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1、戴德梁行物業(yè)公司管理制度規(guī)范手冊第一章物業(yè)管理方案電子文檔：GLFA001目錄GLFA001.目錄GLFA002.前言GLFA003.物業(yè)管理要點(diǎn)本資料來自自(1)一種模式(2)二項(xiàng)承諾(3)三個(gè)重點(diǎn)(4)四項(xiàng)措施GLFA004.擬采用的管理模式(1)物業(yè)管理架構(gòu)(2)物業(yè)管理崗位編制GLFA005.員工招聘(1)高層物業(yè)管理人員(2)物業(yè)管理部(3)工程管理部(4)安全管理部(5)財(cái)務(wù)管理部GLFA006.物業(yè)管理人員培訓(xùn)(1)新員工上崗培訓(xùn)(2)在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件(1)辦公及員工住宿用房計(jì)劃(2)物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表GLFA008.物業(yè)管理工作崗位2、職責(zé)(1)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(2)物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)(3)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)(4)物業(yè)管理文員崗位職責(zé)(5)物業(yè)管理員崗位職責(zé)(6)物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)(7)物業(yè)清潔員崗位職責(zé)(8)工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)(9)工程技術(shù)員崗位職責(zé)(10)強(qiáng)電技工崗位職責(zé)(11)弱電技工崗位職責(zé)(12)暖通技工崗位職責(zé)(13)維修工崗位職責(zé)(14)工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé)(15)安全經(jīng)理崗位職責(zé)(16)安全管理員崗位職責(zé)(17)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(18)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)(19)財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)(20)財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)GLFA009.物業(yè)管理預(yù)算(1)物業(yè)管理開支分類預(yù)算表(2)物業(yè)管理處開支預(yù)算明細(xì)表GLFA010.物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理(1)管理規(guī)章制度(2)物業(yè)檔案建立與管理GLFA011.各項(xiàng)專業(yè)管理工作方案(1)公共設(shè)施設(shè)備管理(2)安全管理(3)裝修管理(4)消防管理(5)車輛管理(6)清潔管理電子文檔：GLFA002前言一、物業(yè)簡介（略）二、服務(wù)宗旨以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。三、追求目標(biāo)以公司經(jīng)營為主導(dǎo)，為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)，為公司創(chuàng)造效益，為企業(yè)打造品牌。電子文檔：GLFA003物業(yè)管理要點(diǎn)運(yùn)