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戴德梁行地產公司營銷管理手冊綱要（45頁）.pdf

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上傳人：偷**** 編號：385326 2022-05-13 45頁 488.14KB

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1、戴德梁行泛城戴德梁行泛城( (中國中國) )地產地產營銷管理綱要營銷管理綱要第一部分第一部分營銷體系營銷體系完善的營銷體系描述應劃分為行政機制、功能運作兩方面，這兩種劃分在完善的營銷體系描述應劃分為行政機制、功能運作兩方面，這兩種劃分在實際組織中運作中應得到相應的統一。實際組織中運作中應得到相應的統一。 ( (一一) )組織結構組織結構根據行政管理結構的要求，營銷組織的首要前提是建立垂直性的部門建制。組織結構如圖一現場銷售經理銷售助理銷售主管 1 銷售主管 2 出納專案銷售員專案銷售員其它銷售輔助人員該劃分是希望通進合理的垂直性管理結構，達成完善部門建設的目的。（二（二2、）功能體系）功能體系通過明確的功能劃分，在現場銷售經理統一指揮下，最大效用的利用內部資源與外部力量（廣告公司、公關公司）取得優秀銷售業績。根據部門服務對象及服務功能性的區別，同時需要建立循環性的服務網絡。功能體系結構如圖二。項目銷售經理整盤策劃及控制推廣銷售信息反饋注：此表為功能分塊，落實到具體項目操作的三方（業主、顧問公司、廣告公司）職能分功合作上，需與發展商具體商榷后再定。（三）崗位職責（三）崗位職責一、一、部門建制部門建制根據行政管理的要求，建立垂直管理模式的部門編制（結構示意圖如圖 1），以經理責制為核心，全面地建立銷售各環節崗位職責，使部門業務發展責、權、3、利有效落實，真正做到工作配合的有效性，體現團隊運作精神，確立了崗位職責的基本框架后，統一管理，分配銷售部所屬人員的崗位工作。銷售經理銷售經理是銷售案場的最高負責人，直接負責推銷售及其推廣，對下屬各級銷售人員及行政、客戶服務人員行使管理和導權、負責各項目管理制度的直接監督及執行。定期向發展商反饋現場銷售情況、市場動態，負責與發展商各部門的調協和商洽。與發展商結算應結傭金。銷售主管銷售主管管理、激勵本組銷售人員完成銷售任務。協助銷售人員進行客戶接洽、談判、簽約及各項目銷售及售后服務。協助銷售經理進行現場管理，并及時反饋客戶情況、銷售人員情況及現場要事。銷售人員銷售人員銷售部全體銷售人員，職責：產品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關銷售手續的辦理及售后服務。行政、客戶服務人員組成行政、客戶服務人員組成包括銷售助理、出納、其他輔助人員，輔助銷售經理、銷售人員完成銷售工作。

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