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1、廚衛(wèi)和收納系統(tǒng)研究報(bào)告廚衛(wèi)和收納系統(tǒng)研究報(bào)告2研究背景研究背景廚房和衛(wèi)生間是精裝房購買者比較注重的功能區(qū)域，這兩個(gè)區(qū)域的裝修品質(zhì)是購房者衡量裝修房品質(zhì)的主要標(biāo)志之一；為了完成精裝修房中廚房和衛(wèi)生間設(shè)計(jì)定型，尋求工業(yè)化的產(chǎn)品生產(chǎn)方案，提供更符合消費(fèi)者利益的普通公寓廚房和衛(wèi)生間裝修方案，萬科需要了解購房者對廚房和衛(wèi)生間裝修的具體要求和期望；本研究將通過了解消費(fèi)者廚衛(wèi)生活方式和使用習(xí)慣，以及消費(fèi)者目前的廚衛(wèi)裝修現(xiàn)狀及不滿，尋求實(shí)現(xiàn)廚衛(wèi)裝修的設(shè)計(jì)定型本研究將分為定性及定量兩階段。本研究報(bào)告是基于定性觀察，深訪和定量研究的基礎(chǔ)上的綜合報(bào)告3定性研究設(shè)計(jì)定性研究設(shè)計(jì)定性研究方法：深訪樣本量：12訪問時(shí)間：2、2007年10月樣本配額：競爭對手的樓盤由萬科推薦競爭對手的樓盤由萬科推薦,主要以仁恒為主，附帶世貿(mào)濱江的客戶主要以仁恒為主，附帶世貿(mào)濱江的客戶4定量研究設(shè)計(jì)定量研究設(shè)計(jì)定量研究方法：預(yù)約面訪樣本量：170訪問時(shí)間：2007年11月-2008年1月樣本配額：5報(bào)告前須知報(bào)告前須知在閱讀本報(bào)告前,請注意:本研究在萬科過去廚衛(wèi)研究基礎(chǔ)上過去廚衛(wèi)研究基礎(chǔ)上，對過去的研究成果加以吸收，希望通過生活方式、使用習(xí)慣及使用現(xiàn)狀，來看到消費(fèi)者的使用不滿及潛在需求本定性研究包括研究了12個(gè)樣本,分布于萬科(假日風(fēng)景四季)、萊詩邸、仁恒、及世貿(mào)濱江客戶。這些客戶除萬科外，本身就是屬于高端客戶高端客戶，因此，本報(bào)告3、對于萬科今后如何提升廚衛(wèi)裝修提升廚衛(wèi)裝修，積累及積累及加強(qiáng)中高端裝修經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)中高端裝修經(jīng)驗(yàn)具有較強(qiáng)的意義但同時(shí)也必須看出，這12個(gè)樣本本身是特定的研究對象，我們從中歸納出典型三種人群（首次置業(yè)、再次置業(yè)改善、享受）的廚衛(wèi)需求及特征，但并不一定完全能夠覆蓋市場上所有人群不一定完全能夠覆蓋市場上所有人群的特征及現(xiàn)狀。在定量研究中，我們又進(jìn)一步識(shí)別出五個(gè)人群小戶型居家、小戶型享受、中戶型舒適、大戶型舒適、大戶型享受，這樣彌補(bǔ)了定性研究中只關(guān)注典型群體的不足6研究報(bào)告框架研究報(bào)告框架客戶客戶(家庭結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力家庭結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力)產(chǎn)品產(chǎn)品(購房面積和檔次購房面積和檔次)房屋態(tài)度房屋態(tài)度/使用方式使用方式廚衛(wèi)角色定義廚衛(wèi)生活習(xí)慣廚衛(wèi)使用習(xí)慣廚衛(wèi)產(chǎn)品現(xiàn)狀廚衛(wèi)產(chǎn)品現(xiàn)狀居住體驗(yàn)使用評價(jià)理想期望廚衛(wèi)裝修的改進(jìn)建議廚衛(wèi)裝修的改進(jìn)建議消費(fèi)者需求消費(fèi)者需求(對廚衛(wèi)空間對廚衛(wèi)空間)物質(zhì)物質(zhì)( (有形的有形的) )情