退樓、換樓、更名、欠款等） 、應(yīng)該與財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程等部門配合并與客戶建立良好的合作關(guān)系。六、成交匯總銷售操作的適當(dāng)階段或銷售總體完成之前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)的成交匯總工作， 主要復(fù)審每單合同的回款情況，并根據(jù)具體問題采取措施處理買賣糾紛，即盡量在項(xiàng)目竣工交樓前杜絕可能遺留至后階段的麻煩。七、客戶入住項(xiàng)目完成并達(dá)到入住標(biāo)準(zhǔn)后， 銷售部應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)正式向客戶發(fā)出入住通知書，并同時(shí)與物業(yè)管理公司安排好每一戶客戶的入住事宜，有關(guān)客戶資料應(yīng)向物業(yè)管理公司移交，以便雙方配合處理各項(xiàng)善后問題。八、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的完成標(biāo)志著物業(yè)歸屬的合法性轉(zhuǎn)變， 也為銷售程序的完成劃上句號(hào)。客戶最終獲得產(chǎn)權(quán)證書之前，銷售部應(yīng)按政府規(guī)定制作房產(chǎn)分戶登記資料，同時(shí)備齊各類有關(guān)文件協(xié)助客戶辦妥產(chǎn)權(quán)證領(lǐng)取手續(xù)。九、項(xiàng)目總結(jié)每一個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)（或階段性銷售計(jì)劃完成時(shí)） ，都應(yīng)該總結(jié)以下情況：資金回收市場反應(yīng)工作績效事故